Chuẩn bị đầy đủ các nguồn lực

Đóng băng hầu hết các hoạt động do COVID-19 trong thời gian dài, doanh nghiệp du lịch gặp rất nhiều khó khăn. Chính vì vậy, khi Quảng Ninh khởi động trở lại hoạt động du lịch từ cuối tháng 9, các doanh nghiệp đều khá vui mừng, nỗ lực chuẩn bị về mọi mặt cho hoạt động trong tình hình mới.

Du lịch nội tỉnh mở cửa trở lại từ cuối tháng 9 nhưng là mở cửa có kiểm soát để đảm bảo an toàn. Qua đó rút kinh nghiệm để tháng 11 này dự kiến sẽ thí điểm đón khách du lịch nội địa từ các tỉnh, thành phố đã kiểm soát được dịch bệnh COVID-19 với tour, tuyến du lịch đảm bảo an toàn dịch bệnh. Đây tiếp tục là cơ hội cho các doanh nghiệp du lịch phục hồi sản xuất kinh doanh sau thời gian ngưng trệ do dịch COVID-19.

Đón đầu cơ hội này, nhiều doanh nghiệp kinh doanh du lịch bên cạnh việc chuẩn bị các điều kiện về cơ sở vật chất, nhân lực, phương án kiểm soát an toàn phòng dịch để đón khách cũng tăng cường phối hợp triển khai các chương trình khuyến mại, giảm giá và bổ sung các dịch vụ ưu đãi, nhằm thu hút, mang lại trải nghiệm mới mẻ, đảm bảo chất lượng cho du khách.

Như chia sẻ của ông Nguyễn Thái Hưng - Giám đốc Khách sạn Sài Gòn – Hạ Long: "Doanh nghiệp chúng tôi rất mong du lịch khởi động trở lại để cho người lao động có việc làm, doanh nghiệp bớt khó khăn vì chúng ta đã đóng cửa quá lâu rồi. Giai đoạn này, doanh nghiệp phải có sự thích ứng phù hợp với tình hình dịch bệnh, khó mà có thể zero F0 được nên chúng tôi chuẩn bị tâm thế sẵn sàng trong mọi tình huống để ứng phó. Chúng tôi cũng chuẩn bị đầy đủ về các nguồn lực”.

An toàn là trên hết

Để phục hồi du lịch hiệu quả, an toàn cho du khách và cộng đồng dân cư, điều kiện tiên quyết là giữ vững vùng "xanh", trong đó yếu tố quyết định vẫn là ý thức của người dân, du khách và đặc biệt là cộng đồng doanh nghiệp làm dịch vụ, du lịch.

Theo ông, Phạm Ngọc Thủy - Giám đốc Sở du lịch tỉnh Quảng Ninh, quan điểm của ngành là an toàn đến đâu làm đến đó: "Trách nhiệm của cộng đồng là rất lớn từ những doanh nghiệp lữ hành khi khai thác nguồn khách để đảm bảo các tiêu chí an toàn tới các đơn vị vận chuyển và cung cấp dịch vụ du lịch. Tất cả các đơn vị này đều phải xây dựng các phương án cụ thể, đảm bảo tính riêng biệt, hạn chế được những nguy cơ lây lan ra cộng đồng”.

Ông Đào Mạnh Lượng - Chủ tịch Hiệp hội tàu du lịch Hạ Long nhận định, dự kiến khách du lịch về với Quảng Ninh sẽ dần tăng lên và việc thực hiện những cam kết về đảm bảo các tiêu chí điểm đến an toàn của doanh nghiệp lại càng trở nên quan trọng.

"An toàn dịch bệnh là vấn đề rất lớn vì vậy cần chính sách vĩ mô thống nhất từ trung ương xuống tránh trường hợp mỗi nơi có yêu cầu riêng. Ít nhất là 5K + vaccine và nhiều yếu tố khác nữa. Các doanh nghiệp đã cố gắng đáp ứng được những điều kiện này trước hết là quyền lợi của chính mình sau đó là khách hàng. Bởi sức khỏe của ai cũng quan trọng và đều phải được đảm bảo tốt nhất", ông Đào Mạnh Lượng nói.

Đồng tình với điều này, ông Trần Văn Hồng - Chi hội Phó Chi hội Tàu du lịch Hạ Long, cho biết: Doanh nghiệp chúng tôi đã sẵn sàng phương án đón khách, trước hết là nhân viên, thuyền viên và chủ doanh nghiệp tàu du lịch đều đã được tiêm phòng đầy đủ 2 mũi vắc-xin phòng COVID-19. Chúng tôi cũng đã có kỹ năng, nghiệp vụ về phòng chống COVID-19 theo nguyên tắc 5K, phương tiện đón khách đảm bảo công tác phòng chống dịch, khai báo y tế để du khách nếu có triệu chứng dịch bệnh thì chúng tôi cũng có cơ sở báo cáo cơ quan chức năng làm tốt công tác phòng chống dịch.

Ông Nguyễn Mạnh Toàn - Phó Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Vinacomin cho biết: "Từ phía doanh nghiệp, chúng tôi cũng nhận thấy trách nhiệm của mình. Bởi cơ quan quản lý nhà nước chỉ đưa ra các chính sách và người thực hiện chính là doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp cần có phương án, quy chế riêng trên cơ sở bộ tiêu chí của cơ quan chức năng và chúng tôi sẽ triển khai đồng bộ, chi tiết hơn nữa để đảm bảo an toàn lữ hành. Đây không phải là trách nhiệm của riêng chúng tôi mà là cả cộng đồng, đặc biệt khi đang giữ được "vùng xanh" an toàn thì cần giữ gìn không chỉ hết năm nay mà còn nhiều năm sau đó".

Du lịch Quảng Ninh đặt ra mục tiêu đón từ 1,5 đến 2 triệu lượt khách trong 3 tháng cuối năm nay, với tổng doanh thu ước đạt 4.000 đến 4.500 tỷ đồng. Hiện thực hóa mục tiêu này cần sự nỗ lực rất lớn của doanh nghiệp du lịch. Đây là cơ hội lớn cho sự phục hồi sau thời gian dài chịu ảnh hưởng nặng nề của COVID-19, đồng thời cũng đặt ra cho doanh nghiệp những thách thức không nhỏ, trong đó có việc đảm bảo du lịch an toàn cho du khách.

PV