Vụ kiện nhắm vào một cá nhân bị cáo buộc tạo ra các hồ sơ doanh nghiệp giả để bán kiếm lời. Hành động của Google được thúc đẩy sau khi một thợ khóa ở Texas tố cáo bị mạo danh trên nền tảng này.
"Hành vi lừa đảo ngày càng tinh vi hơn", cố vấn pháp lý của Google, Halimah DeLaine Prado, cho biết trong một cuộc phỏng vấn hôm 19/3. "Khi phát hiện gian lận, chúng tôi sẽ tìm cách truy quét các danh sách giả tương tự".
Ảnh minh họa: Unsplash
Những kẻ lừa đảo lợi dụng Google Maps để đánh lừa người dùng theo nhiều cách. Nạn nhân có thể vô tình gọi đến một số điện thoại giả, bị tính phí cao hơn khi sử dụng dịch vụ hoặc bị dụ dỗ trả tiền trước mà không nhận được bất kỳ dịch vụ nào. Một số kẻ gian còn sử dụng phần mềm để tăng đánh giá tích cực và thao túng hệ thống Hỏi & Đáp để lừa người dùng.
Google tiết lộ rằng chỉ riêng trong năm 2023, họ đã xóa hoặc chặn 12 triệu danh sách doanh nghiệp giả mạo và ghi nhận xu hướng gia tăng khoảng một triệu hồ sơ giả mới mỗi năm.
Gã khổng lồ công nghệ cũng đang siết chặt kiểm soát với các doanh nghiệp sử dụng chiến thuật tương tác giả mạo để thao túng xếp hạng. Ở Vương quốc Anh, Google đã áp đặt các biện pháp hạn chế đối với các doanh nghiệp bị phát hiện tham gia vào các hoạt động đánh giá gian lận, sau áp lực từ các cơ quan quản lý.
Ngọc Ánh (theo Google, CBS, The Verge)
