Tập đoàn Tân Hiệp Phát: Thành công từ sự khác biệt

(NB&CL) - Từ một xưởng sản xuất nhỏ, thủ công ra đời năm 1994, chỉ sau gần hai thập kỷ, với những chiến lược kinh doanh mang tính đột phá vô cùng khác biệt, Tân Hiệp Phát (THP) đã vươn vai trở thành tập đoàn nước giải khát hàng đầu của Việt Nam, nhiều năm liền được bình chọn là thương hiệu quốc gia.

Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đến thăm nhà máy Number 1 Hà Nam tháng 8/2014.

Bước đột phá sau 20 năm

Với tinh thần, “Không gì là không thể”, chỉ trong vòng chưa đầy 2 thập kỷ, ông chủ Tân Hiệp Phát Trần Quí Thanh cùng cộng sự đã quyết liệt biến xưởng Cồn Gas & nước giải khát Bến Thành (Tổng công ty thực phẩm miền Nam) thủ công và manh mún phát triển “thần tốc” trở thành một Tập đoàn THP hùng mạnh.

Cột mốc đáng nhớ đầu tiên trong quá trình phát triển “thần tốc” đó là năm 2001, khi tuổi đời còn rất non trẻ, THP đã đầu tư xây dựng nhà máy bia hiện đại nhất Đông Nam Á. Theo đà phát triển, THP mở rộng diện tích nhà máy và khu văn phòng tại Bình Dương với diện tích lên đến hơn 40 ha, tiếp tục đầu tư phát triển hệ thống dây chuyền sản xuất, hiện đại hóa kỹ thuật công nghệ.

Trên nền công nghệ hiện đại ấy, liên tiếp các năm 2000, 2006, 2008, THP cho ra đời: nước tăng lực Number 1, Trà xanh Không Độ, trà thảo mộc Dr Thanh. Đây thực sự là bộ ba sản phẩm huyền thoại của THP khi không chỉ nhanh chóng chiếm được niềm tin yêu của người tiêu dùng mà còn liên tục đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” nhiều năm liền và trở thành thương hiệu Quốc gia Việt Nam.

Thừa thắng xông lên, hầu như năm nào THP cũng cho ra đời sản phẩm mới. Mang nét đặc trưng riêng, tiện dụng, đa dạng cả về chủng loại, hương vị, mẫu mã và thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng ở mọi lứa tuổi, đặc biệt là đúng trúng tâm lý chuộng các sản phẩm giải khát có nguồn gốc từ thiên nhiên, tốt cho sức khỏe, của người tiêu dùng Việt, các sản phẩm về sau của THP như: nước ép trái cây Juicie, sữa đậu nành cao cấp Soya, nước tinh khiết Number 1, nước uống vận động Number 1 Active… cũng thu được những thành công không kém “bộ ba sản phẩm huyền thoại” trước đó. Tất cả đã khiến THP đạt doanh thu tăng trưởng hàng năm ở mức hàng nghìn tỉ đồng, sản lượng tăng trưởng bình quân từ năm 2007 đến năm 2010 là 40%. Từ công suất 1 triệu lít 1 năm thời kỳ đầu, đến năm 2014 Tân Hiệp Phát đã đạt 1 tỷ lít 1 năm. Từ 1% thị phần ngày mới thành lập, Tân Hiệp Phát hiện tại đứng thứ nhất về thị phần nước giải khát không gas có lợi cho sức khỏe, là 1 trong 3 công ty dẫn đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực nước uống đóng chai.

Chiến lược khác biệt để trở thành người khổng lồ

Hơn 20 năm nỗ lực xây dựng thương hiệu, THP giờ đây có thể tự hào là DN Việt hiếm hoi cạnh tranh và tồn tại được với các đại gia về đồ uống tầm cỡ thế giới đang có mặt tại Việt Nam. Để làm được điều này, ngoài việc phải tự trang bị cho mìnhhệ thống cơ sở hạ tầng quy mô, máy móc thiết bị hiện đại; dây chuyền công nghệ nghiên cứu, sản xuất hiện đại bậc nhất Đông Nam Á; đội ngũ công nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, có khả năng điều hành, sản xuất và quản lý hiệu quả cùng hệ thống phân phối rộng khắp từ Bắc chí Nam... Điều cốt lõi làm nên thành công vượt bậc của “người khổng lồ” THP, theo các chuyên gia maketing sành sỏi, đó là nhờ ở việc THP đã có cho mình một chiến lược kinh doanh- truyền thông rất khác biệt và vô cùng hiệu quả.

Là doanh nhân dạn dày kinh nghiệm thương trường, lại được đào tạo bài bản về maketing tại Mỹ, ông chủ Trần Qúi Thanh luôn nắm vững như lòng bàn tay nguyên tắc tối thượng buộc phải có nếu muốn thành công của một DN: xem người tiêu dùng (NTD) là thượng đế và “bán cái người tiêu dùng cần mà không phải bán cái mình có”, luôn biết NTD cần gì nhất. Từ quan điểm đó, sau khi khảo sát kỹ thị trường nước giải khát Việt, ông chủ của THP đã trở thành người tiên phong khi nắm bắt được rằng: Xã hội phát triển, mức sống của con người được nâng cao, theo đó người tiêu dùng VN ngày càng quan tâm đến vấn đề sức khỏe. Thay vì “ăn no”, ngày nay người tiêu dùng hướng đến “ăn ngon, ăn an toàn”, đặt tiêu chí sức khỏe lên hàng đầu trong việc lựa chọn thực phẩm. NTD Việt đang rất cần những sản phẩm đồ uống chiết xuất từ nguyên liệu thiên nhiên, có lợi cho sức khỏe và phải bảo đảm ở mức cao nhất về chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm. Vì thế, ông đặt ra thêm hai triết lý kinh doanh cho THP: “Sức khỏe của khách hàng là nguồn lợi lớn nhất của chúng tôi” và “Hãy cung cấp những sản phẩm thị trường cần và tạo ra sự khác biệt”

Sau khi “nghĩ khác”, THP liền bắt tay vào việc quyết tâm “làm khác”. THP quyết tâm tập trung khai thác phân khúc thị trường nước giải khát vừa có lợi cho sức khỏe vừa tiện lợi thông qua việc sử dụng những loại trái cây độc đáo của miền nhiệt đới và các loại dược liệu thân thuộc với người Việt Nam.

Hỗ trợ cho chiến lược kinh doanh khác biệt này còn là một chiến lược truyền thôngtiếp thị cũng khác biệt không kém. Đơn cử như việc THP sử dụng ngay tên, hình ảnh của người sáng lập nên Tập đoàn làm biểu tượng cho nhãn hiệu nước giải khát của mình. Một cách làm độc đáo nhưng mạo hiểm và rất ít được sử dụng ngay cả đối với  các DN nước ngoài. Mạo hiểm bởi không nhiều người biết Dr Thanh là ai. Nhưng bài toán mạo hiểm lại thu được hiệu quả không ngờ. Bởi vì sự tò mò Dr Thanh – ông là ai mà khách hàng trở nên đặc biệt ấn tượng với sản phẩm. Một điều thú vị nữa chữ Thanh trên chữ Dr.Thanh còn có nghĩa là thanh lọc, thuần khiết- đúng với câu slogan “thanh lọc cơ thể” của sản phẩm trà Dr Thanh.

Vững bước thách thức tương lai

Dù đã được mệnh danh là một trong những “người khổng lồ” trên thị trường giải khát Việt, nhưng với phương châm “Hôm nay phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngày mai”, THP vẫn chưa bằng lòng với thực tại mà còn muốn vươn xa hơn. Trước mắt, THP không giấu giếm mục tiêu trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu châu Á ở lĩnh vực nước giải khát, bao bì và thực phẩm ăn liền.

Để hiện thực hóa mục tiêu này, giữa thời điểm kinh tế khủng hoảng, nhiều doanh nghiệp thu hẹp sản xuất, thận trọng đầu tư, THP liên tục mở rộng qui mô sản xuất. Đáng chú ý nhất là việc trong hai năm liên tiếp 2012-2013, THP đã cho xây dựng ba nhà máy nước giải khát hiện đại tại Hà Nam, Quảng Nam, Hậu Giang. Việc cho xây dựng thêm ba nhà máy mới tại miền Bắc, miền Trung và miền Tây Nam Bộ nhằm nâng cao công suất sản xuất, tăng thị phần, giảm chi phí vận chuyển, đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng để tăng lợi thế cạnh tranh. Ngoài ra việc xây dựng cảng quốc tế Doctor Thanh của Tân Hiệp Phát sẽ hỗ trợ mạnh cho việc xuất khẩu ra các nước trong khu vực châu Á trong tương lai của tập đoàn này. Năm 2014 THP cũng chính thức trở thành đối tác chiến lược của tập đoàn AJE, một tập đoàn nước giải khát hàng đầu thế giới.

Bên cạnh đó, THP còn chú trọng hoạch định nhiều dự án cải tiến trong hoạt động kinh doanh như tiếp tục xây dựng lại hệ thống bán hàng, cải tiến bộ máy kinh doanh, củng cố phương pháp làm việc cũng như định hướng làm việc theo chính sách mới của Tập đoàn, tái cấu trúc nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực quản trị kinh doanh, xây dựng đội ngũ vững mạnh, tập trung phục vụ khách hàng những sản phẩm phù hợp nhu cầu với chất lượng và dịch vụ tốt nhất với phương châm luôn lấy lợi ích của khách hàng và cộng đồng làm nền tảng cho mục tiêu phát triển bền vững.

Tin chắc rằng trên nền tảng của những thành công đã có, lại được trợ lực bởi nền tảng cơ sở hạ tầng, dây chuyền công nghệ và tiềm lực tài chính vững chắc, với đội ngũ nhân viên hơn 4.000 người có trình độ chuyên môn cao, kinh nghiệm phong phú, sáng tạo, nhiệt huyết, đặc biệt tâm thế “dám nghĩ khác, làm khác”, THP sẽ vững bước trên hành trình phát triển bền vững. Tầm nhìn của Tập đoàn THP đang nhắm đến mục tiêu đạt doanh thu 1 tỷ USD vào năm 2018, trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu châu Á ở lĩnh vực nước giải khát, bao bì và thực phẩm ăn liền sẽ nhanh chóng trở thành hiện thực.

Nguyễn Thành