Nhiều nhà mạng vẫn bị kêu ca là chạy theo số lượng
thuê bao mà bỏ quên chất lượng dịch vụ.
Theo những gì các nhà mạng công bố, hàng trăm tỷ đồng đã được các mạng dùng để nâng cấp mạng lưới, tổng đài, tăng cường xe phát sóng lưu động tại các điểm đông người để chống nghẽn mạng trong dịp Tết Tân Mão này.
MobiFone khẳng định có khả năng chống nghẽn mạng cục bộ, đảm bảo phục vụ được hơn 40 triệu tin nhắn SMS trong cùng một giờ. Vina Phone cũng mạnh miệng công bố hiện đã có thể đáp ứng được số lượng gấp 2- 3 lần nhu cầu sử dụng các dịch vụ so với ngày thường. Hệ thống nhắn tin của đơn vị này có thể chuyển tải 30 triệu SMS/giờ. Viettel cho biết đã đầu tư nâng dung lượng tổng đài đáp ứng được 180 triệu cuộc gọi, 460 triệu tin nhắn/giờ…
Tuy nhiên, cũng như các năm trước, nhà mạng nào cũng thòng thêm một câu là “không thể khẳng định 100% là không nghẽn mạng...”
Sau gần 20 năm kể từ ngày dịch vụ điện thoại di động được đưa vào sử dụng ở nước ta, đến nay vẫn có nhiều điều tiếng phàn nàn về chất lượng dịch vụ của những đơn vị cung cấp. Ngoài những chuyện bực mình nho nhỏ như rớt sóng, rớt mạng, không liên lạc được thì không ít khách hàng còn bỗng dưng bị mất tiền trong tài khoản vì sự nhầm nhọt của nhà mạng. Lại có người bỗng dưng ôm cục nợ to đùng trị giá hàng chục triệu đồng mà vẫn không hiểu vì sao…
Đáng nói là trong hầu hết những sự cố như vậy phần thua thiệt bao giờ cũng nghiêng về phía khách hàng. Khách hàng nếu có khiếu nại, thắc mắc luôn nhận được những lời giải thích vòng vo, khó hiểu và không thỏa đáng. Sự cố rõ ràng nhất là không gọi, không nhắn tin được thì may lắm mới nhận được lời xin lỗi chung chung của nhà mạng. Còn chuyện khiếu nại về tính cước nhầm, cước trong nước thành cước quốc tế, những cú điện thoại chồng lấn, những cú điện thoại kéo dài hàng chục tiếng đồng hồ thì thật thiên nan, vạn nan. Hầu như chưa bao giờ có chuyện nhà mạng chịu đền bù thiệt hại cho khách hàng. Thế nên mỗi khi có sự cố xảy ra, người sử dụng dịch vụ thường im lặng chịu trận chứ hiếm khi có phản ứng. Nhưng cũng từ đó, trong mối quan hệ với nhà mạng, không ít người đã ẩn chứa sẵn một sự bức xúc.
Khách hàng cần phải được đối xử công bằng, bình đẳng trong quan hệ với nhà mạng. Hơn nữa, nhà mạng nên tập trung làm tốt dịch vụ thay vì lo chuyện trấn an khách hàng.
Tôi chưa bao giờ thành công trong việc gửi tin nhắn cho bạn bè trước giao thừa hàng năm qua Mobilephone, thế mới hiểu tại sao ở Việt Nam, mãi ta chưa có được thương hiệu uy tín cả. Nguyên nhân có lẽ là còn có quá nhiều dịch vụ mà ta phải đối mặt hàng ngày cứ ngày càng xấu đi mà chẳng thấy tốt lên, chỉ đơn cử từ dịch vụ khám chữa bệnh, nhập học, nhà cửa, hành chính công, vận tải công cộng v.v... Tất cả cứ phải chấp nhận với cái xấu hiện có, đây có lẽ là đức tính khoan dung lớn nhất của người Việt chăng (?)
(CLO) Không phải đến khi Quy định số 19-QĐ/TW ra đời, câu chuyện đổi mới công tác chính trị, tư tưởng mới được đặt ra. Nhưng phải thẳng thắn nhìn nhận, ở không ít nơi, công tác này đã có lúc rơi vào quỹ đạo hình thức, học nghị quyết theo kiểu “đủ quy trình”, quán triệt theo kiểu “đủ thành phần”, còn chuyển hóa thành hành động thì lại là một câu chuyện khác.
