VSMCamp & CSMOSummit 2025: Bước nhảy lượng tử trong ngành Sales & Marketing - nơi công nghệ, con người và trải nghiệm cá nhân hoá hội tụ

Thách thức lớn nhất của sales ngày nay không còn là “bán được hàng”, mà là xây dựng được niềm tin, mang lại những trải nghiệm liền mạch cho từng khách hàng, được cá nhân hóa cao độ và thích ứng linh hoạt với công nghệ trong bối cảnh biến động không ngừng. Khách hàng hiện đại ngày càng “quyền lực” và khó chinh phục - họ biết nhiều hơn, kỳ vọng cao hơn và sẵn sàng rời bỏ thương hiệu nếu trải nghiệm không đạt kỳ vọng. Không chỉ mua sản phẩm, họ tìm kiếm sự thấu hiểu, dịch vụ hậu mãi tận tâm và các giá trị phù hợp với lối sống cá nhân.

Cùng lúc, doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt, sức mua suy giảm, chu kỳ bán hàng kéo dài và áp lực cá nhân hóa tăng cao. Người bán hàng không thể trông chờ vào “cái nhìn đầu tiên” - mà cần chứng minh rằng họ thực sự thấu hiểu nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng. Trong khi đó, công nghệ - đặc biệt là AI - đang làm thay đổi mọi mặt của cuộc sống và hành vi tiêu dùng. Ai chậm chân trong quá trình chuyển đổi số sẽ bị tụt lại trong cuộc đua giành lấy sự lựa chọn từ người mua.

Chính trong bối cảnh ấy, ngành sales & marketing cần một “bước nhảy lượng tử” - một cú hích đủ mạnh để thoát khỏi các giới hạn tuyến tính, tạo ra đột phá về tăng trưởng. Và đó chính là tinh thần mà VSMCamp & CSMOSummit 2025 gọi là: Quantum of Sales.

Lấy cảm hứng từ khái niệm “quantum leap” - bước nhảy lượng tử mang tính đột phá, VSMCamp & CSMOSummit 2025 định vị những chiến lược tăng trưởng phi tuyến tính trong lĩnh vực sales và marketing. Chủ đề năm nay sẽ làm rõ sự tăng trưởng vượt bậc về doanh số và ngưỡng chuyển hóa đưa doanh nghiệp sang một cấp độ hoàn toàn mới. Tại đây, công nghệ và AI không chỉ đóng vai trò công cụ, mà trở thành chất xúc tác để kiến tạo những trải nghiệm bán hàng và tiếp thị siêu cá nhân hoá - nơi hành vi khách hàng được thấu hiểu đến từng tín hiệu vi mô (micro-signals) từ dữ liệu hành vi, cảm xúc và bối cảnh. Tuy vậy, yếu tố con người vẫn được đặt ở trung tâm: sự thấu cảm, trực giác và khả năng kết nối cảm xúc chính là nền tảng không thể thay thế, để công nghệ và dữ liệu thực sự tạo nên “bước nhảy lượng tử” trong hành trình chinh phục khách hàng hiện đại.

12 nội dung chính được đặt vấn đề tại VSMCamp & CSMOSummit 2025, bao gồm:

1. AI và tự động hoá trong sales: Tối ưu hiệu suất và trải nghiệm khách hàng
2. Cá nhân hoá siêu cấp (Hyper-Personalization) và trải nghiệm khách hàng xuất sắc
3. Value-Based Selling: Chuyển đổi từ bán sản phẩm sang bán giải pháp và giá trị
4. Chuyển đổi kỹ năng và tư duy của đội ngũ sales trong thời đại mới
5. B2B Digital Sales: Bán hàng B2B trên môi trường số
6. Live commerce and shoppertainment: Giải trí kết hợp mua sắm trực tuyến
7. Social selling và thương hiệu cá nhân
8. Phát triển chiến lược bán hàng và giữ chân khách hàng dài hạn.
9. Sales Ops (Sales Operations) tối ưu hóa và đo lường hiệu suất bán hàng
10. Đạo đức và tính minh bạch trong bán hàng trên mạng
11. Quản trị khủng hoảng niềm tin của khách hàng
12. PR to Sales: Bán hàng bằng PR

