Ứng dụng công nghệ số trong tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật

Thứ năm, 06/02/2025 08:56 AM - 0 Trả lời

(CLO) Mới đây (ngày 5/2/2025), Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Thành Long vừa ký Quyết định số 244/QĐ-TTg phê duyệt Đề án "Ứng dụng công nghệ số trong việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật" (Đề án). Thời gian thực hiện Đề án từ tháng 02 năm 2025.

Quyết định nêu rõ, 3 nhiệm vụ thực hiện Đề án gồm: Đánh giá khách quan, đầy đủ thực trạng tiếp nhận, xử lý thông tin do cá nhân, tổ chức, cơ quan phản ánh, kiến nghị về quy định pháp luật có mâu thuẫn, chồng chéo, không còn phù hợp.

Nâng cao chất lượng, hiệu quả tiếp nhận, xử lý thông tin về quy định có mâu thuẫn, chồng chéo, không còn phù hợp trong hệ thống pháp luật thông qua việc tự động hoá tối đa các khâu: Tiếp nhận, phân loại, chuyển phản ánh, kiến nghị tới cơ quan có thẩm quyền xử lý; công khai, chia sẻ kết quả trả lời; theo dõi, đánh giá hiệu quả xử lý, thống kê, tổng hợp và báo cáo.

ung dung cong nghe so trong tiep nhan xu ly phan anh kien nghi ve van ban quy pham phap luat hinh 1

Ảnh minh họa

Xây dựng, vận hành Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật tích hợp với thông tin, dữ liệu có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về pháp luật, Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Ứng dụng định danh quốc gia, Cổng Dịch vụ công quốc gia để giảm thiểu chi phí xã hội, rút ngắn thời gian, tăng tính xác thực và nâng cao hiệu quả hoạt động rà soát văn bản quy phạm pháp luật, theo dõi thi hành pháp luật, phản ứng chính sách. Chức năng của Hệ thống thông tin bao gồm:

Gửi kiến nghị, phản ánh và xử lý thông tin của cơ quan tiếp nhận,

Tiếp nhận và phân luồng phản ánh, kiến nghị,

Xử lý phản ánh, kiến nghị,

Trả lời phản ánh, kiến nghị,

Đánh giá kết quả xử lý: Cá nhân, cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp gửi phản ánh, kiến nghị có quyền phản hồi lại thông tin nhằm làm rõ hơn kết quả xử lý của cơ quan nhà nước và đánh giá kết quả xử lý của cơ quan nhà nước với 5 tiêu chí sau: (1) Rất hài lòng; (2) Hài lòng; (3) Bình thường; (4) Không hài lòng; (5) Rất không hài lòng và Ý kiến khác (nếu có).

Về giải pháp thực hiện Đề án

Các giải pháp thực hiện Đề án bao gồm:

Xây dựng, ban hành các văn bản.

Chuẩn hóa cấu trúc dữ liệu và ứng dụng công nghệ số trong việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật.

Công bố và chính thức tổ chức vận hành Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật.

Thường xuyên nghiên cứu, đánh giá, nâng cấp và phát triển Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật.

Thực hiện việc tiếp nhận và xử lý thông tin, phản ánh về quy định pháp luật có mâu thuẫn, chồng chéo, không còn phù hợp trên Hệ thống thông tin.

Kiện toàn tổ chức, sắp xếp, bố trí công chức có chuyên môn phù hợp trong tổng số biên chế được giao của Bộ Tư pháp để thực hiện việc quản lý, vận hành, tiếp nhận, phân loại, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật.

Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ làm công tác xây dựng và khai thác, sử dụng ứng dụng công nghệ số trong việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật.

Thường xuyên tổ chức tọa đàm, hội thảo, diễn đàn để đánh giá, truyền thông về giá trị và cách thức khai thác, sử dụng Hệ thống thông tin.

Tổ chức điều tra, khảo sát, đánh giá tình hình quản lý, vận hành và thực hiện việc tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị được gửi đến qua Hệ thống thông tin.

Nghiên cứu, khảo sát, học tập kinh nghiệm quốc tế trong việc xây dựng, quản lý, vận hành hệ thống thông tin tiếp nhận, phân loại, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật.

