Thuê bao thực hiện cuộc gọi "rác" sẽ bị cắt liên lạc từ 1/7

(CLO) Mới đây, các nhà mạng trong nước đã bắt đầu triển khai các biện pháp chặn chiều gọi đi ở những thuê bao thực hiện cuộc gọi “rác”.
Cuộc gọi

Cuộc gọi "rác" thời gian qua khiến nhiều khách hàng cảm thấy khó chịu.

Trước đó, vào ngày 29/6, Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) đã có Công văn số 2568/CVT-TNTK về việc thực hiện ngăn chặn cuộc gọi "rác" gửi các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông.

Hiện các nhà mạng viễn thông lớn tại Việt Nam đều đã bắt đầu triển khai các biện pháp nhằm ngăn chặn cuộc gọi "rác", thời gian qua tình trạng này đã diễn ra tràn lan, mất kiểm soát, khiến nhiều khách hàng cảm thấy khó chịu.

Thực hiện triển các biện pháp này sẽ nhằm ngăn chặn tình trạng các cuộc gọi rác quấy rối, gây cản trở, ảnh hưởng đến công việc, sinh hoạt bình thường của người dân. Đồng thời tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo đảm thị trường viễn thông phát triển bền vững, lành mạnh.

5 tiêu chí để xác định cuộc gọi "rác"

Cục Viễn thông cùng các doanh nghiệp đã thống nhất năm tiêu chí để xác định "cuộc gọi rác", bao gồm: tần suất thực hiện cuộc gọi, tỉ lệ cuộc gọi có thời gian liên lạc ngắn, tỉ lệ cuộc gọi có thời gian giữa các cuộc gọi ngắn, tỉ lệ gọi đi cho các thuê bao không có mối quan hệ và đặc điểm hành vi sử dụng.

Người dùng sẽ nhận được câu hỏi từ nhà mạng để xác minh cuộc gọi nghi ngờ là cuộc gọi rác.

Người dùng sẽ nhận được câu hỏi từ nhà mạng để xác minh cuộc gọi nghi ngờ là cuộc gọi rác.

Cục Viễn thông cho hay, các tiêu chí này được sử dụng công nghệ phân tích dữ liệu (big data) và máy học (machine learning) để nhận diện thuê bao nghi ngờ phát tán cuộc gọi rác. Trong những trường hợp chưa chắc chắn, AI sẽ tiếp tục phân tích thêm về mối quan hệ giữa thuê bao của khách hàng với thuê bao thực hiện cuộc gọi "rác", cũng như kiểm tra các đặc điểm hành vi tương tác.

Hiện các nhà mạng viễn thông lớn tại Việt Nam đều đã bắt đầu triển khai các biện pháp nhằm ngăn chặn cuộc gọi

Hiện các nhà mạng viễn thông lớn tại Việt Nam đều đã bắt đầu triển khai các biện pháp nhằm ngăn chặn cuộc gọi "rác".

Thời gian cụ thể cho các nhà mạng triển khai chặn cuộc gọi "rác"

Việc triển khai cụ thể như sau, Tập đoàn công nghiệp - Viễn thông quân đội (nhà mạng Viettel) sẽ triển khai biện pháp này để ngăn chặn cuộc gọi rác từ ngày 1/7, Tập đoàn Bưu chính - Viễn thông Việt Nam (VNPT VinaPhone) và Tổng công ty viễn thông MobiFone sẽ áp dụng triển khai trước ngày 1/8.

Những đơn vị còn lại gồm Viễn thông di động Vietnamobile, Viễn thông Đông Dương, Viễn thông Hà Nội, Hạ tầng CMC, Dịch vụ bưu chính viễn thông Sài Gòn, Viễn thông FPT triển khai trước ngày 1/10.

Theo Cục Viễn thông, việc nhà mạng thực hiện các biện pháp ngăn chặn hành vi phát tán cuộc gọi rác là trách nhiệm bảo vệ người tiêu dùng và phù hợp với quy định trong Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Theo các quy định hiện hành, nhà mạng phải xây dựng, phát triển giải pháp kỹ thuật ngăn chặn phương tiện, dịch vụ do mình quản lý bị sử dụng vào mục đích quấy rối người tiêu dùng. Đồng thời phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước trong việc ngăn chặn các hành vi quấy rối trên.

