Qua xác minh ban đầu, Công an phường Láng xác định người có hành vi hành hung là N.H.Y. (SN 2005, trú tại phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám). Trong sáng 25/6, Công an phường Láng đã mời người này đến trụ sở để làm việc, phục vụ công tác điều tra.
Trước đó, khoảng 10h00 ngày 23/6, tại khu vực trước tòa nhà số 54 Nguyễn Chí Thanh, phường Láng, TP Hà Nội, xảy ra vụ việc một nữ khách hàng bị shipper hành hung. Nạn nhân được xác định là chị Thùy H., nhân viên một công ty có trụ sở tại tầng 19 của tòa nhà.
Theo chị H., sự việc bắt nguồn từ đơn hàng cà phê được đặt qua ứng dụng lúc 9h33 cùng ngày. Theo lịch sử cuộc gọi, đến 9h49, shipper bắt đầu liên hệ giao hàng và chị nghe máy ở cuộc gọi thứ ba vào lúc 9h50.
Khi chị xuống sảnh nhận đồ uống và có ý định giải thích, shipper tiếp tục chửi bới do chị đã phản ánh thái độ phục vụ trên ứng dụng. Trong lúc chị H. quay đi gọi tổng đài để khiếu nại, người này bị cho là đã đuổi theo và hành hung.
Hiện lực lượng chức năng đang tiếp tục thu thập tài liệu, làm rõ nguyên nhân, tính chất vụ việc để xử lý theo đúng quy định của pháp luật.