Quốc Trần

Tin mới

Xử phạt đến 150 triệu đồng với hành vi thay đổi kết cấu xe của người dân

Xử phạt đến 150 triệu đồng với hành vi thay đổi kết cấu xe của người dân

(CLO) Nghị định 168/2024/NĐ-CP đã chính thức có hiệu lực, mang đến sự thay đổi lớn trong mức xử phạt đối với các hành vi tự ý thay đổi kết cấu và màu sơn phương tiện giao thông. Đặc biệt, với các vi phạm liên quan đến việc tự thay đổi kết cấu xe ô tô và xe máy, mức phạt đã tăng lên đáng kể, lên đến hàng trăm triệu đồng đối với những hành động vi phạm nghiêm trọng.

Xe
Kêu gọi hơn 800 nghìn tỷ đồng đầu tư vào TP Thủ Đức

Kêu gọi hơn 800 nghìn tỷ đồng đầu tư vào TP Thủ Đức

(CLO) TP Thủ Đức kêu gọi đầu tư 535 dự án trên địa bàn với 5 loại hình đầu tư, tổng nguồn vốn trên 800 nghìn tỷ đồng gồm các dự án đầu tư theo phương thức đấu giá quyền sử dụng đất, đấu thầu lựa chọn nhà đầu tư, đối tác công tư (PPP)...

Dự án - Đầu tư
TP HCM đối phó với án hạn hán, thiếu nước, xâm nhập mặn

TP HCM đối phó với án hạn hán, thiếu nước, xâm nhập mặn

(CLO) UBND TP HCM vừa ban hành phương án phòng, chống hạn hán, thiếu nước, xâm nhập mặn phục vụ sản xuất nông nghiệp và dân sinh mùa khô năm 2025.

Đời sống
Apple lần đầu tiết lộ 'tính năng' ẩn của MacBook

Apple lần đầu tiết lộ 'tính năng' ẩn của MacBook

(CLO) Sau nhiều năm giữ kín, Apple cuối cùng đã chia sẻ cách tắt tính năng tự bật nguồn khi mở nắp cho các dòng MacBook sử dụng chip M1 trở lên. Đây là một trong những "tính năng ẩn" mà Apple đã tích hợp từ năm 2016, nhưng chỉ mới được công khai gần đây.

Sức sống số
Bảo hiểm xe điện: Những điều cần biết để tiết kiệm chi phí

Bảo hiểm xe điện: Những điều cần biết để tiết kiệm chi phí

(CLO) Bảo hiểm xe điện tăng 25% so với xe xăng do chi phí sửa chữa pin cao, nhưng bạn vẫn có cách tối ưu chi phí hiệu quả.

Xe
Hà Nội chi hơn 53 tỷ đồng xây dựng dữ liệu về quản lý quy hoạch, kiến trúc, xây dựng

Hà Nội chi hơn 53 tỷ đồng xây dựng dữ liệu về quản lý quy hoạch, kiến trúc, xây dựng

(CLO) UBND TP Hà Nội vừa phê duyệt đề án đầu tư xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu hợp nhất về quản lý quy hoạch, kiến trúc, xây dựng và phát triển đô thị với tổng mức đầu tư hơn 53 tỷ đồng.

Tin tức
Hà Nội: Phó trưởng công an phường bị xử phạt vì vi phạm giao thông

Hà Nội: Phó trưởng công an phường bị xử phạt vì vi phạm giao thông

(CLO) Công an phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội đã ra quyết định xử phạt hành chính đối với ông N.P.H - Phó Trưởng Công an phường Ô Chợ Dừa về hành vi vi phạm giao thông.

Tin tức
Nữ thủ quỹ 'thụt két' UBND xã gần 2,5 tỷ đồng để chuyển cho kẻ lừa đảo

Nữ thủ quỹ 'thụt két' UBND xã gần 2,5 tỷ đồng để chuyển cho kẻ lừa đảo

(CLO) Cơ quan Công an tỉnh Quảng Nam đang điều tra vụ việc một nữ cán bộ xã khai báo bị lừa tiền tỷ từ việc trúng thưởng qua mạng xã hội.

Vụ án
Muối Dubai 'phủ sóng' VTV Tết Ất Tỵ 2025

Muối Dubai "phủ sóng" VTV Tết Ất Tỵ 2025

(CLO) MC Bảo Bối (Muối Dubai) chiếm trọn spotlight khung giờ vàng trên kênh VTV1, VTV3, VTV2, VTV4, VTV5… nhờ tham gia hàng loạt chương trình “hot” nhất dành cho thiếu nhi dịp Tết Ất Tỵ 2025.

Giải trí
Tiếp bước Mỹ, Argentina rời khỏi Tổ chức Y tế Thế giới

Tiếp bước Mỹ, Argentina rời khỏi Tổ chức Y tế Thế giới

(CLO) Chính phủ Argentina vừa tuyên bố rút khỏi Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), chỉ hơn hai tuần sau khi Mỹ thực hiện động thái tương tự.

Thế giới 24h
Hội chữ Xuân 2025: Lan tỏa vẻ đẹp văn hóa truyền thống

Hội chữ Xuân 2025: Lan tỏa vẻ đẹp văn hóa truyền thống

(CLO) Mỗi dịp Tết đến, Hội chữ Xuân tại hồ Văn, Văn Miếu – Quốc Tử Giám là nơi tôn vinh nghệ thuật thư pháp và giá trị văn hóa truyền thống, cầu may mắn đầu năm.

Công luận 24H
Phát hiện bức chân dung ẩn bên dưới kiệt tác của Titian

Phát hiện bức chân dung ẩn bên dưới kiệt tác của Titian

(CLO) Các nhà nghiên cứu tại Cyprus đã phát hiện một bức chân dung ẩn giấu suốt hàng thế kỷ bên dưới bức tranh sơn dầu năm 1570 của bậc thầy Phục hưng Titian. Bức vẽ này hiện đang được trưng bày tại Limassol.

Đời sống văn hóa
Gần 5.000 tấn vàng được giao dịch trong năm 2024

Gần 5.000 tấn vàng được giao dịch trong năm 2024

(CLO) Năm 2024, tổng giao dịch vàng toàn cầu đạt 4.974 tấn, so với 4.899 tấn vào năm 2023, bao gồm cả các khoản đầu tư không cần kê đơn (OTC).

Thị trường - Doanh nghiệp
Giật mình cảnh bé trai ở Thanh Hóa rơi xuống từ nóc nhà

Giật mình cảnh bé trai ở Thanh Hóa rơi xuống từ nóc nhà

(CLO) Mới đây, đoạn video gần 1 phút ghi lại cảnh một bé trai rơi từ nóc nhà xuống sàn nhà thu hút sự quan tâm đặc biệt của dân mạng.

Công luận 24H
Tiểu Vy - từ Hoa hậu Việt Nam đến nữ chính phim trăm tỷ đồng

Tiểu Vy - từ Hoa hậu Việt Nam đến nữ chính phim trăm tỷ đồng

(CLO) Từ khi đăng quang Hoa hậu Việt Nam năm 2018, Tiểu Vy không chỉ góp mặt trên thảm đỏ và sàn diễn thời trang mà còn tích cực thử sức ở nhiều lĩnh vực nghệ thuật khác nhau.

Giải trí
Chính phủ lập Hội đồng thẩm định điều chỉnh Dự án sân bay Long Thành giai đoạn 1

Chính phủ lập Hội đồng thẩm định điều chỉnh Dự án sân bay Long Thành giai đoạn 1

(CLO) Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà vừa ký Quyết định số 246/QĐ-TTg về việc thành lập Hội đồng thẩm định nhà nước thẩm định điều chỉnh Dự án đầu tư xây dựng Cảng hàng không quốc tế Long Thành giai đoạn 1.

Công luận 24H
Bình Luận

Tin khác

Hà Nội chi hơn 53 tỷ đồng xây dựng dữ liệu về quản lý quy hoạch, kiến trúc, xây dựng

Hà Nội chi hơn 53 tỷ đồng xây dựng dữ liệu về quản lý quy hoạch, kiến trúc, xây dựng

(CLO) UBND TP Hà Nội vừa phê duyệt đề án đầu tư xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu hợp nhất về quản lý quy hoạch, kiến trúc, xây dựng và phát triển đô thị với tổng mức đầu tư hơn 53 tỷ đồng.

Tin tức
Hà Nội: Phó trưởng công an phường bị xử phạt vì vi phạm giao thông

Hà Nội: Phó trưởng công an phường bị xử phạt vì vi phạm giao thông

(CLO) Công an phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội đã ra quyết định xử phạt hành chính đối với ông N.P.H - Phó Trưởng Công an phường Ô Chợ Dừa về hành vi vi phạm giao thông.

