Triệu hồi gần 7.600 xe Toyota và Lexus tại Việt Nam

Trong đó, số lượng xe Toyota thuộc diện triệu hồi có 7.506 chiếc ở các mẫu xe Alphard, Camry, Corolla Altis và Corolla Cross; số xe Lexus có 73 chiếc thuộc hai mẫu LM và LS500. Đa số xe đều được sản xuất trong khoảng thời gian từ năm 2023 – 2025.

Về nguyên nhân triệu hồi, hãng xe Nhật Bản cho biết, các xe nằm trong dải triệu hồi được trang bị đồng hồ táp-lô với màn hình 12,3 inch hiển thị nhiều thông tin khác nhau như đèn và chỉ thị cảnh báo, các đồng hồ đo, các thông báo...

Trong quá trình sử dụng, màn hình hiển thị có thể không sáng sau khi bật khóa điện. Việc lái xe trong tình trạng không có đồng hồ tốc độ và các cảnh báo khiến người lái bỏ qua các thông tin cần thiết, làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn.

Liên doanh ô tô Nhật Bản cho biết, toàn bộ khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các đại lý Toyota và đại lý Lexus mời mang xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được cập nhật lại phần mềm điều khiển hộp số.

Đợt triệu hồi bắt đầu được thực hiện từ ngày 17/11/2025. Thời gian kiểm tra, sửa chữa hoặc cập nhật phần mềm dự kiến khoảng 1,9 - 2,7 giờ/xe.

Toyota Việt Nam khuyến nghị khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng nhanh chóng mang xe tới hệ thống đại lý chính hãng của Toyota và Lexus trên toàn quốc để được kiểm tra, cập nhật hoàn toàn miễn phí.

Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với đại lý để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra. Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình cũng như kiểm tra xe của khách hàng có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể tiếp cận thông tin qua website chính thức của Toyota và Lexus Việt Nam hoặc hotline của hãng.

Với những xe nhập khẩu không chính hãng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra thông tin chi tiết. Sau khi vấn đề được xác nhận và phê duyệt, đại lý Toyota và đại lý Lexus cũng sẽ tiến hành kiểm tra, cập nhật miễn phí cho khách hàng.