Tái định nghĩa nghệ thuật bán hàng sang “giải quyết vấn đề” thay vì “chốt giao dịch”

Sự kiện đã quy tụ 5 chuyên gia uy tín cùng đông đảo các nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp, tập trung thảo luận về sự chuyển dịch chiến lược từ mô hình kinh doanh dựa trên giao dịch sang xây dựng giá trị và niềm tin bền vững.

img_20251006_110157-97a86f3afc4169e58684767491d1f871.jpg
TS Từ Minh Thiện – Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Hoa Sen phát biểu khai mạc sự kiện.

Tại sự kiện cũng đã đưa ra một luận thuyết mới, nhấn mạnh rằng trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, việc thoát khỏi cuộc chiến về giá và xây dựng lợi thế cạnh tranh dài hạn đòi hỏi một sự thay đổi toàn diện từ tư duy, văn hóa đến quy trình vận hành.

Mở đầu chương trình, ông Nguyễn Bình Nam, Founder & CEO của Opla CRM, đã phân tích những hạn chế của triết lý bán hàng truyền thống "ABC - Always Be Closing" (Luôn Luôn Chốt Sale). Ông đã giới thiệu một phương pháp luận mới mang tên "ABS - Always Be Solving" (Luôn Luôn Tìm Giải Pháp), tái định vị vai trò của người bán hàng từ một "thợ săn" thành một "chuyên gia giải quyết vấn đề". "Thành công lớn nhất không phải là khi khách hàng ký vào hợp đồng, mà là khi vấn đề của họ thực sự được giải quyết. Sự tin tưởng của khách hàng mới là tài sản vô giá," ông Nam chia sẻ.

img_20251006_110206-51224a5fd6807467541d426f1c1dfd8b.jpg
Ông Nguyễn Bình Nam, Founder & CEO của Opla CRM trình bày tại sự kiện.

Nối tiếp luận điểm đó, ông Nguyễn Tiến Huy, Founder & CEO của Pencil Group, khẳng định rằng một phương pháp bán hàng giá trị chỉ có thể thành công khi bắt nguồn từ một nền tảng vững chắc. Thông qua mô hình "Cây Thương Hiệu", ông lý giải rằng giá trị mà khách hàng nhận được phải được nuôi dưỡng từ "gốc rễ" là văn hóa doanh nghiệp. "Khi có sự gắn kết và tin tưởng từ bên trong, mỗi nhân viên sẽ tự khắc trở thành một đại sứ thương hiệu, và việc bán hàng bằng giá trị trở thành một biểu hiện tự nhiên, không khiên cưỡng," ông Huy nhận định.

img_20251006_110200.jpg
Ông Nguyễn Tiến Huy, Founder & CEO của Pencil Group chia sẻ mô hình "Cây Thương Hiệu".

Đại diện Ban tổ chức cho biết: "Thông qua chuỗi sự kiện CSMO Link x Master Meetup, chúng tôi mong muốn tạo ra một diễn đàn chiến lược, nơi các nhà lãnh đạo có thể tiếp cận những tư duy kinh doanh hiện đại và các bài học thực tiễn giá trị. Chủ đề 'Value-Based Selling' lần này phản ánh một nhu cầu cấp thiết của thị trường về việc xây dựng các mô hình kinh doanh bền vững hơn".

img_20251006_110204-4f0da006caf88f52418c002343da88e3.jpg
Sự kiện thu hút sự tham gia của nhiều chuyên gia.

Phiên thảo luận chuyên sâu của sự kiện đã trở thành điểm hội tụ đắt giá, được điều phối bởi chính ông Nguyễn Tiến Huy. Bà Nguyễn Đặng Quỳnh Anh (CEO ISL Education, Cựu COO Yeah1 Group) đã mang đến góc nhìn lãnh đạo về tầm quan trọng của việc xây dựng hệ thống KPI và quy trình vận hành đồng bộ để hiện thực hóa triết lý giá trị. Bà Nhã Thi (Communication Manager, thương hiệu xe hạng sang) phân tích sâu về nghệ thuật dịch chuyển cuộc đối thoại bán hàng từ "giá cả" sang trao "niềm tự hào". Trong khi đó, ông Trương Nhật Dương (Ecom Director, ACCESSTRADE) đã cung cấp minh chứng thực tiễn về việc bán hàng giá trị trên quy mô lớn qua case study phiên livestream đạt doanh thu 10.1 tỷ đồng.

img_20251006_110202-8dee9a3df2fb66bc5eb02fc4f4e24294.jpg
Phiên thảo luận chuyên sâu của các diễn giả về nghệ thuật kinh doanh.

Đặc biệt, trong phần hỏi đáp, các diễn giả đã cùng nhau đưa ra một lộ trình 5 bước tinh gọn dành cho các doanh nghiệp SME muốn bắt đầu hành trình này: (1) Bắt đầu từ người lãnh đạo; (2) Xây dựng câu chuyện cốt lõi; (3) Chuẩn hóa quy trình bán hàng; (4) Tận dụng kênh chi phí thấp; (5) Chăm chút từng điểm chạm khách hàng.

Thông qua sự kiện đã khẳng định một thông điệp mạnh mẽ rằng lợi thế cạnh tranh bền vững trong kỷ nguyên mới không còn nằm ở giá cả, mà nằm ở chất lượng của mối quan hệ và chiều sâu của niềm tin mà doanh nghiệp xây dựng được với khách hàng.

Xem thêm

DIC Corp (DIG) sắp phát hành gần 48 triệu cổ phiếu trả cổ tức, nợ phải trả vượt 10.300 tỷ đồng

DIC Corp (DIG) sắp phát hành gần 48 triệu cổ phiếu trả cổ tức, nợ phải trả vượt 10.300 tỷ đồng

(CLO) Tổng CTCP Đầu tư Phát triển Xây dựng (DIC Corp, mã chứng khoán: DIG) sẽ chốt danh sách cổ đông nhận cổ tức năm 2025 bằng cổ phiếu với tỷ lệ 6%. Trong nửa đầu năm 2026, doanh nghiệp ghi nhận lợi nhuận sau thuế hơn 133 tỷ đồng, gấp gần 20 lần cùng kỳ, nhưng nợ phải trả cũng vượt 10.300 tỷ đồng.

Cảng Thị Nại (TNP) sắp chi hơn 18 tỷ đồng trả cổ tức, nợ ngắn hạn cuối năm 2025 tăng gần 130%

Cảng Thị Nại (TNP) sắp chi hơn 18 tỷ đồng trả cổ tức, nợ ngắn hạn cuối năm 2025 tăng gần 130%

(CLO) CTCP Cảng Thị Nại (mã chứng khoán: TNP) dự kiến chi hơn 18 tỷ đồng trả cổ tức năm 2025 bằng tiền với tỷ lệ 26%, mức cao nhất kể từ năm 2017. Động thái này diễn ra trong bối cảnh lợi nhuận sau thuế năm 2025 của doanh nghiệp tăng gần 120%, nhưng nợ phải trả cũng tăng gấp đôi so với cùng kỳ với phần lớn là nợ ngắn hạn.

Việt Phát (VPG) tiếp tục bị cưỡng chế gần 5 tỷ đồng tiền thuế, doanh thu quý II giảm gần 4.000 tỷ

Việt Phát (VPG) tiếp tục bị cưỡng chế gần 5 tỷ đồng tiền thuế, doanh thu quý II giảm gần 4.000 tỷ

(CLO) CTCP Đầu tư Thương mại Xuất nhập khẩu Việt Phát (mã chứng khoán: VPG) tiếp tục nhận các quyết định cưỡng chế thuế trong bối cảnh hoạt động kinh doanh thu hẹp. Trong quý II/2026, doanh thu của doanh nghiệp chỉ còn gần 400 triệu đồng, trong khi cùng kỳ năm trước đạt hơn 4.370 tỷ đồng.

Thống đốc Phạm Đức Ấn: “Nâng cao năng suất, giảm chi phí xã hội, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ”

Thống đốc Phạm Đức Ấn: “Nâng cao năng suất, giảm chi phí xã hội, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ”

(CLO) “Chuyển đổi số ngân hàng không chỉ nhằm hiện đại hóa bản thân ngành Ngân hàng mà phải góp phần nâng cao năng suất, giảm chi phí xã hội, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ và tạo động lực tăng trưởng mới cho nền kinh tế”, Thống đốc Phạm Đức Ấn nhấn mạnh.

Bảo hiểm PVI vào Top 5 AIIA 2026, cùng nhóm với những tên tuổi bảo hiểm hàng đầu khu vực

Bảo hiểm PVI vào Top 5 AIIA 2026, cùng nhóm với những tên tuổi bảo hiểm hàng đầu khu vực

Bảo hiểm PVI vừa được công bố vào Top 5 vòng chung kết hạng mục “General Insurance Company of the Year” – Doanh nghiệp Bảo hiểm Phi nhân thọ của Năm tại Asia Insurance Industry Awards (AIIA) 2026. Đáng chú ý, đại diện Việt Nam đứng trong cùng nhóm với nhiều thương hiệu bảo hiểm lớn tại khu vực như MSIG Singapore và Allianz Ayudhya.

Giá vàng được dự báo gần chạm 4.500 USD/ounce vào cuối năm

Giá vàng được dự báo gần chạm 4.500 USD/ounce vào cuối năm

(CLO) Khảo sát mới của Hiệp hội Thị trường Vàng London (LBMA) vẫn duy trì quan điểm tích cực về triển vọng vàng, dự báo giá kim loại quý này sẽ dao động quanh 4.500 USD/ounce vào cuối năm 2026, bất chấp đợt điều chỉnh mạnh hồi tháng 7.

Kết nối hệ sinh thái tài chính - năng lượng với thẻ đồng thương hiệu Petrolimex - BIDV - Visa

Kết nối hệ sinh thái tài chính - năng lượng với thẻ đồng thương hiệu Petrolimex - BIDV - Visa

Ngày 12/8, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) phối hợp với Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) và Tổ chức thẻ Visa chính thức ra mắt Bộ thẻ đồng thương hiệu Petrolimex - BIDV - Visa, mang đến giải pháp thanh toán hiện đại, thuận tiện cùng hệ thống ưu đãi và tích điểm thiết thực dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Cỡ chữ bài viết: