Thuê bao thực hiện cuộc gọi "rác" sẽ bị cắt liên lạc từ 1/7

(CLO) Mới đây, các nhà mạng trong nước đã bắt đầu triển khai các biện pháp chặn chiều gọi đi ở những thuê bao thực hiện cuộc gọi “rác”.
Cuộc gọi

Cuộc gọi "rác" thời gian qua khiến nhiều khách hàng cảm thấy khó chịu.

Trước đó, vào ngày 29/6, Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) đã có Công văn số 2568/CVT-TNTK về việc thực hiện ngăn chặn cuộc gọi "rác" gửi các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông.

Hiện các nhà mạng viễn thông lớn tại Việt Nam đều đã bắt đầu triển khai các biện pháp nhằm ngăn chặn cuộc gọi "rác", thời gian qua tình trạng này đã diễn ra tràn lan, mất kiểm soát, khiến nhiều khách hàng cảm thấy khó chịu.

Thực hiện triển các biện pháp này sẽ nhằm ngăn chặn tình trạng các cuộc gọi rác quấy rối, gây cản trở, ảnh hưởng đến công việc, sinh hoạt bình thường của người dân. Đồng thời tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo đảm thị trường viễn thông phát triển bền vững, lành mạnh.

5 tiêu chí để xác định cuộc gọi "rác"

Cục Viễn thông cùng các doanh nghiệp đã thống nhất năm tiêu chí để xác định "cuộc gọi rác", bao gồm: tần suất thực hiện cuộc gọi, tỉ lệ cuộc gọi có thời gian liên lạc ngắn, tỉ lệ cuộc gọi có thời gian giữa các cuộc gọi ngắn, tỉ lệ gọi đi cho các thuê bao không có mối quan hệ và đặc điểm hành vi sử dụng.

Người dùng sẽ nhận được câu hỏi từ nhà mạng để xác minh cuộc gọi nghi ngờ là cuộc gọi rác.

Người dùng sẽ nhận được câu hỏi từ nhà mạng để xác minh cuộc gọi nghi ngờ là cuộc gọi rác.

Cục Viễn thông cho hay, các tiêu chí này được sử dụng công nghệ phân tích dữ liệu (big data) và máy học (machine learning) để nhận diện thuê bao nghi ngờ phát tán cuộc gọi rác. Trong những trường hợp chưa chắc chắn, AI sẽ tiếp tục phân tích thêm về mối quan hệ giữa thuê bao của khách hàng với thuê bao thực hiện cuộc gọi "rác", cũng như kiểm tra các đặc điểm hành vi tương tác.

Hiện các nhà mạng viễn thông lớn tại Việt Nam đều đã bắt đầu triển khai các biện pháp nhằm ngăn chặn cuộc gọi

Hiện các nhà mạng viễn thông lớn tại Việt Nam đều đã bắt đầu triển khai các biện pháp nhằm ngăn chặn cuộc gọi "rác".

Thời gian cụ thể cho các nhà mạng triển khai chặn cuộc gọi "rác"

Việc triển khai cụ thể như sau, Tập đoàn công nghiệp - Viễn thông quân đội (nhà mạng Viettel) sẽ triển khai biện pháp này để ngăn chặn cuộc gọi rác từ ngày 1/7, Tập đoàn Bưu chính - Viễn thông Việt Nam (VNPT VinaPhone) và Tổng công ty viễn thông MobiFone sẽ áp dụng triển khai trước ngày 1/8.

Những đơn vị còn lại gồm Viễn thông di động Vietnamobile, Viễn thông Đông Dương, Viễn thông Hà Nội, Hạ tầng CMC, Dịch vụ bưu chính viễn thông Sài Gòn, Viễn thông FPT triển khai trước ngày 1/10.

Theo Cục Viễn thông, việc nhà mạng thực hiện các biện pháp ngăn chặn hành vi phát tán cuộc gọi rác là trách nhiệm bảo vệ người tiêu dùng và phù hợp với quy định trong Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Theo các quy định hiện hành, nhà mạng phải xây dựng, phát triển giải pháp kỹ thuật ngăn chặn phương tiện, dịch vụ do mình quản lý bị sử dụng vào mục đích quấy rối người tiêu dùng. Đồng thời phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước trong việc ngăn chặn các hành vi quấy rối trên.