Từ nay người dùng sẽ đỡ bị cuộc gọi

Từ nay người dùng sẽ đỡ bị cuộc gọi "rác" làm phiền.

Cũng theo Cục Viễn thông, trường hợp doanh nghiệp viễn thông không thực hiện biện pháp ngăn chặn cuộc gọi "rác" thì có thể bị xem xét xử phạt vi phạm hành chính theo quy định. Để chuẩn bị cho việc thực hiện biện pháp cắt liên lạc với thuê bao phát tán các cuộc gọi rác, các nhà mạng sẽ nhắn tin thông báo trước về việc này cho tất cả thuê bao.

Ngoài ra, chỉ thị số 01/CT-BTTTT của Bộ trưởng Bộ TT&TT ban hành vào ngày 3/1/2019 cũng nêu rõ về định hướng phát triển ngành năm 2020, việc xử lý căn bản các loại "rác" viễn thông (SIM "rác", tin nhắn "rác", cuộc gọi "rác") là trách nhiệm của người đứng đầu các tập đoàn, doanh nghiệp viễn thông để phát triển thị trường bền vững, lành mạnh.

Xem thêm

Kho phế liệu ven Quốc lộ 1 bốc cháy dữ dội, lửa lan sang tiệm sửa xe

Kho phế liệu ven Quốc lộ 1 bốc cháy dữ dội, lửa lan sang tiệm sửa xe

(CLO) Một vụ hỏa hoạn nghiêm trọng vừa xảy ra tại kho phế liệu ven Quốc lộ 1, thuộc địa phận xã Nhựt Tảo, tỉnh Tây Ninh. Ngọn lửa bùng phát dữ dội rồi nhanh chóng cháy lan sang tiệm sửa xe máy bên cạnh, khiến nhiều tài sản bị thiêu rụi trước khi lực lượng chức năng khống chế được đám cháy.

Lan tỏa thông điệp “Tổ quốc bình yên” từ không gian mạng

Lan tỏa thông điệp “Tổ quốc bình yên” từ không gian mạng

(CLO) Sáng 30/5, tại Quảng trường Đông Kinh Nghĩa Thục và phố Đinh Tiên Hoàng (phường Hoàn Kiếm), Công an thành phố Hà Nội tổ chức Lễ hưởng ứng Cuộc thi sáng tạo video clip "Tổ quốc bình yên". Cuộc thi do Bộ Công an phối hợp với Bộ Giáo dục và Đào tạo tổ chức, hướng tới kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống lực lượng An ninh nhân dân (12/7/1946 - 12/7/2026).

Hải Phòng phấn đấu khám sức khỏe miễn phí cho 175.000 người cao tuổi trước 30/6.

Hải Phòng phấn đấu khám sức khỏe miễn phí cho 175.000 người cao tuổi trước 30/6

(CLO) Ngày 29/5, tại hội nghị cung cấp thông tin báo chí định kỳ tháng 5, ông Phan Huy Thục - Phó Giám đốc Sở Y tế Hải Phòng cho biết, ngành Y tế Hải Phòng đang triển khai khám sức khỏe định kỳ, khám sàng lọc cho người cao tuổi trên địa bàn thành phố, phấn đấu đến 30/6 sẽ khám đủ cho 20% người cao tuổi, tương đương 175.000 người.

Hải Phòng sẽ hoàn thành lấy mẫu hài cốt liệt sĩ chưa xác định được thông tin trước 31/1/2027

Hải Phòng sẽ hoàn thành lấy mẫu hài cốt liệt sĩ chưa xác định được thông tin trước 31/1/2027

(CLO) ​Hướng tới kỷ niệm Ngày Thương binh - Liệt sĩ và thực hiện chiến dịch 500 ngày đêm đẩy mạnh tìm kiếm, quy tập, xác định danh tính hài cốt liệt sĩ, thành phố Hải Phòng đang tập trung cao độ cho công tác lấy mẫu sinh phẩm nhằm phục vụ giám định ADN và khớp nối dữ liệu thân nhân. Theo kế hoạch sẽ hoàn thành lấy mẫu hài cốt liệt sĩ chưa xác định được thông tin trước 31/1/2027.

Sẵn sàng 'phủ kín' xăng sinh học E10 tại Hải Phòng

Sẵn sàng 'phủ kín' xăng sinh học E10 tại Hải Phòng

(CLO) Nhằm thúc đẩy mục tiêu chuyển dịch năng lượng và hiện thực hóa cam kết phát thải ròng bằng “0” vào năm 2050 của Việt Nam, ngành Công thương thành phố Hải Phòng đang tăng tốc hoàn thiện những bước chuẩn bị cuối cùng để chính thức áp dụng tỷ lệ phối trộn xăng sinh học E10 trên toàn địa bàn kể từ ngày 01/6/2026.

Đà Nẵng: Đất công viên cây xanh bị “xẻ thịt” biến thành nhà kho, bãi đỗ xe tại Khu đô thị Phước Lý

Đà Nẵng: Đất công viên cây xanh bị “xẻ thịt” biến thành nhà kho, bãi đỗ xe tại Khu đô thị Phước Lý

(CLO) Thời gian qua, khu đất công viên cây xanh rộng hơn 12.000 m2 nằm trên khu đất 3 mặt tiền đường Lê Trọng Tấn, Nguyễn Nhược Pháp và Phước Lý 6 thuộc Khu đô thị Phước Lý, phường Hòa Khánh (TP. Đà Nẵng) đã bị “xẻ thịt” biến thành bãi đỗ xe và nhà kho chứa hàng quy mô lớn. Điều khiến dư luận bức xúc không chỉ nằm ở việc quy hoạch bị phá vỡ, mà còn bởi việc chưa rõ trách nhiệm quản lý thuộc về ai?

Lạng Sơn phát động Tháng hành động vì trẻ em 2026

Lạng Sơn phát động Tháng hành động vì trẻ em 2026

(CLO) Ngày 29/5, UBND tỉnh Lạng Sơn tổ chức Lễ phát động Tháng hành động vì trẻ em năm 2026 với chủ đề “Trẻ em hạnh phúc, an toàn, vững bước trong kỷ nguyên số”, đồng thời phát động hưởng ứng chương trình “Bảo vệ và hỗ trợ trẻ em phát triển trên môi trường mạng giai đoạn 2026 - 2030”.

Gia Lai: Bộ đội “tiếp sức” xây dựng 7 trường nội trú, vun đắp ước mơ nơi biên cương

Gia Lai: Bộ đội “tiếp sức” xây dựng 7 trường nội trú, vun đắp ước mơ nơi biên cương

(CLO) Giữa cái nắng gay gắt nơi biên giới Gia Lai, hàng trăm cán bộ, chiến sĩ quân đội vẫn miệt mài trộn vữa, xây gạch, vận chuyển vật liệu góp sức dựng nên những ngôi trường mới cho học sinh vùng khó. Những đôi tay người lính không chỉ góp phần đẩy nhanh tiến độ công trình, mà còn gửi gắm trách nhiệm, tình cảm và sự sẻ chia của lực lượng vũ trang cho con em đồng bào dân tộc thiểu số, góp phần thắp sáng tương lai nơi biên cương Tổ quốc.

Kỳ cuối: Để rừng mãi xanh - Bản hoà âm của ý Đảng và lòng dân

Kỳ cuối: Để rừng mãi xanh - Bản hoà âm của ý Đảng và lòng dân

(CLO) Giữ rừng biên cương không thể chỉ bằng những chiếc gậy tre tuần tra hay những bản án phạt nghiêm khắc. Thành quả bền vững nhất của Hạt Kiểm lâm Mường Lát chính là việc khơi thông dòng chảy của chính sách, đưa ý Đảng gặp gỡ lòng dân, biến những cánh rừng phòng hộ thành kho báu sinh kế của đồng bào.

Cỡ chữ bài viết: