Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp để đánh giá chất lượng bộ máy hành chính nhà nước

Cải cách hành chính, bảo đảm chất lượng, tiến độ theo yêu cầu.

Bộ Nội vụ, cơ quan thường trực cải cách hành chính của Chính phủ, đã tham mưu cho Chính phủ ban hành Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 – 2030. 

Cụ thể, Chương trình tổng thể giai đoạn 2021 - 2030 tập trung vào 6 nội dung cải cách hành chính, với hơn 40 mục tiêu, chỉ tiêu cụ thể, có tính định lượng cao để tạo thuận lợi cho việc tổ chức triển khai và theo dõi, đánh giá; đó là: cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy hành chính; cải cách chế độ công vụ và Cải cách tài chính công và Xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số.

lay su hai long cua nguoi dan doanh nghiep de danh gia chat luong bo may hanh chinh nha nuoc hinh 1

Người dân đến làm các thủ tục về cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại Bộ phận Phục vụ hành chính công huyện Văn Yên, tỉnh Yên Bái.

Trọng tâm của cải cách hành chính giai đoạn 2021 - 2030, gồm: cải cách thể chế, trong đó tập trung xây dựng, hoàn thiện hệ thống thể chế của nền hành chính và nâng cao hiệu lực, hiệu quả tổ chức thi hành pháp luật; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, có năng lực, phẩm chất đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ và sự phát triển đất nước, trong đó, chú trọng cải cách chính sách tiền lương và xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số.

Ngay sau khi Nghị quyết số 76/NQ-CP được ban hành, Bộ Nội vụ đã khẩn trương ban hành văn bản hướng dẫn các bộ, ngành, địa phương triển khai thực hiện. Đặc biệt là, ngày 02/9/2021, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Chỉ thị số 23/CTTTg về đẩy mạnh thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030, nhằm chỉ đạo, quán triệt các bộ, ngành, địa phương đẩy nhanh tiến độ triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính được Chính phủ giao tại Nghị quyết 76/NQ-CP; chỉ đạo ưu tiên thực hiện một số nhiệm vụ cải cách hành chính trọng tâm trong năm 2021 và những năm tiếp theo để kịp thời giải quyết những vấn đề cấp bách mà thực tiễn đang đặt ra, nhất là việc hỗ trợ, tháo gỡ những rào cản, vướng mắc và khó khăn cho người dân, doanh nghiệp chịu tác động trực tiếp từ dịch bệnh COVID-19, sớm đưa đất nước kiểm soát được dịch bệnh, phục hồi các hoạt động sản xuất kinh doanh và phát triển kinh tế - xã hội.

Trên cơ sở các quy định của Chính phủ, chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, thời gian qua, các bộ, ngành, địa phương đã có nhiều nỗ lực, chủ động xây dựng, ban hành Kế hoạch cải cách hành chính 5 năm, hàng năm để tổ chức thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính được giao, bám sát thực tiễn và từng bước đáp ứng yêu cầu phát triển ngành, lĩnh vực và phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương.

Để thực hiện hiệu quả Chương trình tổng thể cải cách hành chính giai đoạn 2021-2030, các bộ, ngành, địa phương tiếp tục chỉ đạo, quán triệt các cơ quan, đơn vị trực thuộc để nâng cao hiệu quả thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính, bảo đảm chất lượng, tiến độ theo yêu cầu.

Các bộ, ngành, địa phương tiếp tục quán triệt chủ trương, đường lối của Đảng về đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng và tổ chức thực hiện Chương trình cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 một cách toàn diện, đồng bộ, có trọng tâm, trọng điểm, đi vào chiều sâu, thiết thực, hiệu quả nhằm xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, nâng cao trách nhiệm giải trình, từng bước hiện đại phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, lấy người dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá chất lượng hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước.

Cải cách hành chính là yêu cầu chung của toàn xã hội.

Nâng cao vai trò chỉ đạo, lãnh đạo của các cấp ủy đảng, trách nhiệm của các tổ chức chính trị, xã hội, người dân, doanh nghiệp đối với công tác cải cách hành chính. Tăng cường, nâng cao hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành việc triển khai thực hiện Chương trình tổng thể tại các bộ, ngành, địa phương, chỉ đạo thực hiện tốt công tác lập kế hoạch cải cách hành chính.

