Thông qua việc ký kết lần này, hai bên mong muốn tăng cường hợp tác sâu rộng trên quy mô toàn hệ thống trên cơ sở tận dụng thế mạnh của mỗi bên để mang tới cho khách hàng sự trải nghiệm và hài lòng cao nhất về sản phẩm và chất lượng dịch vụ.
Các sản phẩm của Bảo hiểm Bảo Việt sẽ được triển khai thông qua hệ thống mạng lưới của Woori Bank Việt Nam bao gồm các sản phẩm dành cho cả khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân như Bảo hiểm Ôtô, Bảo hiểm Nhà tư nhân, Bảo hiểm người vay vốn… và các sản phẩm bảo hiểm khác.
Bên cạnh thế mạnh về sản phẩm, thế mạnh về ứng dụng công nghệ hiện đại, về dịch vụ và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp cũng được đôi bên không ngừng tập trung nâng cao và cải thiện, nhằm mang tới trải nghiệm hoàn hảo nhất cho khách hàng. Toàn bộ quá trình từ tiếp nhận yêu cầu bảo hiểm khách hàng, đánh giá rủi ro đến thanh toán phí, cấp đơn bảo hiểm, giải quyết bồi thường đều được online hóa trên hệ thống phần mềm kết nối giữa hai bên, mang lại nhiều tiện ích và giá trị gia tăng cho khách hàng.
Thỏa thuận hợp tác này không chỉ đánh dấu bước phát triển mạnh mẽ cho sự hợp tác phát triển kinh doanh bảo hiểm – ngân hàng giữa Việt Nam và Hàn Quốc mà còn mang lại lợi ích và sự thịnh vượng của khách hàng.
Hơn năm mươi năm phát triển mạnh mẽ, liên tiếp đứng trong vị trí top đầu thị trường cả về doanh thu, thị phần, tăng trưởng, Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt luôn tiên phong ứng dụng công nghệ và các giải pháp thành tựu của cách mạng công nghệ 4.0 không chỉ trong khâu bán hàng, quản lý nghiệp vụ, quản lý bồi thường, kiểm soát dữ liệu khách hàng mà còn trong việc tương tác với khách hàng để mang lại sự thuận tiện cao nhất. Các quy trình và giao dịch được chuyển đổi qua công nghệ số, giúp việc tra cứu và truy cập thông tin nhanh chóng, hiệu quả, tiết kiệm thời gian hơn cho khách hàng; thông tin dữ liệu được quản lý có hệ thống, tăng tính bảo mật và được dự phòng cẩn thận. Với mạng lưới kinh doanh, phân phối đa dạng trải rộng tại khắp các tỉnh thành phố trên toàn quốc, Bảo hiểm Bảo Việt hiện tiếp tục mở rộng kênh tương tác thông qua trang bán hàng trực tuyến (baovietonline.com.vn) và các kênh đối tác số, ngân hàng,… nhằm mang lại nhiều sự lựa chọn tối ưu cho khách hàng và thị trường.
Trong nhiều năm liên tiếp, Bảo hiểm Bảo Việt nhận được rất nhiều các giải thưởng uy tín, trong đó có: Thương hiệu Bảo hiểm Phi nhân thọ được tín nhiệm nhất châu Á 2020 & Doanh nghiệp Bảo hiểm Phi nhân thọ đạt chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất châu Á 2020 (Best Brand Magazine); Doanh nghiệp Bảo hiểm Phi nhân thọ chuyển đổ số tốt nhất Việt Nam 2020, Doanh nghiệp Bảo hiểm Phi nhân thọ mang lại sự hài lòng và hạnh phúc cho khách hàng 2020 (Global Banking and Finance Review); Top 10 Công ty bảo hiểm phi nhân thọ uy tín nhất Việt Nam (Vietnam Report)... Và cùng với rất nhiều các giải thưởng khác nữa trong nước và khu vực đã trao tặng chính là minh chứng rõ ràng cho định hướng của Bảo hiểm Bảo Việt khi lấy khách hàng làm trung tâm như kim chỉ nam cho các hoạt động của mình. Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Bảo hiểm Bảo Việt luôn khẳng định vai trò là nhà bảo hiểm đóng vai trò dẫn dắt và kiến thiết thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam, với nguồn lực mạnh mẽ và thực hiện đúng cam kết của mình trước khách hàng, nhằm mang lại các lợi ích cao nhất cho khách hàng và cộng đồng.
* Woori Bank là ngân hàng hàng đầu Châu Á và là ngân hàng lâu đời nhất Hàn Quốc với 121 năm hoạt động. Nhà băng được xếp hạng xuất sắc về tài sản và sở hữu 441 chi nhánh tại 26 quốc gia. Ra mắt thị trường vào tháng 11/2016, Woori Bank Việt Nam có vốn điều lệ ban đầu là 3.000 tỷ đồng. Mới đây, Ngân hàng Woori Bank Việt Nam được chấp thuận tăng thêm vốn điều lệ 3.100 tỷ đồng, nâng tổng số vốn điều lệ lên 7.700 tỷ đồng và trở thành Ngân hàng có vốn điều lệ lớn nhất trong hệ thống các ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam. Woori Bank Việt Nam được thành lập với mục tiêu đẩy mạnh mảng kinh doanh bán lẻ, đồng thời phát triển thành một hệ thống ngân hàng tín dụng vốn nước ngoài hàng đầu tại Việt Nam.
PV
