Kế hoạch hướng tới xây dựng môi trường du lịch Việt Nam an toàn, văn minh, thân thiện và phát triển bền vững, đồng thời nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cơ quan quản lý, doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch đối với công tác bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn xã hội.
Theo kế hoạch, 7 nhóm nhiệm vụ trọng tâm sẽ được triển khai đồng bộ. Trước hết, ngành du lịch sẽ tăng cường tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức về bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự, an toàn xã hội. Nội dung này được lồng ghép trong quá trình xây dựng và triển khai các chiến lược, quy hoạch, chương trình, đề án, kế hoạch phát triển du lịch.
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng yêu cầu rà soát, đề xuất sửa đổi, bổ sung các quy định pháp luật, tiêu chuẩn, quy chuẩn và quy trình quản lý hoạt động du lịch. Các lĩnh vực như kinh doanh dịch vụ lữ hành, lưu trú, vận tải khách du lịch, khu, điểm du lịch, hướng dẫn viên và các loại hình du lịch mới sẽ được đánh giá để kịp thời điều chỉnh, phù hợp với thực tiễn. Nhiệm vụ này được triển khai trong giai đoạn 2026-2027 và những năm tiếp theo.
Một trọng tâm khác là đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng cơ sở dữ liệu và tăng cường chia sẻ thông tin phục vụ quản lý nhà nước về du lịch. Ngành du lịch sẽ tiếp tục hoàn thiện cơ sở dữ liệu quốc gia, chuẩn hóa và cập nhật thông tin về doanh nghiệp, cơ sở lưu trú, khu, điểm du lịch, hướng dẫn viên, điểm đến, sản phẩm và các cơ sở cung cấp dịch vụ.
Cùng với đó, công tác phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao sẽ được gắn với nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, đạo đức nghề nghiệp và kỹ năng bảo đảm an ninh, an toàn. Các chương trình đào tạo, bồi dưỡng và chuẩn hóa vị trí việc làm, năng lực nghề nghiệp sẽ được tiếp tục hoàn thiện.
Công tác kiểm tra, phối hợp liên ngành và xử lý vi phạm cũng được tăng cường. Bộ sẽ xây dựng kế hoạch kiểm tra chuyên ngành hằng năm đối với các lĩnh vực trọng điểm, đồng thời tổ chức kiểm tra đột xuất tại các địa bàn, khu, điểm du lịch, nhất là trong dịp lễ, Tết và mùa cao điểm.
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ phối hợp với Bộ Công an, Bộ Quốc phòng, các bộ, ngành và địa phương trong quản lý người nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực du lịch; kịp thời phát hiện, xử lý hành vi lợi dụng hoạt động du lịch để xâm phạm an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội và các hành vi vi phạm pháp luật.
Trong công tác thông tin, truyền thông và hợp tác quốc tế, Kế hoạch đặt mục tiêu lan tỏa hình ảnh Việt Nam là điểm đến “An toàn - Thân thiện - Hấp dẫn”. Các thông tin sai sự thật, xuyên tạc, gây ảnh hưởng đến hình ảnh quốc gia và ngành du lịch sẽ được kịp thời phối hợp xử lý, đồng thời cung cấp thông tin chính thống đến công chúng.
