Chuẩn hóa dịch vụ công trực tuyến: Bước tiến chiến lược kiến tạo nền hành chính số phục vụ nhân dân
(CLO) Dịch vụ công trực tuyến đang trở thành một trong những trụ cột quan trọng nhất của quá trình chuyển đổi số quốc gia. Trong bối cảnh Chính phủ đang vươn mình hướng tới Chính phủ số, việc xây dựng Tiêu chuẩn quốc gia về dịch vụ công trực tuyến được đánh giá là yêu cầu cấp thiết nhằm chuẩn hóa chất lượng, nâng cao trải nghiệm người dùng, qua đó kiến tạo một nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.