Tin tức
Chủ tịch nước Lương Cường chủ trì Lễ dâng hương khai Xuân tại Hoàng thành Thăng Long

Chủ tịch nước Lương Cường chủ trì Lễ dâng hương khai Xuân tại Hoàng thành Thăng Long

(CLO) Sáng 6/2 (tức mùng 9 tháng Giêng), trong không khí ấm áp đầu Xuân năm mới, Chủ tịch nước Lương Cường đã chủ trì Lễ dâng hương khai Xuân Ất Tỵ 2025 tại Điện Kính Thiên - Khu di tích Hoàng thành Thăng Long, tưởng nhớ các bậc tiên đế, các bậc hiền tài có công với đất nước.

Tin tức
Ba nhiệm vụ trọng tâm trong Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính năm 2025

Ba nhiệm vụ trọng tâm trong Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính năm 2025

(CLO) Phó Thủ tướng Thường trực Nguyễn Hòa Bình ký Quyết định số 240/QĐ-TTg ngày 4/2/2025 ban hành Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2025. Trong đó, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các đồng chí Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tập trung chỉ đạo thực hiện 3 nhiệm vụ.

Tin tức
Chính phủ đặt mục tiêu tăng trưởng GRDP cho nhiều địa phương ở mức 'hai con số'

Chính phủ đặt mục tiêu tăng trưởng GRDP cho nhiều địa phương ở mức 'hai con số'

(CLO) Chính phủ vừa ban hành Nghị quyết số 25/NQ-CP ngày 05/02/2025 về mục tiêu tăng trưởng các ngành, lĩnh vực và địa phương bảo đảm mục tiêu tăng trưởng cả nước năm 2025 đạt 8% trở lên. Theo đó, nhiều địa phương có mục tiêu tăng trưởng GRDP ở mức hai con số.

Tin tức
Khơi dậy và bồi đắp niềm tin, niềm tự hào của cán bộ, chiến sĩ và nhân dân đối với Đảng, Nhà nước, Quân đội

Khơi dậy và bồi đắp niềm tin, niềm tự hào của cán bộ, chiến sĩ và nhân dân đối với Đảng, Nhà nước, Quân đội

(CLO) Tối 5/2, tại Trung tâm Phát thanh - Truyền hình Quân đội, nhân Kỷ niệm 95 năm ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam (3/2/1930 - 3/2/2025), Quân ủy Trung ương, Bộ Quốc phòng đã tổ chức Chương trình nghệ thuật chính luận “Trung với Đảng, hiếu với dân” và phát động cuộc thi báo chí viết về "Đảng quang vinh, Bác Hồ vĩ đại".

Tin tức
Tổng Bí thư thăm, tặng quà gia đình chính sách và tham gia các chương trình văn hóa địa phương tại Hà Giang

Tổng Bí thư thăm, tặng quà gia đình chính sách và tham gia các chương trình văn hóa địa phương tại Hà Giang

(CLO) Tối 5/2, Tổng Bí thư Tô Lâm và đoàn công tác Trung ương đã đến thăm, tặng quà gia đình chính sách huyện Quản Bạ, tỉnh Hà Giang và tham gia các chương trình văn hóa địa phương của nhân dân các dân tộc tỉnh Hà Giang tại Nhà văn hóa thôn Nặm Đăm, xã Quản Bạ, huyện Quản Bạ, tỉnh Hà Giang. 

Tin tức
Tạo cơ sở pháp lý thực hiện việc sắp xếp tổ chức bộ máy nhà nước theo tinh thần 'vừa chạy, vừa xếp hàng'

Tạo cơ sở pháp lý thực hiện việc sắp xếp tổ chức bộ máy nhà nước theo tinh thần 'vừa chạy, vừa xếp hàng'

(CLO) Tiếp tục chương trình phiên họp thứ 42, chiều 5/2, Ủy ban Thuờng vụ Quốc hội cho ý kiến về dự thảo Nghị quyết của Quốc hội quy định về xử lý một số vấn đề liên quan đến sắp xếp tổ chức bộ máy nhà nước.

Tin tức
Nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về công tác cán bộ

Nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về công tác cán bộ

(CLO) Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đã ký ban hành các nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về công tác cán bộ.

Tin tức