Long Châu dự định mở 2.500 đến 3.000 cửa hàng là dừng?

Tại ĐHĐCĐ thường niên 2024 của FPT Retail (FRT), một nội dung được cổ đông quan tâm là về kế hoạch mở rộng chuỗi nhà thuốc Long Châu. Trong đó ban lãnh đạo FRT dự định mở rộng chuỗi đến khoảng 2.500 - 3.000 cửa hàng thì sẽ dừng lại.

Một cổ đông nêu ý kiến cho rằng dung lượng thị trường hiện tại có tới 60.000 cửa hàng thuốc, mục tiêu chỉ từ 2.500 - 3.000 cửa hàng như vậy liệu có ảnh hưởng tới thị phần của Long Châu hay không?

Về vấn đề này giám đốc điều hành FPT Retail, bà Nguyễn Đỗ Quyên cho biết, thực tế con số 60.000 nhà thuốc là từ trước dịch COVID-19, hiện tại chỉ còn khoảng 45.000 nhà thuốc trên thị trường. Trong đó một phần rất lớn hoạt động dưới dạng quầy thuốc gia đình.

Những quầy thuốc này thường quy mô tương đối nhỏ, mở tại nhà riêng, không tốn chi phí mặt bằng và chỉ nhắm vào các sản phẩm thông dụng như thuốc hắt hơi, xổ mũi. Doanh thu các quầy thuốc này cũng rất thấp, thậm chí có quầy chỉ từ 1-2 triệu đồng mỗi ngày, tương đương từ 30-60 triệu đồng/tháng. Bà Quyên xác định đây cũng không phải là đối tượng cạnh tranh trực tiếp với Long Châu. 

Trong khi đó doanh thu của mỗi cửa hàng Long Châu hiện tại khoảng 1,1 tỷ đồng/tháng, quy mô gấp từ 5-8 lần so với một nhà thuốc thông thường.

Do đó với lượng mở rộng tới 3.000 cửa hàng thì so với quy mô nhà thuốc thông thường có thể tương đương doanh thu của 15.000 - 24.000 cửa hàng. Như vậy, thị phần thực tế của Long Châu nếu đạt mục tiêu này so với dung lượng thị trường 45.000 hiệu thuốc là không hề nhỏ.

Ứng dụng AI giúp dược sĩ giảm thời gian kiểm kê từ 2-3 ngày xuống 2-3 giờ

Đối với chuỗi bán lẻ như FPT Retail, việc kiểm soát lưu lượng hàng tồn kho là một vấn đề quan trọng và được nhiều cổ đông quan tâm hỏi đáp.

Cổ đông đặt câu hỏi về việc tại sao số ngày tồn kho của FPT Retail tăng lên trong năm 2023. Theo ban lãnh đạo của FRT, nguyên nhân là do tỷ trọng doanh thu của chuỗi Long Châu tăng lên đáng kể trong năm 2023.

Với chủ trương đáp ứng đa dạng nhu cầu thuốc của khách hàng, Long Châu phải tăng lượng mã thuốc nhập về. Thêm vào đó, thời gian lưu kho sản phẩm dược phẩm của Long Châu lớn hơn so với sản phẩm điện tử của FPT Shop. Cộng với việc tỷ trọng doanh thu Long Châu tăng mạnh nên đã đưa thời gian tồn kho chung của FPT Retail tăng lên. 

Thực tế, tỷ lệ stock-out rate của Long Châu chỉ là 5%, tương đương việc đáp ứng tới 95% lượng thuốc khách hàng cần hiện tại. Lãnh đạo FPT cho biết đây là tỷ lệ cao nhất trên thị trường hiện tại.

Liên quan đến việc gia tăng số lượng mã sản phẩm thuốc của Long Châu, một cổ đông đặt câu hỏi rằng liệu chủ trương này có ảnh hưởng tới việc kiểm kê lượng hàng dược phẩm tại các cửa hàng hay không?

Bà Nguyễn Đỗ Quyên cho biết hiện tại chuỗi Long Châu đã ứng dụng công nghệ AI và Big Data vào quy trình quản lý giúp tiết kiệm đáng kể thời gian kiểm kê. Đơn cử như với các loại thuốc có giá trị phải kiểm đếm từng viên, dược sĩ có thể đổ ra khay và chụp hình lại, hệ thống của Long Châu sẽ đếm chính xác số lượng thuốc trong thời gian rất ngắn. Nhờ vậy thời gian kiểm kê của dược sĩ đã giảm từ 2-3 ngày trước đây xuống chỉ còn 2-3 giờ.

Hay như việc sử dụng Big Data, thu thập xử lý dữ liệu bán hàng từ các quầy thuốc, Long Châu đã có thể dự đoán về lượng hàng tồn tại các quầy với độ chính xác tới 90%. Điều này cũng góp phần tối ưu hoá thời gian tồn kho của hàng dược phẩm mà vẫn đảm bảo Stock out rate luôn ở mức thấp.