Kế hoạch cải cách hành chính hàng năm của các bộ, ngành, địa phương bám sát các mục tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính được giao tại Nghị quyết số 76/NQ-CP, Chỉ thị số 23/CT-TTg; trong đó, các mục tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính cụ thể, khả thi, có tính định lượng và xác định rõ kết quả, sản phẩm đầu ra theo lộ trình hàng năm, gắn với trách nhiệm của tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện và nguồn lực bảo đảm để triển khai thực hiện các nhiệm vụ.

Các bộ, ngành, địa phương gắn việc đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính hàng năm với đánh giá trách nhiệm, năng lực lãnh đạo, quản lý của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị. Coi trọng công tác thi đua, khen thưởng trong cải cách hành chính. Tăng cường vai trò, trách nhiệm, năng lực của cơ quan thường trực cải cách hành chính tại bộ, ngành, địa phương. Có cơ chế phân công, phối hợp thống nhất, rõ thẩm quyền, trách nhiệm cụ thể giữa các cơ quan chủ trì triển khai các nội dung cải cách hành chính để bảo đảm Chương trình/Kế hoạch được triển khai đồng bộ, thống nhất theo lộ trình và mục tiêu đã đề ra.

Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho cán bộ, công chức, người dân, doanh nghiệp và xã hội. Cải cách hành chính không chỉ là công việc riêng của hệ thống hành chính, mà là yêu cầu chung của toàn xã hội.

Các bộ, ngành, địa phương tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến thông tin để mọi cán bộ, công chức và người dân nhận thức đúng, đồng thuận, chấp hành các chủ trương, chính sách, nội dung cải cách hành chính của Đảng, Nhà nước. Tăng cường sự tham gia của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam các cấp, các tổ chức chính trị - xã hội, người dân, doanh nghiệp trong việc giám sát, phản biện xã hội đối với hoạt động của các cơ quan hành chính, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi nhiệm vụ, công vụ.

Thành Nhân

Xem thêm

Quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi nhất để người Việt tại Campuchia an cư lạc nghiệp

Quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi nhất để người Việt tại Campuchia an cư lạc nghiệp

(CLO) Gặp gỡ đại diện cộng đồng người gốc Việt tại Campuchia và cán bộ, nhân viên Đại sứ quán, các cơ quan đại diện Việt Nam tại Campuchia, Thủ tướng Lê Minh Hưng khẳng định Chính phủ Việt Nam luôn nhất quán đề nghị phía bạn quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi nhất để bà con an cư lạc nghiệp.

Phát động phong trào toàn dân luyện tập thể thao: 'Một quốc gia vận động, một Việt Nam khỏe mạnh'

Phát động phong trào toàn dân luyện tập thể thao: 'Một quốc gia vận động, một Việt Nam khỏe mạnh'

(CLO) Sáng 10/10, tại Hà Nội, Phong trào toàn dân tập luyện thể thao năm 2026 được phát động với thông điệp “Một quốc gia vận động, một Việt Nam khỏe mạnh”, kêu gọi mỗi người dân lựa chọn ít nhất một môn thể thao phù hợp để tập luyện thường xuyên, từng bước hình thành lối sống năng động, nâng cao sức khỏe cộng đồng.

Hà Nội - Từ mùa Thu giải phóng đến tầm nhìn trăm năm

Hà Nội - Từ mùa Thu giải phóng đến tầm nhìn trăm năm

(CLO) Kỷ niệm 72 năm Ngày Giải phóng Thủ đô (10/10/1954 - 10/10/2026), Nhà báo và Công luận xin trân trọng giới thiệu toàn văn bài viết của ông Trần Đức Thắng, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội thành phố Hà Nội.

TS. Nguyễn Thị Sửu, Ủy viên Hội đồng Dân tộc của Quốc hội: Đầu tư công nghệ, mở rộng cơ hội phát triển cho đồng bào vùng cao

TS. Nguyễn Thị Sửu, Ủy viên Hội đồng Dân tộc của Quốc hội: Đầu tư công nghệ, mở rộng cơ hội phát triển cho đồng bào vùng cao

(CLO) Với vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi, đầu tư cho khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số không chỉ là đầu tư cho hạ tầng hay thiết bị, mà sâu xa hơn là mở thêm cơ hội tiếp cận tri thức, dịch vụ, thị trường và nâng cao năng lực tự vươn lên của người dân.

