Instagram thử nghiệm tính năng mới ngăn chặn bình luận tiêu cực, bảo vệ người dùng

Instagram sẽ cung cấp một nút "Dislike" (Không thích) bên cạnh các bình luận. Khi nhấn vào nút này, người dùng có thể thể hiện cảm xúc tiêu cực đối với một bình luận, nhưng không cần công khai con số hay sự đánh giá này.

Điều này khác biệt hoàn toàn so với nút "Like" hiện tại, vốn hiển thị số lượt thích công khai. Tính năng này không chỉ giúp bảo vệ quyền riêng tư của người dùng mà còn giúp tránh tình trạng công kích hay chỉ trích công khai, tạo ra không gian tương tác lành mạnh hơn.

Theo thông tin từ Instagram, nút "Dislike" sẽ hoạt động tương tự như nút downvote trên diễn đàn Reddit, cho phép người dùng ẩn danh thể hiện sự không hài lòng với một bình luận cụ thể. Tuy nhiên, khác với nút "Like" Instagram không công khai số liệu của nút "Dislike". Điều này đảm bảo rằng người dùng có thể đánh giá một bình luận theo cách riêng tư mà không tạo ra áp lực xã hội hay công kích.

Instagram hy vọng rằng tính năng này sẽ cải thiện chất lượng cuộc trò chuyện và các bình luận trên nền tảng. Việc sử dụng nút "Dislike" có thể giúp giảm thiểu sự xuất hiện của các bình luận tiêu cực, từ đó đẩy chúng xuống dưới và để lại không gian cho những bình luận mang tính xây dựng và tích cực hơn.

Giám đốc điều hành Instagram, ông Adam Mosseri, đã thông báo về việc thử nghiệm tính năng này với kỳ vọng sẽ giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng các cuộc trò chuyện.

Tuy nhiên, Instagram cũng nhận thức rõ rằng việc quản lý các bình luận tiêu cực là một thách thức lớn. Các nền tảng mạng xã hội đã phải đối mặt với vấn đề này trong nhiều năm, khi mà sự tự do ngôn luận cần được cân bằng với việc tạo ra một môi trường an toàn và thân thiện.

Mặc dù tính năng "Dislike" có thể giảm thiểu những bình luận tiêu cực, nhưng không ít người lo ngại rằng nút này có thể bị lợi dụng để tạo ra hiện tượng công kích hàng loạt. Điều này có thể làm mất đi sự đa dạng trong các quan điểm và dẫn đến những phản ứng không công bằng. Instagram hy vọng cách tiếp cận sử dụng tín hiệu cá nhân, thay vì công khai, sẽ là giải pháp giúp giảm thiểu tình trạng này.

Thử nghiệm này sẽ không chỉ dựa vào việc tính năng có thể hoạt động hiệu quả hay không, mà còn phụ thuộc vào cách người dùng hiểu và sử dụng tính năng "Dislike".

Nếu thử nghiệm này thành công, Instagram có thể triển khai tính năng "Dislike" rộng rãi và trở thành một ví dụ mẫu cho các nền tảng mạng xã hội khác về cách quản lý nội dung bình luận. Các tính năng tương tự có thể sẽ được áp dụng cho những nền tảng khác nhằm hướng đến việc xây dựng một không gian trực tuyến lành mạnh và thân thiện hơn.