Kiểm tra âm thanh hệ thống và các phần mềm: Bước 1: Click chuột phải vào biểu tượng âm thanh trên thanh taskbar và chọn vào dòng “Open Volume mixer”.
Bước 2: Kiểm tra từng cột âm thanh để xem âm thanh hệ thống hay có phần mềm nào đang bị tắt âm thanh không. Nếu có hãy bật lại và kiểm tra lại âm thanh phát ra từ loa laptop.
Kiểm tra âm thanh của trình duyệt: Cũng sẽ có một vài trường hợp bạn vô tình tắt đi âm thanh của trình duyệt hoặc âm thanh của một tab bất kỳ. Cách kiểm tra và khắc phục cũng tương đối đơn giản. Bạn chỉ việc click chuột phải vào tab cần kiểm tra, nếu đang bị tắt âm thanh thì hãy bật lại bằng cách chọn dòng “Bật âm thanh trang web”.
Kiểm tra driver âm thanh: Bước 1: Bấm chuột phải vào “This PC” và chọn “Manage”.
Bước 2: Mở mục “Device Manager” và nhấp đúp chuột vào 2 mục “Audio inputs and outputs” và “Sound, video and game controllers”. Bây giờ hãy kiểm tra xem có driver nào bị dấu chấm than vàng hay dấu “X” màu đỏ hay không? Nếu có tức là driver đó đã bị thiếu và bạn cần phải thêm driver đó vào máy tính.
Test loa laptop bằng công cụ Windows Audio Troubleshooter: Bước 1: Nhấn chuột phải vào biểu tượng âm thanh và chọn dòng “Troubleshoot sound problems”.
Bước 2: Một cửa sổ mới hiện lên và hỏi bạn có cho phép hệ thống chẩn đoán và tự động khắc phục sự cố không? Bạn chọn “Yes”.
Bước 3: Trong quá trình quét, nếu bạn nghe được tiếng “beep” thì chọn “Yes”, nếu không chọn “No”. Nếu bạn chọn “No”, hệ thống sẽ tiếp tục tìm và chẩn đoán lỗi và đưa ra kết quả cho bạn.
Kiểm tra cài đặt định dạng âm thanh mặc định: Bước 1: Bấm chuột phải vào biểu tượng loa trên thanh taskbar và chọn mục “Sounds”.
Bước 2: Chọn tab “Playback”, click chuột phải vào “Speakers” và chọn “Properties”.
