Vừa qua, tại Hội nghị Chung tuyển Giải thưởng Sao Khuê 2025 do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ Công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) tổ chức, ứng dụng Baoviet Direct – nền tảng cổng thông tin khách hàng của Bảo hiểm Bảo Việt – đã vinh dự được trao Giải thưởng Sao Khuê 2025 trong lĩnh vực Bảo hiểm/Chứng khoán/Đầu tư. Đây là sự ghi nhận xứng đáng cho nỗ lực không ngừng đổi mới, chuyển đổi số toàn diện của Bảo hiểm Bảo Việt trong việc mang đến những trải nghiệm dịch vụ ưu việt cho khách hàng.
Giải thưởng Sao Khuê là giải thưởng uy tín hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ số tại Việt Nam, được tổ chức thường niên từ năm 2003. Năm nay, giải thưởng lập kỷ lục mới về quy mô, thu hút hơn 500 hồ sơ đề cử từ các doanh nghiệp công nghệ hàng đầu trên toàn quốc. Sau quá trình xét chọn kỹ lưỡng, Hội đồng Chung tuyển toàn quốc đã vinh danh 198 nền tảng, dịch vụ và giải pháp số xuất sắc. Trong đó Baoviet Direct được đánh giá cao nhờ tính năng toàn diện, giao diện thân thiện, tích hợp đa dịch vụ và khả năng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng trong thời đại số.
Baoviet Direct là bước tiến chiến lược trong hành trình chuyển đổi số của Bảo hiểm Bảo Việt. Ứng dụng cho phép khách hàng chủ động quản lý hợp đồng bảo hiểm, tra cứu quyền lợi, thực hiện yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm, thanh toán phí và tương tác trực tuyến mọi lúc, mọi nơi. Với tinh thần “Lấy khách hàng làm trung tâm”, nền tảng này đã góp phần quan trọng nâng cao hiệu quả vận hành, tăng cường trải nghiệm người dùng và khẳng định vị thế tiên phong của Bảo hiểm Bảo Việt trong ngành bảo hiểm số.
Baoviet Direct - ứng dụng quản lý bảo hiểm thông minh của Bảo hiểm Bảo Việt - đang dẫn đầu làn sóng này với loạt tính năng ưu việt.
Không dừng ở chăm sóc sức khỏe, Baoviet Direct còn được định vị là “kênh truyền thông” đa nhiệm khi cung cấp tin tức thị trường bảo hiểm theo thời gian thực: từ cập nhật chính sách, xu hướng bảo hiểm sức khỏe đến thay đổi quyền lợi khách hàng. Ứng dụng còn tối ưu hóa trải nghiệm giải quyết bồi thường với hướng dẫn chi tiết quy trình, điều kiện hồ sơ và công cụ theo dõi tiến độ trực tuyến.
Điểm nhấn đáng chú ý khác là hệ thống quản lý hợp đồng tập trung, cho phép người dùng tích hợp và theo dõi nhiều thẻ bảo hiểm trên cùng giao diện. Tính năng này hỗ trợ kiểm tra minh bạch quyền lợi còn lại, lịch sử sử dụng dịch vụ và theo dõi thông tin hợp đồng - giúp khách hàng tránh “rơi vào thế bị động”, dễ dàng quản lý bảo hiểm một cách thuận tiện và hiệu quả.
Baoviet Direct được đánh giá là ứng dụng dẫn đầu cuộc đua bảo hiểm thông minh bằng nền tảng tích hợp “bộ đôi quyền lực” AI - Big Data. Theo thống kê, mỗi năm doanh nghiệp có hơn 400 nghìn số hồ sơ được thực hiện bồi thường tự động hoàn toàn thông qua nền tảng Baoviet Direct, thay thế hình thức nộp hồ sơ bản cứng truyền thống.
Đặc biệt, 100% hồ sơ tiếp nhận qua ứng dụng này đều được hệ thống tự động bóc tách, phân tích và xử lý dữ liệu bằng công nghệ, giúp rút ngắn thời gian phản hồi, nâng cao độ chính xác và minh bạch trong quá trình ra quyết định bồi thường. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào hoạt động bồi thường không chỉ thể hiện bước tiến trong chuyển đổi số của Bảo hiểm Bảo Việt mà còn mang lại nhiều tiện ích thiết thực cho khách hàng.
Giải thưởng Sao Khuê 2025 không chỉ là niềm tự hào đối với đội ngũ xây dựng và vận hành ứng dụng Baoviet Direct, mà còn là động lực để Bảo hiểm Bảo Việt tiếp tục sáng tạo, phát triển những giải pháp số hóa mới, đồng hành cùng khách hàng trong mọi hành trình bảo vệ tài chính và sức khỏe.
