7-Eleven là chuỗi cửa hàng tiện lợi đầu tiên ở Nhật đi bán bảo hiểm nhân thọ.
Sự hợp tác giữa 2 đơn vị này sẽ mở ra cách tiếp cận bán hàng mới, việc này giải quyết được vấn đề cho công ty bảo hiểm tránh phải bán hàng trực tiếp cho khách hàng trong mùa dịch Covid-19. Hơn nữa, 7-Eleven cũng là chuỗi cửa hàng tiện lợi đầu tiên ở Nhật đi bán bảo hiểm nhân thọ.
Trước mắt, loại bảo hiểm được 7-Eleven và MS&AD bán ra sẽ là bảo hiểm ung thư, thời gian bắt đầu bán sẽ từ ngày 16/6
7-Eleven Nhật có đến 20.000 cửa hàng tiện lợi. Để mua bảo hiểm, khách hàng cần đăng ký thông tin cần thiết thông qua các máy đa chức năng ở các cửa hàng. Sau khi thực hiện các bước đăng ký thông tin, quá trình nộp hồ sơ sẽ hoàn thành sau khi khách hàng thực hiện bước cuối cùng là trả phí bảo hiểm ở quầy thu ngân. Ngoài máy đa chức năng, khách hàng cũng có thể đăng ký thông tin qua các thiết bị smartphone.
7-Eleven và MS&AD cũng đang lên kế hoạch thiết lập một tổng đài để nhân viên bán bảo hiểm có thể trò chuyện và hỗ trợ khách hàng 24/24 để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ.
Hàng năm có đến khoảng 300.000 hợp đồng được công ty MS&AD ký với các khách hàng mỗi năm. Việc hợp tác cùng chuỗi cửa hàng tiện lợi bán bảo hiểm sẽ hứa hẹn đem về thêm 60.000 hợp đồng cho công ty mỗi năm và khách hàng chủ yếu sẽ là những người nhiều tuổi.
