Điều chỉnh kích thước chữ

iMessage và FaceTime trên iPhone bị vô hiệu hóa do lỗi eSIM

(CLO) Lỗi eSim khiến các tính năng iMessage, FaceTime bị vô hiệu hóa và người dùng phải sử dụng sim vật lý để khắc phục.

Audio

Mark Gurman, nhà báo của Bloomberg chuyên đưa tin về Apple, cho biết ông là một trong những nạn nhân của tình trạng này. iPhone của ông sử dụng eSim với nhà mạng T-Mobile và bị vô hiệu hóa hai tính năng trên một cách ngẫu nhiên mà không có cách nào để khắc phục.

Gurman cho biết đã thử mọi biện pháp Apple đưa ra nhưng không thể giải quyết vấn đề. Các tính năng iMessage và FaceTime chỉ hoạt động bình thường trở lại khi ông đến cửa hàng của nhà mạng và nhờ hỗ trợ. "Giải pháp duy nhất phù hợp là sử dụng một thẻ sim vật lý mới. Cực kỳ thất vọng", ông viết trên Twitter.

imessage va facetime tren iphone bi vo hieu hoa do loi esim hinh 1

Hiện tại, sự cố này được xác định ít nhất là với phiên bản iOS 15.4 trở lên. Ảnh: TL

Sau chia sẻ trên, nhiều người cũng phản ánh tình huống tương tự. Người dùng Christopher Munz cho biết chiếc iPhone 13 Pro Max bị vô hiệu hóa hai tính năng nói trên, nhưng bộ phận chăm sóc khách hàng của Apple không phát hiện sự cố nào trên máy và đề nghị anh làm việc với nhà mạng. Tuy nhiên, nhà mạng cũng thực hiện nhiều biện pháp như khôi phục cài đặt, cấp mới eSim cho Munz ba lần nhưng đều không thể kích hoạt lại iMessage và FaceTime.

Chuyên gia công nghệ tên Vardhan, cũng là nạn nhân của tình trạng trên, chia sẻ rằng nhiều đối tác đã phàn nàn vì việc phải liên hệ với ông qua email iCloud thay vì số điện thoại trong nhiều tuần liền. Đến khi Vardhan chuyển sang một sim vật lý mới khắc phục được.

Hầu hết vấn đề được ghi nhận loạt thiết bị iPhone 13 và chạy hệ điều hành iOS 15.4 trở lên, sử dụng eSim của nhiều nhà mạng như T-Mobile, Verizon, AT&T, AirTel...

Apple hiện chưa bình luận về vấn đề trên. Trong khi đó, Gurman đã làm việc với nhà mạng và được khẳng định tình trạng đã xảy ra với nhiều người dùng nhưng Apple chưa thể giải quyết.

eSim là một chip tích hợp sẵn trong bo mạch iPhone, giúp người dùng chỉ cần đăng ký với nhà mạng để kích hoạt thay vì gắn sim vật lý. Công nghệ này được đưa lên điện thoại Apple từ năm 2018, trên một số thiết bị như iPhone XR, XS về sau. Nhờ đó, người dùng có thể sử dụng cùng lúc nhiều sim trên iPhone. Trên iPhone 13, thiết bị có thể đăng ký 2 eSim cùng lúc.

PV

Bình Luận
 
 
Tin mới
Những điều ít biết về ‘quái thú’ Bugatti Chiron

(CLO) Kế nhiệm từ Veyron huyền thoại của nhà Bugatti dưới quyền hãng Volkswagen, Chiron ra mắt năm 2016 và trở thành một trong những siêu xe sở hữu công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

Thi tốt nghiệp THPT 2022: Chuyên gia bày cách tối ưu hóa điểm thi môn Toán của từng thí sinh

(CLO) Theo chuyên gia, các học sinh cần nhận biết đúng năng lực của mình để có chiến lược thi cử phù hợp, đặc biệt không để sai các câu hỏi dễ từ đó mất điểm oan.

Quan hệ công và tư PPP chỉ có được khi các bên ứng xử với nhau như đối tác thực sự

(CLO) Quan hệ đối tác công tư (PPP) chỉ được hình thành khi và chỉ khi các bên là khu vực công và khu vực tư nhìn nhận và ứng xử với nhau như những đối tác thực sự, nếu không sẽ không có được quan hệ đối tác công tư

Đề nghị Chính phủ sớm hoàn thiện dự thảo Nghị định về Biểu thuế xuất khẩu, nhập khẩu ưu đãi

(CLO) Chủ nhiệm Ủy ban Tài chính - Ngân sách của Quốc hội cho rằng, Chính phủ cần chủ động hơn trong các biện pháp điều hành giá xăng dầu trong nước theo thẩm quyền, trong đó đặc biệt là các biện pháp điều chỉnh về thuế nhập khẩu ưu đãi.

Chủ nhà tang lễ tại Mỹ bán nội tạng trái phép

(CLO) Một chủ nhà tang lễ ở Colorado hôm thứ Ba (5/7) đã nhận tội mổ xẻ xác người chết và bán các bộ phận cơ thể mà không được phép, theo báo cáo điều tra từ năm 2018 của Reuters.

Văn Thanh, Hồng Duy có thể rời HAGL để gia nhập Hải Phòng FC

(CLO) Nhiều khả năng hai cầu thủ Văn Thanh, Hồng Duy sẽ cập bến Hải Phòng sau khi mùa giải V.League 2022 khép lại. Bản hợp đồng của 2 cầu thủ sẽ hết hạn vào cuối tháng này.

Các nhà khoa học CERN lần đầu tiên quan sát được 3 hạt 'kỳ lạ'

(CLO) Các nhà khoa học vận hành Máy va chạm Hadron Lớn (LHC) đã phát hiện ra 3 hạt hạ nguyên tử chưa từng thấy trước đây. Phát hiện quan trọng này sẽ giúp nhân loại tiếp tục mở khóa các khối cấu tạo của vũ trụ - theo trung tâm nghiên cứu hạt nhân châu Âu CERN cho biết hôm thứ Ba (5/7).

Vì sao TP. HCM thuộc nhóm giải ngân vốn đầu tư công chậm?

(CLO) TP. HCM là một trong 20 địa phương giải ngân vốn đầu tư công dưới 20%, Chủ tịch UBND TP. HCM Phan Văn Mãi nêu ra một số nguyên nhân.

Nguồn cung ô tô khan hiếm, tỷ phú tái chế phế liệu ngày càng kiếm bộn

(CLO) "Ông vua tái chế kim loại” nổi lên như một trong những doanh nhân sở hữu công ty tư nhân lớn nhất Vương quốc Anh hiện nay.