(CLO) Công tác chính trị trong Đảng, nếu chỉ dừng ở học nghị quyết, quán triệt chỉ thị hay truyền đạt một chiều, sẽ khó đủ sức giải quyết những thách thức mới nảy sinh từ thực tiễn. Quy định số 19-QĐ/TW của Ban Chấp hành Trung ương đặt ra yêu cầu cao hơn: công tác chính trị, tư tưởng phải đi trước, mở đường, giữ vững sự thống nhất về nhận thức và hành động, đồng thời kiến tạo niềm tin, bồi đắp bản lĩnh cho cán bộ, đảng viên.
(CLO) Trong bối cảnh đất nước bước vào giai đoạn phát triển mới với yêu cầu cao về đổi mới, chuyển đổi số và hội nhập sâu rộng, công tác chính trị, tư tưởng trong Đảng đang đứng trước những đòi hỏi khác trước rất nhiều.
(CLO) Trong những thời khắc chuyển mình của đất nước, có những quyết sách không ồn ào nhưng lại mang ý nghĩa như một “điểm tựa”. Quy định số 19-QĐ/TW của Trung ương về công tác chính trị, tư tưởng trong Đảng là một trong những văn bản như vậy.
(CLO) Việt Nam là quốc gia đầu tiên ở châu Á và là nước thứ hai trên thế giới phê chuẩn Công ước của Liên hợp quốc về Quyền trẻ em vào ngày 20/2/1990. Sự kiện đó không chỉ mang ý nghĩa pháp lý quốc tế mà còn thể hiện rõ cam kết chính trị mạnh mẽ của Đảng và Nhà nước ta trong việc chăm sóc, bảo vệ và giáo dục trẻ em – những chủ nhân tương lai của đất nước.
(CLO) Trong tiến trình xây dựng và phát triển đất nước, quyền tự do ngôn luận luôn được Đảng và Nhà nước ta xác định là một trong những quyền cơ bản của công dân, đồng thời là biểu hiện sinh động của nền dân chủ xã hội chủ nghĩa ở Việt Nam. Việc tôn trọng và bảo đảm quyền tự do ngôn luận không chỉ thể hiện bản chất tốt đẹp của chế độ mà còn góp phần phát huy trí tuệ của Nhân dân, củng cố khối đại đoàn kết toàn dân tộc và tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển nhanh và bền vững của đất nước.
(NB&CL) Du lịch Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mạnh trong quý I/2026, giữa bối cảnh toàn cầu nhiều biến động, khẳng định vị thế điểm đến an toàn, hấp dẫn với du khách. Du lịch Việt Nam đang bước vào thời kỳ mới cùng tiến trình phát triển của đất nước, đòi hỏi nền tảng thể chế chính sách được hoàn thiện, đổi mới tư duy quản lý và tầm nhìn chiến lược dài hạn để giữ được nhịp tăng trưởng bứt phá.
(NB&CL) Có những thời khắc trong đời sống chính trị mà ý nghĩa của nó vượt ra ngoài khuôn khổ một kỳ họp, một nhiệm kỳ. Kỳ họp thứ nhất của Quốc hội khóa XVI chính là một dấu mốc như vậy, nơi không chỉ hoàn tất những thủ tục tổ chức bộ máy, mà còn phát đi một thông điệp mạnh mẽ về khát vọng tăng tốc, về quyết tâm “mở khóa” những điểm nghẽn thể chế để đưa đất nước bước vào một chu kỳ phát triển mới, với mục tiêu tăng trưởng hai con số trong giai đoạn 2026-2030.
(CLO) Có những nơi lẽ ra phải là “tuyến phòng thủ cuối cùng” của công lý, nơi khoa học lên tiếng thay cho cảm tính, nơi lương tri được đo đếm bằng chuẩn mực nghề nghiệp. Nhưng rồi, ở một góc tối nào đó, nó lại bị biến thành… “xưởng sản xuất bùa hộ mệnh” cho tội phạm.
(CLO) Không thể bảo vệ bữa ăn học sinh bằng vài cuộc kiểm tra báo trước hay vài bản cam kết treo trên tường. Phải siết từ gốc: Kiểm dịch thật, truy xuất thật, thanh tra đột xuất thật, công khai thật và xử lý thật nặng cả người buôn bán lẫn người có chức trách tiếp tay.
