Người phụ nữ đó có tên là Nwet Sandi Kyaw và cô không phải là trường hợp hiếm hoi chịu hậu quả từ những tin đồn thất thiệt trên mạng xã hội.

Kể từ cuộc đảo chính quân sự vào ngày 1 tháng 2, Myanmar đã xảy ra nhiều cuộc xung đột bạo lực, và trong bối cảnh hỗn loạn, những người gốc Hoa gốc Myanmar đã bị đổ lỗi rằng không đứng về phía người dân, không tham gia các cuộc biểu tình công khai và không chiến đấu với quân đội.

Trên Facebook, đã có đầy rẫy những bình luận tiêu cực về Trung Quốc do một tin đồn vô căn cứ cáo buộc rằng các kỹ sư Trung Quốc đã đến Myanmar để đóng cửa internet theo yêu cầu của quân đội. Tin đồn bắt đầu lan truyền vào đầu tháng Hai.

Trong vòng vài ngày, tin giả đã gây ra một loạt các cuộc tấn công chống lại các doanh nghiệp Trung Quốc và người dân Myanmar gốc Trung Quốc.

Đối với Oliver, một thành viên của một nhóm công dân ủng hộ quyền tự do ngôn luận, các cuộc tấn công đang mang lại cho anh ta một "cảm giác bệnh hoạn". Năm 2018, các bài đăng trên mạng xã hội dẫn đến cuộc đàn áp quy mô lớn đối với người Hồi giáo Rohingya, một nhóm dân tộc thiểu số, gây ra làn sóng phản đối kịch liệt trên toàn thế giới. Oliver chỉ trích Facebook vì đã không giải quyết được những trò lừa bịp và thông tin sai lệch.

Anh nói hệ thống kiểm duyệt tin tức giả mạo của Facebook không hoạt động vì chương trình này chỉ hoạt động khi tin tức giả mạo "tạo ra tác hại".

We Check Community, một tổ chức kiểm tra thực tế địa phương, cảnh báo rằng tình hình liên quan đến việc lan truyền thông tin sai lệch trên mạng xã hội, đặc biệt là trên Facebook, đang nghiêm trọng hơn bao giờ hết.

Cái gọi là "ô nhiễm thông tin" đã nổi lên như một tai họa của thời đại mà mạng xã hội trở nên phổ biến, gây ra mối đe dọa nghiêm trọng đối với nền dân chủ, vốn phụ thuộc vào tự do ngôn luận và tự do tiếp cận thông tin.

Các tập đoàn công nghệ lớn như Facebook và các chính phủ trên thế giới đang phải vật lộn để đối phó với vấn nạn ngày càng nghiêm trọng của thông tin trực tuyến, từ các bài đăng chính trị giả mạo đến kích động bạo lực giáo phái.

Hoa Kỳ đang phải gánh chịu hậu quả nặng nề từ sự gia tăng của các thông tin sai lệch.

Theo các cuộc khảo sát mới nhất của Edelman, một công ty truyền thông toàn cầu, hiện chỉ có 42% người Mỹ tin tưởng vào chính phủ của họ, đặt Mỹ ở vị trí thứ 19 về mức độ tin tưởng của công chúng đối với chính phủ trong số 28 quốc gia được khảo sát.

Ngoài ra, theo Khảo sát Giá trị Thế giới, một mạng lưới các nhà khoa học xã hội do Hiệp hội Khảo sát Giá trị Thế giới điều phối, chưa đến 40% người ở Hoa Kỳ nói rằng họ có thể tin tưởng người khác.

Ngược lại, 80% dân số Trung Quốc đặt niềm tin vào chính phủ và hơn 60% tin tưởng vào những người khác.

Hoa Kỳ từ lâu đã là niềm ghen tị của thế giới về sự giàu có và nền dân chủ sôi động, mang lại quyền tự do rộng rãi cho công dân của mình. Tuy nhiên, đất nước này hiện đang phải vật lộn với niềm tin bị hủy hoại do các bài đăng trên mạng xã hội kích động hận thù, bạo lực và làm trầm trọng thêm sự chia rẽ xã hội.

Sự gia tăng của các thông tin sai lệch có thể làm giảm uy tín của chính cộng đồng trực tuyến toàn cầu. Nhưng điều tiết mạnh mẽ internet không phải là một lựa chọn cho các nền dân chủ tự do.

Hester Peirce, một ủy viên của Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ, nhấn mạnh đến lợi ích của truyền thông xã hội và thận trọng khi chỉ trích vai trò của chúng trên thị trường.

Bà Peirce nói: "Chúng tôi, các nhà quản lý cũng như các nhà bình luận thị trường nên cẩn thận để tránh gửi thông điệp rằng có vấn đề với các nhà đầu tư bán lẻ sử dụng công nghệ mới để tìm cách mới tham gia vào thị trường tài chính của chúng tôi".

Tại Myanmar, mạng xã hội cũng đã giúp chữa trị những vết thương mà Kyaw phải chịu đựng sau khi bị đồng bào của cô tấn công.

Sau các bản tin về việc nhiều người Myanmar gốc Trung Quốc bị giết trong các cuộc đụng độ với quân đội vào tháng Ba, nhiều công dân đã đăng tin xin lỗi nhóm dân tộc thiểu số này. Một người nói: "Xin lỗi chúng tôi đã mắc sai lầm. Tất cả chúng ta đều tham gia vào cuộc cách mạng này, vì vậy chúng ta không nên phân biệt đối xử giữa mọi người". 

Trên mạng xã hội đã xuất hiện một làn sóng kêu gọi người dân Myanmar đoàn kết để vượt qua cuộc khủng hoảng hiện nay.

Thế giới đang phải đối mặt với một thách thức phức tạp: Phải tìm cách sử dụng hiệu quả những phương thức truyền thông mạnh mẽ này để