Trong tập phát sóng với chủ đề "Tôi thanh lịch - Tôi hội nhập" của chương trình Tôi là Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2019, tình huống giả định được đặt ra cho các thí sinh. Hoàng Thùy cùng một giám khảo khách mời sẽ chấm điểm dựa trên cách giao tiếp, xử lý tình huống của thí sinh.

Theo đó, thí sinh Phạm Thị Anh Thư (SBD 144) gặp trở ngại vì không nói được tiếng Anh và phải nhờ thí sinh khác phiên dịch giúp. Chính vì lẽ đó, Anh Thư nhận được những câu nhận xét từ khách mời là á hậu Hoàng Thùy và Llya Koltygin (CEO Tea Resort) rằng "Xin lỗi nhưng em giống như người tàng hình ở đây vậy", "Tại sao em ở đây?", "Lý do em tham gia cuộc thi này là gì?"...

Những lời nhận xét trên, thí sinh Anh Thư đã bật khóc. Á hậu Hoàng Thùy một lần nữa góp ý các thí sinh cần biết kiểm soát cảm xúc của mình. 

Một số dân cư mạng chỉ trích Hoàng Thùy khắt khe với thí sinh. Thậm chí, nhiều khán giả còn dẫn lại sự việc Hoàng Thùy từng không nói được tiếng Anh khi tham dự sự kiện thời trang ở New York cách đây khoảng 10 năm.

Sau đó, Hoàng Thùy khẳng định, đây chỉ là tình huống giả định trong cuộc thi. Cô mong muốn ban biên tập của Miss Universe Vietnam cần giữ nguyên bản gốc khi đăng lại video để tránh hiểu lầm.

Trước những ồn ào trên, ngày 26/6, đại diện của tổ chức Miss Universe Vietnam cho biết đã liên lạc với Hoàng Thùy để giải quyết sự việc. Người đại diện của đơn vị này trực tiếp xin lỗi Hoàng Thùy. Video nói trên cũng được gỡ khỏi trang.

"Đây là sơ sót từ khâu kỹ thuật. Chúng tôi không bao giờ muốn làm ảnh hưởng đến hình ảnh của Hoàng Thùy cũng như cuộc thi Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam".

Hoàng Thùy, sinh năm 1992. Cô chiến thắng cuộc thi Vietnam's Next Top Model 2011. Năm 2017, Hoàng Thùy tham gia cuộc thi Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam và giành giải á hậu 1. Sau đó, cô dự thi đấu trường sắc đẹp Miss Universe 2019 và có mặt trong top 20.