(NB&CL) Hội nghị Trung ương 2 khóa XIV khép lại, dư âm của nó không nằm ở những con số hay quyết sách gây chú ý. Nhưng càng có độ lùi để nhìn lại, càng có thể nhận ra một điều quan trọng hơn: Trung ương lần này không chỉ bàn việc phải làm, mà đang định hình lại cách để làm.
(NB&CL) Gần 300 tấn thịt lợn bệnh bị tuồn ra thị trường, trong đó có cả bếp ăn trường học, gây bức xúc trong dư luận. Vụ việc đồng thời gióng lên hồi chuông cảnh báo về những “kẽ hở” trong công tác kiểm soát an toàn thực phẩm (ATTP). Từ khâu kiểm dịch, cung ứng đến giám sát bữa ăn học đường, nhiều “mắt xích” đang bộc lộ dấu hiệu lỏng lẻo, đòi hỏi giải pháp siết chặt, đồng bộ.
(NB&CL) Trước những biến động khó lường của địa chính trị thế giới, xăng dầu nói riêng, năng lượng nói chung không chỉ là một mặt hàng kinh tế thuần túy mà đã trở thành “mạch máu” quốc gia, quyết định sự ổn định vĩ mô.
(NB&CL) Cuộc khủng hoảng năng lượng toàn cầu không chỉ là một cú sốc thị trường, mà đang trở thành phép thử đối với năng lực điều hành và sức chống chịu của mỗi quốc gia.
(NB&CL) UBND TP Hà Nội đang lấy ý kiến nhân dân đối với đồ án Quy hoạch tổng thể Thủ đô Hà Nội tầm nhìn 100 năm. Báo cáo thuyết minh Quy hoạch tổng thể Thủ đô Hà Nội tầm nhìn 100 năm được đưa ra lấy ý kiến có dung lượng hơn 1.100 trang, do 6 đơn vị trong liên danh tư vấn lập quy hoạch thực hiện. Đất nước đang bước vào một ngưỡng phát triển mới với khát vọng vươn lên mạnh mẽ, nâng cao vị thế trên trường quốc tế.
(CLO) Ngày 15/3, kỳ bầu cử Đại biểu Quốc hội khóa XVI và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 đã khép lại trong không khí phấn khởi trên khắp mọi miền đất nước. Tỷ lệ cử tri đi bầu đạt hơn 99% - một con số không chỉ nói lên sự thành công về mặt tổ chức - mà còn phản ánh sự quan tâm và trách nhiệm chính trị của người dân đối với tương lai đất nước.
(NB&CL) Nghị định 68 đang đặt ra một lộ trình mới cho khu vực hộ kinh doanh tại Việt Nam với việc quản lý thuế dựa trên số liệu doanh thu và chi phí thực tế sẽ dần trở thành chuẩn mực. Sự xuất hiện của Nghị định số 68/2026/NĐ-CP đang tạo ra một thay đổi đáng kể trong cơ chế quản lý thuế đối với hộ kinh doanh. Không chỉ là điều chỉnh kỹ thuật về cách tính thuế, văn bản này còn được xem là một bước đi trong lộ trình minh bạch hóa tài chính và tiệm cận các chuẩn mực quản trị của doanh nghiệp.
(NB&CL) “Tổng tuyển cử là dịp cho toàn thể quốc dân tự do lựa chọn những người có tài, có đức để gánh vác việc nước”. Câu nói ấy của Chủ tịch Hồ Chí Minh đã nhiều lần được nhắc lại trong lịch sử. Nhưng mỗi khi mùa bầu cử đến gần, người ta lại cảm nhận trong đó một ý nghĩa mới. Không phải vì câu chữ thay đổi, mà bởi hoàn cảnh đất nước và tâm thế của người dân ở mỗi thời kỳ lại khác.
Loạt bài “Vạch trần truyền thông thù địch – Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng” đi thẳng vào nhận diện bản chất vấn đề, phân tích ranh giới pháp lý của tự do ngôn luận, vai trò của báo chí và công dân trong bảo vệ chủ quyền tư tưởng, đồng thời chỉ ra trách nhiệm xử lý nghiêm minh các hành vi vi phạm – trong đó có những trường hợp điển hình như Lê Trung Khoa, Nguyễn Văn Đài – như một yêu cầu tất yếu của Nhà nước pháp quyền, vì lợi ích của nhân dân và sự ổn định, phát triển bền vững của đất nước.
