Qua công tác kiểm tra việc chấp hành quy định của pháp luật về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, VCC đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Total Swiss Việt Nam, địa chỉ trụ sở chính tại số 89 đường Xuân Hồng, phường Bảy Hiền, TP HCM với số tiền 710 triệu đồng.
Theo VCC, doanh nghiệp này đã có một số vi phạm như: Không giao hợp đồng cho người tham gia bán hàng đa cấp theo quy định của pháp luật. Đồng thời, Total Swiss chỉ định đào tạo viên không đáp ứng điều kiện để thực hiện đào tạo cơ bản cho người tham gia bán hàng đa cấp.
Công ty này trả cho người tham gia bán hàng đa cấp tổng trị giá hoa hồng, tiền thưởng và lợi ích kinh tế khác, bao gồm cả lợi ích được hưởng theo chương trình khuyến mại, trong một năm vượt quá 40% doanh thu bán hàng đa cấp trong năm đó của doanh nghiệp.
Công ty không thực hiện đúng kế hoạch trả thưởng đã đăng ký; không thực hiện hoặc thực hiện không đúng trách nhiệm về giao, nhận và gửi hàng hóa theo quy định của pháp luật.
Total Swiss cũng không thực hiện đúng quy định về đảm bảo tối thiểu doanh thu bán hàng đa cấp trong một năm tài chính là doanh thu từ khách hàng không phải là người tham gia bán hàng đa cấp của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, Total Swiss thông báo với người tiêu dùng về phạm vi sử dụng thông tin, thời hạn lưu trữ thông tin của người tiêu dùng trước khi thực hiện thu thập, sử dụng thông tin của người tiêu dùng không đúng quy định tại Điều 17 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Ngoài ra, Total Swiss không cung cấp thông tin về khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế của sản phẩm, hàng hóa; không cung cấp hướng dẫn sử dụng của sản phẩm, hàng hóa.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã yêu cầu Công ty chấm dứt các hành vi vi phạm, chủ động rà soát và đảm bảo việc tuân thủ đầy đủ, chính xác các quy định của pháp luật về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp và pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
