iMessage và FaceTime trên iPhone bị vô hiệu hóa do lỗi eSIM

(CLO) Lỗi eSim khiến các tính năng iMessage, FaceTime bị vô hiệu hóa và người dùng phải sử dụng sim vật lý để khắc phục.

Mark Gurman, nhà báo của Bloomberg chuyên đưa tin về Apple, cho biết ông là một trong những nạn nhân của tình trạng này. iPhone của ông sử dụng eSim với nhà mạng T-Mobile và bị vô hiệu hóa hai tính năng trên một cách ngẫu nhiên mà không có cách nào để khắc phục.

Gurman cho biết đã thử mọi biện pháp Apple đưa ra nhưng không thể giải quyết vấn đề. Các tính năng iMessage và FaceTime chỉ hoạt động bình thường trở lại khi ông đến cửa hàng của nhà mạng và nhờ hỗ trợ. "Giải pháp duy nhất phù hợp là sử dụng một thẻ sim vật lý mới. Cực kỳ thất vọng", ông viết trên Twitter.

imessage va facetime tren iphone bi vo hieu hoa do loi esim hinh 1

Hiện tại, sự cố này được xác định ít nhất là với phiên bản iOS 15.4 trở lên. Ảnh: TL

Sau chia sẻ trên, nhiều người cũng phản ánh tình huống tương tự. Người dùng Christopher Munz cho biết chiếc iPhone 13 Pro Max bị vô hiệu hóa hai tính năng nói trên, nhưng bộ phận chăm sóc khách hàng của Apple không phát hiện sự cố nào trên máy và đề nghị anh làm việc với nhà mạng. Tuy nhiên, nhà mạng cũng thực hiện nhiều biện pháp như khôi phục cài đặt, cấp mới eSim cho Munz ba lần nhưng đều không thể kích hoạt lại iMessage và FaceTime.

Chuyên gia công nghệ tên Vardhan, cũng là nạn nhân của tình trạng trên, chia sẻ rằng nhiều đối tác đã phàn nàn vì việc phải liên hệ với ông qua email iCloud thay vì số điện thoại trong nhiều tuần liền. Đến khi Vardhan chuyển sang một sim vật lý mới khắc phục được.

Hầu hết vấn đề được ghi nhận loạt thiết bị iPhone 13 và chạy hệ điều hành iOS 15.4 trở lên, sử dụng eSim của nhiều nhà mạng như T-Mobile, Verizon, AT&T, AirTel...

Apple hiện chưa bình luận về vấn đề trên. Trong khi đó, Gurman đã làm việc với nhà mạng và được khẳng định tình trạng đã xảy ra với nhiều người dùng nhưng Apple chưa thể giải quyết.

eSim là một chip tích hợp sẵn trong bo mạch iPhone, giúp người dùng chỉ cần đăng ký với nhà mạng để kích hoạt thay vì gắn sim vật lý. Công nghệ này được đưa lên điện thoại Apple từ năm 2018, trên một số thiết bị như iPhone XR, XS về sau. Nhờ đó, người dùng có thể sử dụng cùng lúc nhiều sim trên iPhone. Trên iPhone 13, thiết bị có thể đăng ký 2 eSim cùng lúc.

Xem thêm

Ngày càng nhiều nước siết quyền truy cập mạng xã hội của trẻ em

Ngày càng nhiều nước siết quyền truy cập mạng xã hội của trẻ em

(CLO) Úc là quốc gia đầu tiên trên thế giới ban hành lệnh cấm trẻ em dưới 16 tuổi sử dụng mạng xã hội, đánh dấu xu hướng ngày càng nhiều nước tìm cách hạn chế quyền truy cập của trẻ vị thành niên vào các nền tảng trực tuyến do lo ngại về sức khỏe tâm thần, an toàn và tác động lâu dài đối với sự phát triển của trẻ.

Nvidia bắt tay các 'ông lớn' của Hàn Quốc xây dựng trung tâm dữ liệu AI

Nvidia bắt tay các 'ông lớn' của Hàn Quốc xây dựng trung tâm dữ liệu AI

(CLO) Nvidia ngày 8/6 công bố hàng loạt thỏa thuận hợp tác với các tập đoàn hàng đầu Hàn Quốc gồm SK Hynix, Naver và Doosan nhằm phát triển các trung tâm dữ liệu trí tuệ nhân tạo (AI) và mở rộng việc ứng dụng công nghệ của hãng, trong bối cảnh làn sóng đầu tư AI trên toàn cầu tiếp tục tăng tốc.

Thái Lan kiện Facebook vì các vụ lừa đảo trực tuyến

Thái Lan kiện Facebook vì các vụ lừa đảo trực tuyến

(CLO) Hội đồng Bảo vệ Người tiêu dùng Thái Lan cho biết sẽ đệ đơn kiện Facebook trong tuần tới, đánh dấu vụ kiện đầu tiên tại nước này nhằm vào nền tảng mạng xã hội vì không bảo vệ đầy đủ người dùng trước các nội dung lừa đảo.

Anthropic được định giá 965 tỷ USD, vượt qua OpenAI

Anthropic được định giá 965 tỷ USD, vượt qua OpenAI

(CLO) Anthropic ngày 28/5 thông báo đã huy động được 65 tỷ USD trong vòng gọi vốn series H, qua đó nâng mức định giá sau đầu tư lên 965 tỷ USD. Động thái này giúp Anthropic vượt qua đối thủ OpenAI, công ty từng được định giá 852 tỷ USD hồi tháng 3.

CEO OpenAI: AI không gây ra 'thảm họa việc làm' như lo ngại

CEO OpenAI: AI không gây ra 'thảm họa việc làm' như lo ngại

(CLO) Giám đốc điều hành OpenAI, Sam Altman, cho biết sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo không gây ra “thảm họa việc làm” toàn cầu như nhiều người từng lo ngại, đồng thời thừa nhận ông đã đánh giá quá cao tác động của AI đối với lao động văn phòng.

Mạng xã hội bị ví nguy hiểm ngang thuốc lá với trẻ em

Mạng xã hội bị ví nguy hiểm ngang thuốc lá với trẻ em

(CLO) Các bác sĩ hàng đầu tại Vương quốc Anh kêu gọi chính phủ siết chặt kiểm soát mạng xã hội đối với trẻ em, cho rằng tác động của việc sử dụng mạng xã hội quá mức hiện nguy hiểm tương đương thuốc lá.

Cỡ chữ bài viết: