Cụ thể, có tổng cộng 89.908 chiếc xe Honda SH nằm trong diện triệu hồi được sản xuất tại Việt Nam trong khoảng thời gian từ ngày 25/8/2025 đến ngày 28/4/2026. Bên cạnh đó còn có 68 chiếc xe đã được thay thế phụ tùng trong thời gian từ 6/12/2025 đến 28/4/2026 cũng cần được kiểm tra và khắc phục lỗi.
Theo thông báo từ liên doanh Nhật Bản, chương trình triệu hồi được triển khai nhằm tối ưu hóa trải nghiệm vận hành và đảm bảo sự ổn định của hệ thống hiển thị trong một số điều kiện sử dụng nhất định. Lý do là một số xe trong những điều kiện vận hành có thể xuất hiện sai lệch thông tin hiển thị trên cụm đồng hồ.
Nguyên nhân được xác định nằm ở hệ thống cụm đồng hồ và các bảng mạch điện được thiết kế theo các tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp với yêu cầu sản xuất, tuy nhiên do đặc thù vận hành và môi trường sử dụng có thể phát sinh ra những hiện tượng sai lệch.
Chẳng hạn như đồng hồ tốc độ hiển thị cố định ở 0 km/h, mất hiển thị đơn vị tốc độ và tổng số km đã đi trên đồng hồ, tính toán chưa chính xác của cảm biến nhiệt độ nước làm mát dẫn tới xe không khởi động được, đèn báo pha trên đồng hồ không sáng…
Vì vậy, Honda Việt Nam bắt đầu tiến hành đợt triệu hồi quy mô lớn nhằm khắc phục lỗi trên dòng xe tay ga cao cấp của hãng. Chủ sở hữu xe nằm trong diện triệu hồi sẽ nhận được thông báo từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Honda Việt Nam. Đồng thời, khách hàng cũng có thể chủ động mang xe tới các cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) trên toàn quốc để được kiểm tra và cập nhật phần mềm.
Honda Việt Nam cho biết, toàn bộ xe trong diện bị ảnh hưởng sẽ được kiểm tra và cập nhật phần mềm miễn phí. Thời gian thực hiện dự kiến mất khoảng 12 phút cho mỗi xe.
“Việc cập nhật này không ảnh hưởng đến an toàn vận hành của xe và được Honda Việt Nam chủ động triển khai nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng”, liên doanh Nhật Bản thông báo.
