Những giải pháp để tăng cường hiệu quả công tác truyền thông chính sách trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh
(CLO) Ở Quảng Ninh, những năm gần đây, hoạt động truyền thông chính sách được thực hiện khá bài bản, công khai, minh bạch, chủ động, kịp thời, có nhiều cách làm sáng tạo, đột phá, hiệu quả cao, phù hợp với tình hình, điều kiện, bối cảnh địa phương. Điển hình là hoạt động truyền thông chính sách trên các hạ tầng báo chí.
Nhà báo Mai Vũ Tuấn – Giám đốc Trung tâm Truyền thông tỉnh, Chủ tịch Hội Nhà báo tỉnh Quảng Ninh khẳng định đã có tham luận thiết thực tại sự kiện Diễn đàn Tổng biên tập 2023: "Truyền thông chính sách – góc nhìn từ các cơ quan báo chí” do Báo Nhà báo & Công luận tổ chức tại Thành phố Hạ Long, Quảng Ninh ngày 29/9/2023.
Nhà báo Mai Vũ Tuấn – Giám đốc Trung tâm Truyền thông tỉnh, Chủ tịch Hội Nhà báo tỉnh Quảng Ninh
Thực trạng công tác truyền thông chính sách trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh
Truyền thông chính sách là quy trình chuyển tải thông điệp, cơ chế, chính sách của Chính phủ, cơ quan hành chính các cấp đến người dân, để người dân hiểu rõ, tham gia, hợp tác, đồng thuận trong quá trình thực thi chính sách vì lợi ích của Nhà nước và của người dân. Truyền thông chính sách có vai trò, ý nghĩa rất quan trọng, tác động trực tiếp đến đời sống xã hội. Thông qua truyền thông chính sách góp phần tạo sự đồng thuận xã hội, đáp ứng đầy đủ, kịp thời và thực chất yêu cầu của thực tiễn cuộc sống trong quá trình xây dựng, đề xuất và ban hành chính sách.
Truyền thông chính sách là một trong những nhiệm vụ quan trọng của báo chí, truyền thông, là cầu nối giữa cơ quan quản lý và công chúng để giám sát và định hướng thông tin. Thông qua các phương tiện truyền thông, công dân tìm hiểu chính sách của Nhà nước để nắm được những ảnh hưởng của chính sách đến mình như thế nào. Ngược lại, cơ quan ban hành văn bản sẽ nhận được phản hồi từ người dân về các chính sách, chương trình đã và đang được thực thi, áp dụng.
Ở Quảng Ninh, trong những năm gần đây, hoạt động truyền thông chính sách được thực hiện khá bài bản, công khai, minh bạch, chủ động, kịp thời, có nhiều cách làm sáng tạo, đột phá, hiệu quả cao, phù hợp với tình hình, điều kiện và bối cảnh địa phương. Điển hình là hoạt động truyền thông chính sách trên các hạ tầng báo chí của tỉnh.
Trung tâm truyền thông tỉnh Quảng Ninh được thành lập vào tháng 1/1/2019 trên cơ sở sáp nhập 4 đơn vị thông tin báo chí của tỉnh Quảng Ninh là Đài PTTH tỉnh Quảng Ninh, báo Quảng Ninh, cổng thông tin điện tử tổng hợp thuộc Văn phòng ủy ban nhân dân tỉnh và báo Hạ Long thuộc Hội VHNT tỉnh. Đây là mô hình cơ quan báo chí sáp nhập cấp tỉnh đầu tiên trong cả nước hoạt động theo mô hình tòa soạn hội tụ. Mô hình này bước đầu rất thuận lợi cho việc triển khai công tác truyền thông chính sách.
Trong những năm qua, Trung tâm Truyền thông tỉnh Quảng Ninh đã tập trung truyền thông việc triển khai thực hiện các chương trình, đề án, dự án chiến lược quan trọng của tỉnh như: Đề án xây dựng nông thôn mới, chương trình OCOP, trồng rừng gỗ lớn trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh; các hoạt động bảo vệ môi trường và bảo vệ nguồn lợi thủy sản như: chuyển đổi phao xốp sang phao nổi HDPE trong nuôi trồng thuỷ sản, phòng, chống khai thác thủy sản bất hợp pháp, không báo cáo và không theo quy định; công tác phòng chống dịch bệnh COVID-19, phục hồi, phát triển kinh tế xã hội; phòng chống tham nhũng; bảo đảm quốc phòng, an ninh và đối ngoại, chiến dịch truyền thông sáp nhập huyện Hoành Bồ vào thành phố Hạ Long…
Những nội dung trên đã được chuyển tải một cách sinh động, linh hoạt thông qua các bản tin thời sự, các chương trình chuyên đề chuyên mục về các ngành, các lĩnh vực… được phổ biến trong chuyên mục chuyên sâu về phổ biến văn bản chính sách mới như “Vấn đề bạn quan tâm” (truyền hình), “Tin mới hôm nay” (phát thanh), Hộp thư bạn đọc – CTV, Nhắn tin (báo in), “Chính sách mới” (báo điện tử), đồng thời được biên tập, đăng phát trên các nền tảng mạng xã hội như Fanpage “QMG - Tin tức Quảng Ninh 24/7”, kênh Youtube “QTVtube - Quảng Ninh TV”…
Trung tâm Truyền thông tỉnh Quảng Ninh rất tích cực triển khai các nhiệm vụ để hoàn thành tốt truyền thông chính sách trên địa bàn tỉnh
Kết quả đạt được trong công tác truyền thông chính sách thời gian qua là nhân tố quan trọng, đóng góp tích cực vào quá trình triển khai thực hiện các nhiệm vụ chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội của tỉnh, góp phần để Quảng Ninh nhiều năm liền đạt mức tăng trưởng 02 con số, liên tiếp giữ vị trí quán quân về chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, là hình mẫu trong việc thực hiện 03 khâu đột phát chiến lược… tạo ổn định xã hội, khẳng định và củng cố niềm tin vào sự lãnh đạo của Đảng, công tác điều hành của Nhà nước.
Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu đạt được, công tác truyền thông chính sách trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh vẫn còn một số khó khăn, hạn chế, bất cập. Đó là tình trạng thiếu thông tin và ngân sách để làm truyền thông chính sách, chưa xây dựng được cơ chế đặt hàng báo chí trong truyền thông chính sách. Hoạt động truyền thông chính sách trên các phương tiện truyền thông đôi khi còn thiếu bài bản, một chiều, chưa quan tâm đúng mức đến việc truyền thông đánh giá tác động của chính sách.
Thêm vào đó, việc thực hiện quy chế phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí ở một số địa phương, đơn vị còn hạn chế và chưa thường xuyên và kịp thời, gây khó khăn và bị động cho công tác truyền thông chính sách của báo chí.
Giải pháp để tăng cường hiệu quả công tác truyền thông chính sách
Từ thực tiễn hoạt động truyền thông trong thời gian qua, để tăng cường hiệu quả công tác truyền thông chính sách trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh trong bối cảnh hiện nay, Trung tâm Truyền thông tỉnh Quảng Ninh đề xuất một số giải pháp sau:
(1) Thực hiện tốt việc công khai thông tin theo quy định của Luật Tiếp cận thông tin; Luật Báo chí; Nghị định số 09/2017/NĐ-CP ngày 09/02/2017 của Chính phủ quy định chi tiết việc phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của các cơ quan hành chính nhà nước; Quyết định số 02/QĐ-UBND ngày 04/8/2017 của UBND tỉnh Quảng Ninh ban hành Quy định về việc phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh; Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng và các văn bản pháp luật khác có liên quan.
(2) Rà soát, hoàn thiện văn bản quy phạm pháp luật trình cấp có thẩm quyền ban hành nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan báo chí, truyền thông trên địa bàn tỉnh, bảo đảm thực hiện tốt nhiệm vụ truyền thông chính sách.
(3) Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời với các hình thức linh hoạt, phù hợp cho báo chí, hệ thống thông tin cơ sở và các phương thức truyền thông khác về những vấn đề dư luận xã hội quan tâm như các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước, những quyết sách, đề án, dự án quan trọng của tỉnh về phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm các vấn đề về an sinh xã hội, an ninh con người, không ngừng nâng cao chất lượng đời sống Nhân dân…nhằm phản ánh dòng chảy chính của xã hội, tạo ra năng lượng tích cực, lan tỏa niềm tin để xây dựng tỉnh Quảng Ninh phát triển, đồng hành cùng sự phát triển của đất nước. Chủ động cung cấp thông tin cho các cơ quan báo chí về các chỉ đạo điều hành của UBND tỉnh thông qua Hội nghị thông tin báo chí thường kỳ, họp báo thường kỳ để thực hiện tốt, hiệu quả, tạo sự đồng thuận trong việc thực hiện các cơ chế, chính sách trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh.
(4) Đẩy mạnh truyền thông chính sách trên các nền tảng mạng xã hội và các phương thức truyền thông mới. Tăng cường ứng dụng công nghệ số, đưa các kênh thông tin đa phương tiện phục vụ cho công tác truyền thông chính sách. Xây dựng bộ công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả truyền thông chính sách để phản hồi với các cơ quan ban hành chính sách.
Trung tâm Truyền thông tỉnh Quảng Ninh đang xây dựng chương trình chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 để làm tốt công tác truyền thông chính sách trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh. Theo đó, Trung tâm sẽ xây dựng nâng cấp dung lượng kho lưu trữ tư liệu lên đáp ứng các nhu cầu kết nối đa nền tảng phục vụ tòa soạn hội tụ đa phương tiện đồng thời hỗ trợ phân tích, tổng hợp thông tin phục vụ công tác chỉ đạo điều hành; hình thành kho tư liệu về các ngành các lĩnh vực của tỉnh.
Xây dựng phầm mềm quản trị khai thác hệ thống dữ liệu giúp quản lý tư liệu một cách khoa học, hỗ trợ công tác tìm kiếm, tra cứu tư liệu được thuận lợi dễ dàng. Sử dụng các ứng dụng AI, Big Data, IoT tạo ra các sản phẩm mới: đọc báo điện tử, trả lời tự động (Chatbot), hay sáng tạo các sản phẩm báo chí dữ liệu, báo chí thị giác, Mega Story, infographic, Timeline, ảnh 360 độ, video 360 độ...
Hoặc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm giúp tăng lưu lượng người dùng, truyền tải thông điệp được cá nhân hóa đến từng bạn đọc với nhu cầu khác nhau, gợi ý các nội dung yêu thích cho công chúng…
(5) Tập huấn cho đội ngũ phóng viên, biên tập viên, cán bộ quản lý thông tin, báo chí trên địa bàn tỉnh…về kiến thức, kỹ năng truyền thông, xử lý thông tin khi thực hiện truyền thông chính sách, nhất là những vấn đề khó, có nhiều ý kiến khác nhau trong quá trình tổ chức thực hiện. Để các bài báo về chính sách cung cấp được thông tin hữu ích cho công chúng, các nhà báo, người làm công tác truyền thông chính sách cần chủ động trau dồi kiến thức, nâng cao năng lực, trình độ, chủ động đào sâu vào vấn đề, đưa ra nhiều góc độ, phân tích và phân tích giúp công chúng hiểu hơn về các chính sách được ban hành và triển khai thực hiện.
Bảo Minh (Ghi)