Ngày 31/8, Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai cho biết, đơn vị vừa tổ chức họp xử lý vi phạm, chấn chỉnh hoạt động vận tải hành khách bằng taxi và xe hợp đồng trên địa bàn.
Trước đó, tối 30/8, Sở Xây dựng tiếp nhận phản ánh của một hành khách về việc sử dụng xe vận tải hành khách từ khu vực đường Xuân Diệu đến khách sạn L’Amor (phường Quy Nhơn). Quãng đường chỉ khoảng 2km nhưng phải trả 75.000 đồng.
Khi thắc mắc về giá cước, hành khách cho biết tài xế trả lời: “Mở app ra mà xem” và cho rằng giá xe tại Quy Nhơn đều như vậy. Qua xác minh, Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai xác định phương tiện liên quan là taxi biển kiểm soát 77H-103.20, thuộc Hợp tác xã Vận tải ASIA Quy Nhơn, địa chỉ tại phường Quy Nhơn Nam.
Phương tiện được Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai cấp phù hiệu xe hợp đồng, còn hiệu lực và hoạt động theo hình thức hợp đồng điện tử trên nền tảng ứng dụng công nghệ. Theo báo cáo, khoảng 19h20 ngày 30/8, taxi biển số 77H-103.20 do tài xế L.N.H điều khiển đã đón khách trên đường Xuân Diệu và đưa đến khách sạn L’Amor.
Tại cuộc họp, Giám đốc Hợp tác xã Vận tải ASIA Quy Nhơn và tài xế L.N.H đã giải trình về chuyến xe bị phản ánh. Thông tin giao dịch chuyển tiền cho thấy tài xế thực tế thu của hành khách 70.000 đồng, thấp hơn 5.000 đồng so với mức 75.000 đồng mà hành khách phản ánh ban đầu.
Theo giải trình của tài xế và hợp tác xã, trước khi thực hiện chuyến đi, hai bên chưa trao đổi, thỏa thuận đầy đủ về giá cước. Tại cuộc họp, tài xế thừa nhận đã thu cước thực tế cao hơn giá cước của chuyến xe được đặt qua ứng dụng.
Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai xác định hành vi trên có dấu hiệu vi phạm quy định tại khoản 3 Điều 18 Nghị định số 158/2024/NĐ-CP ngày 18/12/2024 của Chính phủ về việc cung cấp đầy đủ thông tin hợp đồng vận tải cho hành khách, trong đó có thông tin về giá trị hợp đồng. Tại cuộc họp, tài xế và Giám đốc Hợp tác xã Vận tải ASIA Quy Nhơn đã công khai xin lỗi hành khách.
Sau vụ việc, Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai nghiêm khắc phê bình Hợp tác xã Vận tải ASIA Quy Nhơn và tài xế liên quan; đồng thời yêu cầu các đơn vị kinh doanh vận tải chủ động bố trí phương tiện, lái xe, bảo đảm đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao của người dân trong dịp lễ. Các đơn vị được yêu cầu không để xảy ra tình trạng thiếu phương tiện, chèn ép, tranh giành khách hoặc từ chối vận chuyển trái quy định.
Sở Xây dựng cũng yêu cầu các đơn vị kinh doanh vận tải thực hiện nghiêm việc kê khai, niêm yết và thu giá cước theo quy định; công khai, minh bạch giá cước trước khi thực hiện chuyến đi.
Đặc biệt, các doanh nghiệp, hợp tác xã và tài xế không được lợi dụng nhu cầu đi lại tăng cao trong dịp lễ để tự ý tăng giá hoặc thu thêm các khoản ngoài giá đã niêm yết, thỏa thuận với hành khách. Đối với vụ việc liên quan đến Hợp tác xã Vận tải ASIA Quy Nhơn và tài xế L.N.H, Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai cho biết sẽ thành lập tổ kiểm tra để tiếp tục xác minh, xử lý các vi phạm theo quy định.
