iMessage và FaceTime trên iPhone bị vô hiệu hóa do lỗi eSIM

Mark Gurman, nhà báo của Bloomberg chuyên đưa tin về Apple, cho biết ông là một trong những nạn nhân của tình trạng này. iPhone của ông sử dụng eSim với nhà mạng T-Mobile và bị vô hiệu hóa hai tính năng trên một cách ngẫu nhiên mà không có cách nào để khắc phục.

Gurman cho biết đã thử mọi biện pháp Apple đưa ra nhưng không thể giải quyết vấn đề. Các tính năng iMessage và FaceTime chỉ hoạt động bình thường trở lại khi ông đến cửa hàng của nhà mạng và nhờ hỗ trợ. "Giải pháp duy nhất phù hợp là sử dụng một thẻ sim vật lý mới. Cực kỳ thất vọng", ông viết trên Twitter.

imessage va facetime tren iphone bi vo hieu hoa do loi esim hinh 1

Hiện tại, sự cố này được xác định ít nhất là với phiên bản iOS 15.4 trở lên. Ảnh: TL

Sau chia sẻ trên, nhiều người cũng phản ánh tình huống tương tự. Người dùng Christopher Munz cho biết chiếc iPhone 13 Pro Max bị vô hiệu hóa hai tính năng nói trên, nhưng bộ phận chăm sóc khách hàng của Apple không phát hiện sự cố nào trên máy và đề nghị anh làm việc với nhà mạng. Tuy nhiên, nhà mạng cũng thực hiện nhiều biện pháp như khôi phục cài đặt, cấp mới eSim cho Munz ba lần nhưng đều không thể kích hoạt lại iMessage và FaceTime.

Chuyên gia công nghệ tên Vardhan, cũng là nạn nhân của tình trạng trên, chia sẻ rằng nhiều đối tác đã phàn nàn vì việc phải liên hệ với ông qua email iCloud thay vì số điện thoại trong nhiều tuần liền. Đến khi Vardhan chuyển sang một sim vật lý mới khắc phục được.

Hầu hết vấn đề được ghi nhận loạt thiết bị iPhone 13 và chạy hệ điều hành iOS 15.4 trở lên, sử dụng eSim của nhiều nhà mạng như T-Mobile, Verizon, AT&T, AirTel...

Apple hiện chưa bình luận về vấn đề trên. Trong khi đó, Gurman đã làm việc với nhà mạng và được khẳng định tình trạng đã xảy ra với nhiều người dùng nhưng Apple chưa thể giải quyết.

eSim là một chip tích hợp sẵn trong bo mạch iPhone, giúp người dùng chỉ cần đăng ký với nhà mạng để kích hoạt thay vì gắn sim vật lý. Công nghệ này được đưa lên điện thoại Apple từ năm 2018, trên một số thiết bị như iPhone XR, XS về sau. Nhờ đó, người dùng có thể sử dụng cùng lúc nhiều sim trên iPhone. Trên iPhone 13, thiết bị có thể đăng ký 2 eSim cùng lúc.

Xem thêm

Ý điều tra công ty âm nhạc AI Suno

Ý điều tra công ty âm nhạc AI Suno

(CLO) Cơ quan chống độc quyền của Ý đã mở cuộc điều tra đối với Suno, công ty phát triển nền tảng tạo nhạc bằng AI, do nghi ngờ một số điều khoản dịch vụ có thể gây bất lợi cho người tiêu dùng.

Na Uy đề xuất cấm tạm thời kính AI tại nơi công cộng

Na Uy đề xuất cấm tạm thời kính AI tại nơi công cộng

(CLO) Chính phủ Na Uy ngày 5/10 cho biết đang lên kế hoạch đề xuất lệnh cấm tạm thời sử dụng một số loại kính thông minh có camera và AI tại những nơi công cộng. Động thái này xuất phát từ lo ngại công nghệ mới có thể xâm phạm quyền riêng tư của người dân.

Cựu kỹ sư OpenAI cảnh báo các công ty AI chưa đủ an toàn

Cựu kỹ sư OpenAI cảnh báo các công ty AI chưa đủ an toàn

(CLO) Một cựu kỹ sư an toàn của OpenAI cảnh báo các công ty trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển công nghệ quá nhanh và chưa áp dụng các biện pháp an toàn cần thiết, chỉ vài ngày sau khi Tổng thống Mỹ Donald Trump công bố thỏa thuận tự nguyện với 6 công ty AI lớn.

Nhật Bản lần đầu bảo vệ giọng nói con người trước sự sao chép của AI

Nhật Bản lần đầu bảo vệ giọng nói con người trước sự sao chép của AI

(CLO) Xác lập tiền lệ pháp lý quan trọng về bản quyền trong kỷ nguyên số, Tòa án Tokyo lần đầu tiên công nhận giọng nói của một cá nhân được bảo hộ theo quyền khai thác thương mại hình ảnh và danh tiếng, sau phán quyết trong vụ kiện liên quan đến hành vi dùng AI giả lập giọng của diễn viên lồng tiếng nổi tiếng Kenjiro Tsuda.

Chính phủ Mỹ cho ra mắt cổng thông tin tích hợp AI

Chính phủ Mỹ cho ra mắt cổng thông tin tích hợp AI

(CLO) Ngày 29/9, Tổng thống Mỹ Donald Trump đã chính thức công bố nền tảng kỹ thuật số America.gov, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào dịch vụ công tại nước này.

Cỡ chữ bài viết: