Theo danh sách được liên doanh ô tô Nhật Bản công bố, toàn bộ 563 chiếc xe Land Cruiser Prado nằm trong diện triệu hồi đều được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 17/7/2024 đến ngày 23/6/2025. Xe sản xuất tại Nhật Bản, được Toyota Việt Nam nhập khẩu nguyên chiếc và phân phối chính hãng.
Về nguyên nhân dẫn đến triệu hồi, thông báo của Toyota Việt Nam cho biết, các xe thuộc diện ảnh hưởng được trang bị bảng đồng hồ kỹ thuật số trên táp-lô 12,3 inch để hiển thị nhiều thông tin của xe, bao gồm các đèn báo và thông tin cảnh báo khác nhau.
Tuy nhiên, trong quá trình khởi động, do lỗi phần mềm của đồng hồ, khu vực hiển thị đồ họa 3D trên đồng hồ có thể không hiển thị. Khi hiện tượng này xảy ra, các đèn báo như đèn báo về áp suất dầu động cơ, nhiệt độ nước làm mát, đèn báo sạc cũng như các cảnh báo khác có thể không hiển thị trên cụm đồng hồ.
Vì vậy, nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và an toàn cho người sử dụng, Toyota Việt Nam tiến hành đợt triệu hồi toàn bộ số xe trong diện bị ảnh hướng.
Chủ sở hữu phương tiện sẽ được các đại lý Toyota chính hãng liên hệ trực tiếp để mời đưa xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được cập nhật lại phần mềm điều khiển cụm đồng hồ táp lô.
Chương trình triệu hồi mẫu xe Land Cruiser Prado hiện đã bắt đầu được triển khai và dự kiến sẽ kết thúc vào ngày 30/6/2029. Thời gian kiểm tra và sửa chữa, cập nhật mất khoảng 0,9 - 1,6 giờ cho mỗi xe.
Toyota Việt Nam cũng khuyến nghị chủ sở hữu xe trong diện ảnh hưởng của chương trình nhanh chóng mang xe tới các đại lý Toyota trên toàn quốc để được kiểm tra, cập nhật hoàn toàn miễn phí. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với đại lý để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra.
Toyota Land Cruiser Prado là mẫu SUV cỡ E cấu hình 7 chỗ ngồi, cạnh tranh cùng các đối thủ như Hyundai Palisade, Volkswagen Terramont. Mẫu xe hiện đang được phân phối với mức giá bán lẻ từ 3,46 - 3,48 tỷ đồng.
