Việc xây dựng nền tảng du lịch số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm được Tỉnh ủy và UBND tỉnh Khánh Hòa giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch triển khai trong năm 2026, góp phần cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.
Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa, nền tảng được xây dựng theo mô hình hệ sinh thái dữ liệu số toàn diện, kết nối trực tiếp du khách với các điểm đến, sản phẩm và dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh.
Trong giai đoạn đầu, hệ thống tập trung số hóa hơn 20 điểm đến, danh lam thắng cảnh và cơ sở dịch vụ nổi bật, đồng thời tích hợp thông tin về lịch trình Festival Biển Khánh Hòa 2026, các chương trình nghệ thuật, lễ hội, hoạt động văn hóa và những chương trình kích cầu du lịch.
Nền tảng cũng cung cấp bản đồ số thông minh tích hợp nhiều lớp dữ liệu, cho phép người dùng tra cứu vị trí các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, nhà hàng, khu vui chơi giải trí, dịch vụ vận chuyển và các tiện ích công cộng. Bên cạnh đó, hệ thống hỗ trợ chỉ đường, tối ưu hóa lộ trình và cung cấp thông tin theo thời gian thực.
Điểm nhấn của nền tảng là việc ứng dụng công nghệ số trong quảng bá du lịch và bảo tồn di sản văn hóa. Du khách có thể trải nghiệm các tour tham quan thực tế ảo 3D tại nhiều địa điểm nổi tiếng ngay trên thiết bị cá nhân trước khi quyết định lựa chọn dịch vụ. Trong thời gian tới, hệ thống sẽ tiếp tục được hoàn thiện với tính năng thuyết minh tự động đa ngôn ngữ và mở rộng kho dữ liệu số về các di sản văn hóa vật thể, phi vật thể của tỉnh.
Kho dữ liệu số bước đầu được triển khai tại nhiều địa điểm nổi tiếng như Tháp Bà Pô Nagar, Tháp Trầm Hương, Quảng trường 2-4, Viện Hải dương học, chùa Long Sơn, bến du thuyền Ana Marina, Nhà hát Đó, danh thắng Hòn Chồng - Hòn Đỏ, Khu du lịch Trăm Trứng cùng nhiều tháp Chăm cổ trên địa bàn tỉnh.
Để kịp đưa nền tảng vào vận hành trong dịp Festival Biển 2026, hơn 30 cán bộ, chuyên gia, kỹ thuật viên của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Báo và Phát thanh, Truyền hình Khánh Hòa cùng các đơn vị liên quan đã tham gia khảo sát thực địa, quét dữ liệu 3D, ghi hình flycam và xử lý dữ liệu tại các điểm du lịch.
Đặc biệt, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa đã mời Thạc sĩ Hoàng Thị Bích Hạnh, Phó Giám đốc Trung tâm Lưu chiểu dữ liệu truyền thông số quốc gia, thường trực Trung tâm hỗ trợ chuyển đổi số báo chí thuộc Cục Báo chí, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch tham gia tư vấn, định hướng chiến lược trong quá trình xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh.
Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa, việc đưa vào vận hành nền tảng du lịch số không chỉ góp phần nâng cao trải nghiệm của du khách mà còn mở ra hướng đi mới trong công tác bảo tồn, quảng bá di sản và thúc đẩy ngành du lịch địa phương phát triển bền vững trong thời kỳ chuyển đổi số.
