Hơn 2.200 xe Toyota tại Việt Nam cần được triệu hồi

Các mẫu xe nằm trong diện triệu hồi đều có giá bán lẻ từ trên 1 tỷ đồng, bao gồm: Alphard, Camry, Land Cruiser và Land Cruiser Prado.

Trong đó, số lượng xe Toyota Aphard triệu hồi có tổng cộng 342 chiếc được sản xuất trong 2 khoảng thời gian khác nhau, từ ngày 20/7/2023 đến ngày 8/5/2025 và từ ngày 18/7/2023 đến ngày 9/5/2025.

Mẫu xe Toyota Carmy triệu hồi có 913 chiếc và đều được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 23/7/2024 đến ngày 16/9/2025.

Mẫu SUV cỡ E Toyota Land Cruier có 422 chiếc nằm trong diện triệu hồi và được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 5/12/2024 đến ngày 30/7/2025. Mẫu xe Land Cruiser Prado có 526 chiếc triệu hồi, sản xuất từ ngày 17/7/2024 đến ngày 11/6/2025.

Về nguyên nhân dẫn đến triệu hồi, Toyota Việt Nam cho biết toàn bộ số xe nêu trên đều được trang bị bộ điều khiển hỗ trợ đỗ xe, là một bộ phận của hệ thống quan sát toàn cảnh (PVM) giúp hiển thị hình ảnh phía sau xe.

Tuy nhiên, trong quá trình kiểm tra, tập đoàn ô tô Nhật Bản phát hiện phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe trên những xe này có thể khiến hình ảnh phía sau bị đứng hình trong thời gian ngắn khi lùi, hoặc hình ảnh không hiển thị khi bật khóa điện lần kế tiếp. Hiện tượng này có thể làm tăng nguy cơ va chạm với người phía sau khi lùi xe.

Các khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ hệ thống đại lý Toyota mời mang xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được cập nhật lại phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe.

Toyota Việt Nam sẽ tiến hành kiểm tra và cập nhật phần mềm trong khoảng thời gian từ ngày 30/12/2025 đến khi hoàn thành số xe cần được triệu hồi. Thời gian kiểm tra và sửa chữa/cập nhật phần mềm dự kiến mất khoảng 0,8 - 1 giờ/xe.

Liên doanh ô tô Nhật Bản cũng khuyến nghị chủ sở hữu xe trong diện ảnh hưởng của chương trình trên nhanh chóng mang xe tới các đại lý chính hãng trên toàn quốc để được kiểm tra, cập nhật hoàn toàn miễn phí.

Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra thông tin chi tiết. Sau khi vấn đề được xác nhận và phê duyệt, đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm tra, cập nhật miễn phí cho khách hàng.