Chuẩn bị cho công cuộc tiếp quản Thủ đô

Chuẩn bị cho công cuộc tiếp quản Thủ đô

(NB&CL) Cách đây 72 năm, đúng 5 giờ sáng ngày 10 tháng 10 năm 1954, từ 5 cửa ô, các đơn vị quân đội đã rầm rập tiến vào nội thành Hà Nội. Thời khắc ấy cũng đánh dấu công cuộc tiếp quản Thủ đô đã hoàn tất, tuyệt đối an toàn, trật tự và nhanh gọn, như nhận định của Chính phủ là “một kỳ công của nhân dân ta mà kẻ địch phải hoảng sợ và toàn thế giới đều khen ngợi”. Trên thực tế, để làm nên được kỳ công ấy, công cuộc tiếp quản Thủ đô đã được triển khai từ sớm, từ xa, chuẩn bị kỹ lưỡng và chu toàn về mọi mặt.

Diễn tập Quân đội ba nước Việt Nam - Lào - Campuchia: Chó nghiệp vụ Biên phòng sẵn sàng tìm kiếm cứu nạn

Diễn tập Quân đội ba nước Việt Nam - Lào - Campuchia: Chó nghiệp vụ Biên phòng sẵn sàng tìm kiếm cứu nạn

(CLO) Trước thềm Diễn tập chung về phòng thủ dân sự giữa quân đội Việt Nam - Lào - Campuchia năm 2026, cán bộ, huấn luyện viên và chó nghiệp vụ Trường Trung cấp 24 Biên phòng đang tích cực luyện tập, hoàn thiện các phương án tìm kiếm cứu nạn trong tình huống sập đổ công trình.

Điểm nhấn 18 công trình 'triệu đô' tạo đà bứt phá cho Hà Nội dịp 10/10

Điểm nhấn 18 công trình 'triệu đô' tạo đà bứt phá cho Hà Nội dịp 10/10

(CLO) Nhằm hoàn thiện kết cấu hạ tầng và nâng cao chất lượng sống của nhân dân, thành phố Hà Nội lựa chọn 18 dự án trọng điểm trên các lĩnh vực then chốt để khánh thành, khởi công chào mừng 72 năm Ngày Giải phóng Thủ đô. Với nguồn lực đầu tư lớn cùng sự tham gia mạnh mẽ của nguồn vốn xã hội hóa, chuỗi dự án hứa hẹn mang lại diện mạo mới hiện đại, văn minh cho Thủ đô.

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm: Khai thác hiệu quả tiềm năng, lợi thế của hệ thống thủy lợi Bắc Hưng Hải

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm: Khai thác hiệu quả tiềm năng, lợi thế của hệ thống thủy lợi Bắc Hưng Hải

(CLO) Chiều 9/10, tại xã Như Quỳnh, tỉnh Hưng Yên, Bộ Nông nghiệp và Môi trường phối hợp với UBND thành phố Hà Nội và UBND tỉnh Hưng Yên đã tổ chức Lễ khởi công Dự án nâng cấp, hiện đại hóa và cải thiện môi trường nước hệ thống thủy lợi Bắc Hưng Hải. Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm dự và phát biểu chỉ đạo tại Lễ khởi công.

Hải Phòng: Thành lập 26 tổ chức đảng trực thuộc và các cơ quan chuyên trách tham mưu, giúp việc tại Đảng ủy MTTQ và các đoàn thể

Hải Phòng: Thành lập 26 tổ chức đảng trực thuộc và các cơ quan chuyên trách tham mưu, giúp việc tại Đảng ủy MTTQ và các đoàn thể

(CLO) Sáng 9/10, Ban Thường vụ Đảng ủy MTTQ và các đoàn thể thành phố Hải Phòng đã trang trọng tổ chức Hội nghị công bố các quyết định về công tác tổ chức và cán bộ. Đồng chí Phạm Văn Lập, Phó Bí thư Thành ủy, Bí thư Đảng ủy MTTQ, các đoàn thể thành phố chủ trì Hội nghị.

Cỡ chữ bài viết: