Hiện nay, bên cạnh những tiêu chí như mạng lưới, mức độ bảo mật... thì mức phí dịch vụ là một trong những tiêu chí mà khách hàng đang phải cân nhắc khi lựa chọn ngân hàng để giao dịch.

Từ đầu năm đến nay, phí rút tiền tại ATM ở nhóm nhóm ngân hàng thương mại cổ phần tư nhân bắt đầu có nhiều biến động.

Cụ thể, từ ngày 31/5 tới, VPBank thông báo thu phí 3.000 đồng/giao dịch (chưa gồm 10% thuế VAT) với hoạt động rút tiền ngoài hệ thống. Đối tượng áp dụng là các thẻ ghi nợ nội địa VPSuper hoặc Autolink - liên kết với tài khoản VPSuper. Trước đó, ngân hàng miễn phí rút tiền cả nội mạng lẫn ngoài hệ thống đối với thẻ VPSuper.

Tại Techcombank miễn phí rút tiền mặt tại ATM nếu thẻ phát hành theo gói trả lương; phí là 1.000 đồng/giao dịch nếu thẻ theo gói không trả lương và phí là 2.000 đồng/giao dịch trong trường hợp thẻ ATM là thẻ thông thường, tự do, không theo gói dịch vụ nào của nhà băng này.

Tại HDBank không thu phí rút tiền nội mạng với cả thẻ ATM nội địa lẫn quốc tế do ngân hàng phát hành. Với các giao dịch rút tiền tại ATM ngoài hệ thống bằng thẻ nội địa, HDBank thu phí 3.000 đồng/giao dịch đối.

Ngân hàng Eximbank miễn phí rút tiền ATM nội mạng cho các chủ thẻ dùng gói dịch vụ, và rút tiền ngoài hệ thống thì cũng thu phí như các ngân hàng khác.

Còn tại MB lại thu phí rút tiền tại ATM nội mạng của thẻ ghi nợ nội địa là 1.000 – 3.000 đồng/giao dịch.

Đáng chú ý, ngân hàng TPBank, VIB, Nam A Bank hiện đang miễn phí cả rút tiền nội mạng lẫn ngoại mạng tại bất kỳ ATM ở Việt Nam. Tại Sacombank, OCB và ACB và nhiều ngân hàng khác vẫn thu phí giao dịch rút tiền tại ATM nội mạng đồng loạt ở mức 1.000 đồng và ngoài hệ thống là 3.000 đồng.

Tại 4 ông lớn ngân hàng là Agribank, Vietcombank và BIDV đều đang thu phí 1.000 đồng/giao dịch rút tiền trong cùng hệ thống, còn nếu ngoài hệ thống sẽ thu phí 3.000 đồng. Trước đó trong năm 2020 riêng Vietcombank thu phí rút tiền ngoài hệ thống 2.500 đồng/giao dịch để hỗ trợ khách hàng.

Riêng VietinBank thu phí rút tiền nội mạng là 1.000 – 2.000 đồng/giao dịch tuỳ loại thẻ, nếu rút bằng thẻ phi vật lý thì miễn phí. Tại máy ATM ngoại mạng, phí rút tiền là 3.000 đồng/giao dịch.

Ngoài ra, mức thu phí SMS Banking tại các ngân hàng cũng có nhiều điểm khác biệt. SMS Banking là dịch vụ ngân hàng qua điện thoại phổ biến, được nhiều bạn đọc đánh giá cao về sự nhanh chóng, tiện dụng. Mặc dù giống nhau về tính chất nhưng biểu phí SMS Banking các ngân hàng lại khác nhau. Một số ngân hàng miễn phí, một số ngân hàng khác lại không.

Cụ thể, VPBank đang thu phí dịch vụ SMS Banking 12.000 đồng/tháng. Ngoài ra, khách hàng gửi tin nhắn SMS đi chịu phí 909 đồng/tin nhắn. VIB, Agribank, Vietcombank và SHB hiện đang thu ở mức 11.000 đồng/tháng. Tại BIDV thu phí dịch vụ tin nhắn biến động số dư và thông tin ngân hàng với 9.900 đồng/thuê bao/tháng.

Phí dịch vụ SMS Banking của VietinBank 9.900 đồng/tháng với khách hàng thường và sẽ miễn phí toàn bộ khi khách hàng đăng ký 4 gói tài khoản (Premium, Plus, Smart, Basic).

Ngoài ra, nhiều ngân hàng khác như ACB, HDBank ,… cũng đang áp dụng mức phí duy trì SMS Banking 9.900 đồng/tháng/thuê bao

Thậm chí, MB áp dụng mức phí 5.500 đồng/tháng/thuê bao đối với thẻ trả trước nội địa, nhưng lại miễn phí hoàn toàn với thẻ trả trước quốc tế.

Tại Techcombank, nếu khách hàng thường sử dụng Homebanking của Techcombank sẽ trả phí 12.000 đồng/tháng nếu sử dụng không quá 15 SMS/tháng; 18.000 đồng/tháng nếu sử dụng 16-30 SMS/tháng; 40.000 đồng/tháng nếu sử dụng 31-60 SMS/tháng; 75.000 đồng/tháng nếu sử dụng trên 61 SMS/tháng.

Tại Agribank, từ ngày 17/5 ngân hàng miễn 100% phí dịch vụ chuyển tiền trong hệ thống, áp dụng trên tất các kênh thanh toán: tại quầy giao dịch, ATM, Agribank E-Mobile Banking, SMS Banking, Bankplus.

Ngân hàng cũng miễn 100% phí dịch vụ chuyển tiền ra ngoài hệ thống Agribank, áp dụng trên các kênh ngân hàng điện tử: ATM, Agribank E-Mobile Banking.

Agribank vẫn sẽ thu phí với khách hàng tổ chức có tài khoản thanh toán tại Agribank và chuyển tiền ra ngoài hệ thống. Mức phí là 0,015% số tiền giao dịch, tối thiểu 6.000 đồng và tối đa 1 triệu đồng mỗi giao dịch