Theo thông tin chính thức từ Audi AG, sau quá trình nghiên cứu, hãng đã phát hiện một số mô-đun của pin cao áp trên các dòng xe Audi e-tron GT và RS e-tron GT có thể gặp vấn đề cần được kiểm tra tại xưởng sản xuất. Để bảo vệ khách hàng, Audi quyết định triệu hồi tất cả các xe thuộc diện ảnh hưởng để kiểm tra và thay thế nếu cần thiết.

Tại Việt Nam, Audi xác nhận có 6 chiếc Audi e-tron GT và RS e-tron GT thuộc diện triệu hồi, tất cả đều là xe được nhập khẩu và phân phối chính thức.

Các chủ xe đã được thông báo qua hệ thống quản lý khách hàng của Audi Việt Nam. Họ sẽ được mời mang xe tới xưởng kiểm tra vào thời gian thuận tiện, để kiểm tra và khắc phục lỗi dự kiến thời gian kéo dài 3 ngày cho mỗi xe và hoàn toàn miễn phí.

Audi Việt Nam khẳng định rằng các mẫu xe trên vẫn hoạt động an toàn cho đến thời điểm kiểm tra. Tuy nhiên, việc kiểm tra và khắc phục lỗi là cần thiết để đảm bảo tính an toàn tối đa trong suốt quá trình sử dụng.

Đối với những xe Audi e-tron GT và RS e-tron GT không được phân phối chính hãng tại Việt Nam nhưng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Audi AG, trách nhiệm kiểm tra và khắc phục thuộc về các cơ sở nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam cho biết sẵn sàng hỗ trợ khách hàng liên hệ với Audi AG và thực hiện việc kiểm tra khi có sự chấp thuận từ phía hãng.

Điều này cũng áp dụng cho những xe nhập khẩu dạng di chuyển tài sản cá nhân hoặc xe ngoại giao, nhằm đảm bảo mọi khách hàng đều được hưởng quyền lợi kiểm tra kỹ thuật một cách đầy đủ.

Khách hàng sở hữu các dòng xe Audi có thể dễ dàng tra cứu thông tin xe mình có thuộc diện triệu hồi hay không bằng cách truy cập website chính thức của Audi Việt Nam tại địa chỉ audi.vn, sau đó nhập số khung xe để kiểm tra.

Chương trình triệu hồi này sẽ diễn ra từ ngày 15/10/2024 và kéo dài đến ngày 15/10/2027 với sự phối hợp giám sát từ Cục Đăng Kiểm Việt Nam.