(CLO) Trong một diễn biến mới nhất của vụ tàu Hoàng Phương, hôm qua, Tổng cục Du lịch đã gửi thư xin lỗi bà Lynne Ryan, du khách Úc đã có những trải nghiệm tồi tệ khi mua phải tour du lịch có chất lượng thấp.
(CLO) Ngày 24/5, Sở Du lịch TP Hà Nội đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch đối với đơn vị bán tour chất lượng kém cho du khách Úc thời gian vừa qua.
(CLO) Chiều 24/5, Bộ VHTT&DL đã thông tin chính thức về vụ việc nhóm du khách quốc tịch Úc phản ánh bị tàu du lịch Hoàng Phương 16 cung cấp dịch vụ kém chất lượng, không giống như Đại lý bán Tour đã quảng cáo trước đó.
(CLO) Ngày 22/5, Bộ VHTTDL đã có văn bản 2151/BVHTTDL-TCDL gửi UBND TP Hải Phòng yêu cầu xử lý nghiêm việc cung cấp dịch vụ kém chất lượng cho du khách. Văn bản được ban hành sau khi tỉnh Quảng Ninh có những phản ứng gay gắt về vụ tàu Hoàng Phương.