Hà Nội: Giải quyết triệt để khiếu nại, tố cáo từ đầu để tránh vượt cấp

Ngày 10/4, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Hà Nội Nguyễn Văn Phong đã ký ban hành Kế hoạch số 308-KH/TU nhằm triển khai thực hiện Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị về việc tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị và phản ánh trên địa bàn thành phố.

Kế hoạch hướng tới việc nâng cao vai trò lãnh đạo của cấp ủy Đảng, đặc biệt là trách nhiệm của người đứng đầu, trong việc quán triệt và thực hiện các chỉ thị, quy định quan trọng của Đảng.

Mục tiêu của kế hoạch là nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp nhận, xử lý đơn thư, tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình hiện nay.

Thành phố yêu cầu nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo tại các địa bàn, lĩnh vực, đặc biệt là những vụ việc tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội.

Đồng thời, tăng cường chỉ đạo, kiểm tra, giám sát để giải quyết kịp thời các vụ việc thuộc diện Ban Chỉ đạo 15 của Thành ủy theo dõi, cũng như xử lý triệt để các vấn đề tại các quận, huyện, thị xã, không để phát sinh phức tạp.

Kế hoạch nhấn mạnh trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp trong việc trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân, xử lý phản ánh, khiếu nại, tố cáo.

Các lãnh đạo cần thực hiện nghiêm túc việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp và giải quyết các vấn đề theo quy định của Đảng và pháp luật, đồng thời chủ động xử lý ngay từ khi vụ việc phát sinh để tránh khiếu kiện vượt cấp.

Đối với các địa bàn, cơ quan, đơn vị có vụ việc khiếu nại, tố cáo nổi cộm, phức tạp, kéo dài hoặc còn tồn đọng, kế hoạch yêu cầu xây dựng phương án giải quyết cụ thể với “rõ nội dung, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ kết quả”.

Việc này không chỉ nhằm giải quyết dứt điểm các vướng mắc của người dân mà còn góp phần ổn định tình hình, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo được xác định là nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng, đồng thời là tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người đứng đầu.

Kế hoạch đề ra 6 nhóm nội dung thực hiện, trong đó yêu cầu các Đảng ủy trực thuộc Thành ủy, các ban xây dựng Đảng và Văn phòng Thành ủy đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến chủ trương, chính sách, pháp luật liên quan.

Các đơn vị cần tham mưu tổng kết, đánh giá toàn diện việc thực hiện các quy định của Đảng và pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo yêu cầu của Trung ương.

Các cấp ủy, tổ chức Đảng thuộc Thành ủy được giao xây dựng kế hoạch cụ thể, phân công rõ ràng trách nhiệm, thời gian và kết quả, đảm bảo thực hiện nghiêm túc Kết luận 107-KL/TW và Kế hoạch 308-KH/TU. Báo cáo kết quả thực hiện phải được gửi về Ban Thường vụ Thành ủy qua Ban Nội chính Thành ủy trước ngày 30/4/2025, nhằm đảm bảo tính thiết thực, hiệu quả và đồng bộ trong toàn hệ thống.