Triệu hồi Ford Territory do lỗi phần mềm điều khiển động cơ

Thông báo từ Ford Việt Nam cho biết, trên những xe Territory thuộc diện ảnh hưởng của chương trình triệu hồi, đèn báo lỗi động cơ có thể bật sáng trên cụm đồng hồ trung tâm. Nguyên nhân là do phần mềm mô-đun điều khiển động cơ không phù hợp, ảnh hưởng đến việc tuân thủ quy định về khí thải tại Việt Nam.

Hiện tượng lỗi phần mềm trên mẫu xe Territory đã được các kỹ sư Ford Việt Nam phát hiện trong quá trình giám sát và cải tiến chất lượng.

Chỉ có 6 chiếc xe Ford Territory gặp phải lỗi phần mềm kể trên và thuộc diện triệu hồi. Số xe này được sản xuất tại nhà máy Ford Hải Dương trong khoảng thời gian từ ngày 4/7/2024 đến ngày 25/7/2024.

Ford Việt Nam cho biết hiện đã gửi thư đến toàn bộ 6 khách hàng đang sở hữu xe nằm trong diện triệu hồi. Hãng cũng đã ủy quyền cho hệ thống đại lý chính hãng tiến hành cập nhật phần mềm cho xe của khách hàng để khắc phục vấn đề này hoàn toàn miễn phí.

Việc kiểm tra và cập nhật cần ít hơn nửa ngày làm việc, và có thể được thực hiện ngay tại nhà của khách hàng thông qua dịch vụ sửa chữa lưu động hoặc dịch vụ giao nhận xe tại nhà miễn phí.

Territory được kỳ vọng là mẫu xe chủ lực của Ford tại thị trường ô tô Việt Nam. Tuy nhiên, sau gần 3 năm ra mắt, doanh số của mẫu gầm cao cỡ C chưa đáp ứng được những mục tiêu đặt ra.

Thống kê của Hiệp hội các Nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) cho biết, lũy kế quý 1/2025, mẫu xe Ford Territory đạt tổng sản lượng bán hàng 2.095 chiếc, thấp hơn các mẫu xe Ranger (3.762 chiếc) và “đàn anh” Everest (2.134 chiếc).