Từ nay người dùng sẽ đỡ bị cuộc gọi

Từ nay người dùng sẽ đỡ bị cuộc gọi "rác" làm phiền.

Cũng theo Cục Viễn thông, trường hợp doanh nghiệp viễn thông không thực hiện biện pháp ngăn chặn cuộc gọi "rác" thì có thể bị xem xét xử phạt vi phạm hành chính theo quy định. Để chuẩn bị cho việc thực hiện biện pháp cắt liên lạc với thuê bao phát tán các cuộc gọi rác, các nhà mạng sẽ nhắn tin thông báo trước về việc này cho tất cả thuê bao.

Ngoài ra, chỉ thị số 01/CT-BTTTT của Bộ trưởng Bộ TT&TT ban hành vào ngày 3/1/2019 cũng nêu rõ về định hướng phát triển ngành năm 2020, việc xử lý căn bản các loại "rác" viễn thông (SIM "rác", tin nhắn "rác", cuộc gọi "rác") là trách nhiệm của người đứng đầu các tập đoàn, doanh nghiệp viễn thông để phát triển thị trường bền vững, lành mạnh.

Xem thêm

Phong Hiệp gắn phát triển kinh tế với bảo đảm an sinh xã hội

Phong Hiệp gắn phát triển kinh tế với bảo đảm an sinh xã hội

(CLO) Dù còn nhiều khó khăn và thách thức nhưng nhờ thực hiện nhiều giải pháp, đặc biệt là gắn phát triển kinh tế với bảo đảm an sinh xã hội nên bức tranh kinh tế - xã hội trong 6 tháng đầu năm 2026 của xã Phong Hiệp (Cà Mau) tiếp tục đạt được nhiều kết quả nổi bật, góp phần nâng cao đời sống của người dân tại địa phương.

Đổi mới phương thức hoạt động, công tác Đoàn đạt nhiều kết quả nổi bật

Đổi mới phương thức hoạt động, công tác Đoàn đạt nhiều kết quả nổi bật

(CLO) Trong 6 tháng đầu năm 2026, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể Trung ương triển khai nhiều hoạt động đổi mới, huy động trên 1,68 tỷ đồng cho các chương trình thanh niên, tổ chức 185 hoạt động giáo dục chính trị và nhiều phong trào tình nguyện, an sinh xã hội, góp phần phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ.

Chiến dịch 500 ngày đêm tại Quảng Ngãi: Tăng tốc lấy mẫu sinh phẩm phục vụ giám định ADN

Chiến dịch 500 ngày đêm tại Quảng Ngãi: Tăng tốc lấy mẫu sinh phẩm phục vụ giám định ADN

(CLO) Sau hơn hai tháng triển khai Chiến dịch 500 ngày đêm tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính hài cốt liệt sĩ, tỉnh Quảng Ngãi đã tiếp nhận 500 nguồn tin từ cựu chiến binh, nhân chứng lịch sử và nhân dân trên cả nước, khoanh vùng nhiều khu vực nghi có mộ liệt sĩ tập thể. Thượng tướng Nguyễn Văn Gấu, Thứ trưởng Bộ Quốc phòng yêu cầu địa phương tăng tốc lấy mẫu sinh phẩm phục vụ giám định ADN nhằm sớm xác định danh tính các liệt sĩ còn thiếu thông tin.

Hà Nội đưa 36 màn hình LED giao thông vào hoạt động từ ngày 15/7

Hà Nội đưa 36 màn hình LED giao thông vào hoạt động từ ngày 15/7

(CLO) Từ ngày 15/7, Công an TP Hà Nội dự kiến đưa vào vận hành 36 màn hình LED tại các nút giao thông trọng điểm. Hệ thống được kết nối với Trung tâm điều khiển giao thông, cung cấp thông tin ùn tắc, ngập úng theo thời gian thực và hướng dẫn người dân lựa chọn lộ trình phù hợp.

Đề xuất rút ngắn thời gian cấp mã số vùng trồng xuống còn 3 ngày

Đề xuất rút ngắn thời gian cấp mã số vùng trồng xuống còn 3 ngày

(CLO) Bộ Nông nghiệp và Môi trường đang hoàn thiện dự thảo Nghị quyết theo hướng tinh gọn hồ sơ, đẩy mạnh số hóa và rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cấp mã số vùng trồng, mã số cơ sở đóng gói, qua đó giảm chi phí tuân thủ và nâng cao năng lực cạnh tranh của nông sản Việt Nam.

Đôi vợ chồng trẻ lập nghiệp với sen trên quê Bác

Đôi vợ chồng trẻ lập nghiệp với sen trên quê Bác

(CLO) Từ những ruộng trũng bỏ không, đôi vợ chồng trẻ ở Kim Liên (Nghệ An) đã cải tạo, trồng nhiều giống sen quý để phát triển kinh tế. Cây sen không chỉ mang lại nhiều giá trị về mặt nông nghiệp, mà còn là sản phẩm tạo dựng thương hiệu du lịch địa phương, góp phần thu hút hàng triệu du khách về thăm quê Bác.

Niềm hạnh phúc sau 54 năm chờ đợi của người vợ liệt sĩ

Niềm hạnh phúc sau 54 năm chờ đợi của người vợ liệt sĩ

(CLO) Nên duyên vợ chồng từ lần tình cờ gặp nhau tại giếng nước làng, nhưng cô công nhân chỉ mới làm vợ 4 ngày thì người chồng âm thầm lên đường vào chiến trường. Ít năm sau, bà lặng người khi nhận giấy báo tử của chồng. Kể từ đó, bà nén chặt nỗi đau, lặng lẽ thờ chồng. Sau hơn nửa thế kỷ chờ đợi, bà mới biết nơi chồng mình đang yên nghỉ.

Hành trình 5 lần sang Campuchia tìm anh trai liệt sĩ

Hành trình 5 lần sang Campuchia tìm anh trai liệt sĩ

(CLO) Chỉ với tấm sơ đồ cũ, suốt nhiều năm qua bà Thanh đã 5 lần lặn lội sang Campuchia để tìm người anh trai là liệt sĩ Nguyễn Thanh Bình. Nhưng, những hành trình vất vả ấy đều chưa có kết quả. Giờ đây, khi tuổi cao, sức yếu bà đặt niềm hy vọng tìm hài cốt anh trai qua việc lấy mẫu ADN mà cơ quan chức năng đang thực hiện.

Đề xuất xây dựng hai mô hình an sinh dài hạn cho người yếu thế tại Tây Ninh và Thái Nguyên

Đề xuất xây dựng hai mô hình an sinh dài hạn cho người yếu thế tại Tây Ninh và Thái Nguyên

(CLO) Hai mô hình an sinh hướng đến người cao tuổi neo đơn và các nhóm yếu thế vừa được giới thiệu tại chương trình “Cà phê cùng Trăng 2026”. Bên cạnh kế hoạch xây dựng nơi ở, chăm sóc lâu dài, đơn vị tổ chức cũng công bố báo cáo tài chính đã kiểm toán, đồng thời ứng dụng công nghệ để tăng tính minh bạch trong hoạt động thiện nguyện.

Một đời lặng lẽ hy sinh của Mẹ Việt Nam Anh hùng 103 tuổi

Một đời lặng lẽ hy sinh của Mẹ Việt Nam Anh hùng 103 tuổi

(CLO) Mẹ Lê Thị Sáu có chồng tham gia kháng chiến chống Pháp, sau đó hai con trai cũng tiếp bước theo con đường cách mạng. Hai lần tiễn con đi thì hai lần mẹ khóc thầm lặng lẽ… Đến nay, mẹ Sáu đã sống hơn một thế kỷ, đi qua chiến tranh, mất mát và cả những đổi thay của đất nước.

Cỡ chữ bài viết: