Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Hà Lan (DPA) ngày 21/8 thông báo phạt Uber - nền tảng công nghệ cung cấp dịch vụ gọi xe và giao đồ ăn hoạt động tại nhiều quốc gia - 825 triệu euro (khoảng 964 triệu USD) vì vi phạm các quy định về bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu (EU).
Theo DPA, Uber đã sử dụng phần mềm tự động để đình chỉ tài khoản của tài xế, trong một số trường hợp có thể là vĩnh viễn, mà không có nhân viên kiểm tra để xác định liệu hệ thống có mắc sai sót hay không.
Nhà chức trách cho rằng, hành vi này vi phạm Quy định Chung về Bảo vệ Dữ liệu (GDPR) của EU, vốn hạn chế việc đưa ra các quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng đáng kể đến cá nhân. Uber cũng bị cáo buộc không thông báo cho tài xế rằng các quyết định liên quan đến tài khoản của họ được đưa ra bằng hệ thống tự động.
Các vi phạm được xác định xảy ra trong giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2022.
Uber không đồng ý với quyết định và mức phạt, đồng thời cho biết sẽ kháng cáo. Công ty khẳng định những chính sách bị cơ quan quản lý xem xét đã được bãi bỏ từ nhiều năm trước. Theo Uber, quy trình hiện nay bao gồm xem xét thủ công, các biện pháp bảo vệ và cơ chế kháng nghị để tài xế có thể yêu cầu xem xét lại nếu cho rằng công ty đã mắc sai sót.
Đây là lần thứ tư Uber bị DPA Hà Lan xử phạt. Mức phạt trước đó, được áp dụng vào năm 2024, lên tới 290 triệu euro (khoảng 324 triệu USD) do cáo buộc Uber chuyển dữ liệu cá nhân của các tài xế châu Âu sang Mỹ mà không có các biện pháp bảo vệ dữ liệu đầy đủ.
