Chính quyền thành phố Seoul vừa công bố kết quả hoạt động thanh tra bí mật về chất lượng các tour du lịch Hàn Quốc giá rẻ được bán ở nước ngoài.

Kết quả cho thấy nhiều gói "giá rẻ" dành cho du khách nước ngoài đến Seoul chủ yếu là chương trình mua sắm thay vì hoạt động tham quan, trải nghiệm thực sự.

Cụ thể, theo Korea Times, các thanh tra viên tham gia 7 tour trọn gói theo nhóm, trong đó 3 tour khởi hành từ Trung Quốc và 4 tour từ Việt Nam.

Đây là 2 quốc gia chiếm tỷ lệ đáng kể trong lượng khách quốc tế đến thăm Hàn Quốc. Họ tham gia chuyến đi toàn bộ do các công ty lữ hành địa phương của các quốc gia này tổ chức.

Qua tổng kết, chuyến hành trình kéo dài 5 ngày 4 đêm, khách du lịch phải ghé thăm 4-8 trung tâm mua sắm - nơi chủ yếu bán thực phẩm bổ sung sức khỏe, hàng miễn thuế và mỹ phẩm. Độ tin cậy của các sản phẩm tại những cửa hàng này đang được cơ quan điều tra kiểm chứng bởi nhiều mặt hàng không có nhãn mác rõ ràng về xuất xứ hoặc ngày sản xuất.

Đáng chú ý, thái độ của hướng dẫn viên đối với khách du lịch sẽ thay đổi dự trên số tiền khách chi trả cho việc mua sắm.

Nhiều hướng dẫn viên liên kết với các cửa hàng tại điểm du lịch để chia lợi nhuận. Vì vậy, có một số trường hợp, khách du lịch bị ép mua hàng ngay từ đầu chuyến tham quan để giúp hướng dẫn viên đạt được chỉ tiêu bán hàng.

Thậm chí có trường hợp hướng dẫn viên ngăn không cho khách du lịch rời khỏi trung tâm mua sắm trong 40 phút để bắt du khách mua hàng. Chỉ sau khi họ mua hàng, hướng dẫn viên mới cho phép du khách đến địa điểm tiếp theo.

Các thanh tra viên nhận định do lịch trình tập trung vào mua sắm nên du khách không có nhiều thời gian để tận hưởng văn hóa hoặc tìm hiểu lịch sử Hàn Quốc.

Trước tình trạng trên, chính quyền thành phố Seoul cho biết sẽ phối hợp với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng như các đại sứ quán có liên quan để ngăn chặn nạn bán tour giá rẻ.

Thành phố sẽ thông báo đến các đại sứ quán Trung Quốc và Việt Nam về các hoạt động bán hàng bị phát hiện trong quá trình thanh tra, kêu gọi họ áp dụng biện pháp trừng phạt đối với các công ty lữ hành địa phương bán các tour du lịch "giá rẻ" theo luật pháp quốc gia của họ.

Vào đầu tháng 3, chính quyền thủ đô Seoul tuyên bố sẽ tăng cường trấn áp những hành vi du lịch không công bằng, hay còn gọi là "các tour du lịch bán phá giá". Động thái này nhằm ngăn chặn tổn hại về danh tiếng của thành phố trong bối cảnh lượng du khách nước ngoài tăng vọt.

Chính quyền Hàn Quốc vừa mở cuộc thanh tra 100 tour du lịch trọn gói giá rẻ đến Seoul trong số 3.097 tour được bán trên bốn nền tảng trực tuyến lớn của Trung Quốc. Kết quả cho thấy có đến 85% số gói bị nghi ngờ quảng bá cho các tour bán phá giá, vì các gói này có giá bán thấp hơn tổng giá vé máy bay và chi phí lưu trú, nhưng lại có cả việc mua sắm trong lịch trình của du khách.