Nguyễn Hồng Hải là thuyền trưởng, đồng thời là người điều khiển ca nô trong thời điểm xảy ra vụ tai nạn. Hành vi vi phạm cụ thể của người này chưa được các lực lượng chức năng công bố.
Trước đó, khoảng 13h00 ngày 11/7, ca nô Ocean Pearl Island biển số AG-267XX do ông Hải làm thuyền trưởng chở khoảng 32 hành khách quốc tịch Ấn Độ, là các khách du lịch trong tổ hợp du lịch của Ocean Pearl, và 3 thuyền viên cùng 1 hướng dẫn viên quốc tịch Việt Nam, xuất bến từ hòn Mây Rút Ngoài vào Cảng quốc tế An Thới.
Khi xuất bến khoảng 400m thì ca nô bị lật. Sau quá trình tìm kiếm cứu nạn, 21 du khách được đưa đi cấp cứu tại các trung tâm y tế trên địa bàn, cơ quan chức năng xác nhận 15 người tử vong.
Hiện Công an tỉnh An Giang đang tiếp tục điều tra, mở rộng vụ án.