Dự kiến, sự kiện sẽ quy tụ hơn 60 diễn giả là các chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực sales, marketing, công nghệ và truyền thông, bao gồm: lãnh đạo doanh nghiệp, chủ tịch, CEO, giám đốc cấp cao tại các tập đoàn lớn trong nước và quốc tế.

Các phiên thảo luận toàn thể và song song sẽ mang đến góc nhìn đa chiều, từ chiến lược quản trị vĩ mô cho đến các giải pháp thực tiễn, xu hướng công nghệ mới, phương pháp bán hàng hiện đại và xây dựng thương hiệu thời đại AI.

Đồng thời, sự kiện cũng là nơi để cộng đồng những người làm nghề gặp gỡ, kết nối, cập nhật kiến thức và truyền cảm hứng cho những bước tiến đột phá trong tương lai.

Bên cạnh sự đầu tư bài bản về nội dung, VSMCamp & CSMOSummit 2025 cũng nhận được sự đồng hành từ nhiều doanh nghiệp: Galaxy Holdings - Nhà tài trợ chiến lược; Vietjet Air, CareSoft, Hải Trần Media, Focus Media - Nhà tài trợ vàng và GELEX - Nhà tài trợ bạc. Sự hiện diện của các thương hiệu dẫn đầu ở nhiều lĩnh vực là minh chứng cho uy tín, sức lan tỏa và giá trị thực tiễn mà sự kiện mang lại cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam.

Phát biểu tại buổi họp báo, ông Lê Quốc Vinh, Chủ tịch Le Bros, Chủ tịch CSMO Vietnam, Trưởng Ban Tổ chức sự kiện cho biết: “Khi nói đến “Quantum of Sales”, chúng tôi muốn nói đến 4 xu hướng sẽ trở thành định hướng cho bất cứ doanh nghiệp nào trong tương lai: một là, bán hàng siêu cá nhân hóa và phi tuyến tính; hai là, mối liên kết cảm xúc sâu sắc, tức thì và đan xen với khách hàng; ba là, quyết định dựa trên dữ liệu lượng tử và trí thông minh nhân tạo tiên tiến; và bốn là, sales của tương lai là nơi nghệ thuật và khoa học hoà quyện. Đó là bán hàng kiểu mới, là cộng hưởng giữa công nghệ và sự thấu cảm con người.”

VSMCamp & CSMOSummit 2025 là chương trình thường niên được Câu lạc bộ Giám đốc Sales và Marketing Việt Nam (CSMO Vietnam), thuộc Hội các Nhà quản trị Việt Nam (VACD), và Công ty Le Bros tổ chức. Được sáng lập từ năm 2016, VSMCamp - Đại hội Sales & Marketing toàn quốc và CSMOSummit - Hội nghị cấp cao các Giám đốc Sales & Marketing là sự kiện chuyên ngành 2-trong-1 thường niên lớn nhất trong năm tại Việt Nam. Mỗi năm sự kiện thu hút hơn 1500 người tham dự, từ các doanh nghiệp, agency và khối học thuật, đào tạo, tư vấn chiến lược. Mỗi sự kiện của VSMCamp & CSMO Summit đều đưa ra những xu hướng mới, đột phá, có ý nghĩa dẫn dắt và chi phối hoạt động chuyên ngành trong nhiều năm tiếp theo, và vì vậy nó trở thành nơi hội tụ của những chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước, những công nghệ marketing và truyền thông mới nhất, cũng như những người hành nghề chuyên nghiệp.

Mọi thông tin chi tiết về sự kiện, các diễn giả và đăng ký vé tham gia sự kiện đã được cập nhật tại website: https://vsmcamp.com