Cải cách hành chính phải lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hoạt động

Chiều nay (24/6), tại Trụ sở Chính phủ, dưới sự chủ trì của Phó Thủ tướng Thường trực Trương Hòa Bình, Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính (CCHC) của Chính phủ tổ chức Hội nghị trực tuyến toàn quốc công bố Chỉ số CCHC (PAR Index) năm 2020 và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) năm 2020 của các bộ, ngành và các tỉnh, thành phố.

Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình phát biểu tại Hội nghị.

Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình phát biểu tại Hội nghị.

Tại Hội nghị, Phó Thủ tướng Trương Hòa Bình đã biểu dương sự cố gắng, nỗ lực của các bộ, ngành Trung ương, các tỉnh, thành phố và đặc biệt là Bộ Nội vụ trong việc triển khai xác định Chỉ số SIPAS và Chỉ số PAR Index năm 2020. Bên cạnh đó, Phó Thủ tướng cũng chỉ ra một số hạn chế cần được sớm được khắc phục trong thời gian tới. 

Phó Thủ tướng Trương Hòa Bình nhấn mạnh: "Cải cách hành chính phải toàn diện, đồng bộ, hiệu quả, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hoạt động".

Tại Hội nghị, Phó Thủ tướng Trương Hòa Bình đã chỉ rõ một số nhiệm vụ trọng tâm của công tác cải cách hành chính. Cụ thể: Một là, căn cứ kết quả Chỉ số SIPAS năm 2020 và Chỉ số PAR Index năm 2020, người đứng đầu cơ quan hành chính các cấp từ Trung ương đến địa phương tiếp tục có những biện pháp, giải pháp mới, đột phá, phù hợp để cải thiện, nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công cho người dân, tổ chức. Trực tiếp chịu trách nhiệm với kết quả CCHC thuộc phạm vi quản lý.

Nghiên cứu các giải pháp, triển khai thực hiện kiến nghị của Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam tại Báo cáo số 334/BC-MTTW-BTT ngày 17/5/2021 về kết quả giám sát đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2020.

Tổ chức thực hiện Chương trình CCHC Nhà nước giai đoạn 2021-2030 một cách toàn diện, đồng bộ, có trọng tâm, trọng điểm, đi vào chiều sâu, thiết thực, hiệu quả; lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá chất lượng hoạt động của bộ máy hành chính Nhà nước.

Hai là, tiếp tục hoàn thiện thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa; khơi thông nguồn lực, tạo môi trường đầu tư, kinh doanh bình đẳng, thông thoáng, thuận lợi, nâng cao chất lượng xây dựng pháp luật gắn với nâng cao hiệu lực, hiệu quả chỉ đạo điều hành và thực thi pháp luật.

Hoàn thiện thể chế về kinh doanh và cạnh tranh, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển lành mạnh, giảm thiểu chi phí giao dịch phi chính thức, tăng cường công khai, minh bạch, tăng cường phòng, chống tham nhũng trong nền kinh tế.

Quang cảnh Hội nghị.

Quang cảnh Hội nghị.

Ba là, tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC, rà soát, đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa các quy định về hoạt động kinh doanh theo quy định tại Nghị quyết số 68/NQ-CP của Chính phủ. Đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC theo hướng nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, không gắn với địa giới hành chính, giảm thời gian đi lại, chi phí xã hội và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 468/QĐ-TTG của Thủ tướng Chính phủ.

Nâng cao hơn nữa hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, cổng dịch vụ công các bộ, ngành, địa phương.

Bốn là, tiếp tục xây dựng, hoàn thiện chính sách, pháp luật về tổ chức bộ máy hành chính Nhà nước. Đẩy mạnh nghiên cứu, thí điểm một số mô hình mới về thu gọn tổ chức bộ máy gắn với thực hiện chính sách tinh giản biên chế. Tăng cường đổi mới, cải tiến phương thức làm việc nhằm nâng cao năng lực chỉ đạo, điều hành, nâng cao hiệu quả hoạt động và sắp xếp, tinh gọn hệ thống tổ chức cơ quan hành chính Nhà nước các cấp theo quy định.

Đẩy mạnh việc rà soát, sắp xếp tinh gọn tổ chức bộ máy và kiện toàn chức năng, nhiệm vụ các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập theo quy định tại Nghị quyết số 18-NQ/TW, Nghị quyết số 19-NQ/TW của Hội nghị lần thứ sáu Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII và các văn bản hướng dẫn thi hành. Tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; tăng cường thanh tra, kiểm tra để kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm những trường hợp sai phạm trong tuyển dụng, bổ nhiệm, luân chuyển cán bộ, công chức, viên chức.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và ứng dụng các tiến bộ khoa học, công nghệ thúc đẩy hoàn thành xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số, góp phần nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính Nhà nước các cấp; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công cho người dân, tổ chức.

Năm là, tiếp tục triển khai có hiệu quả việc gửi nhận văn bản điện tử giữa các cấp chính quyền; việc họp trực tuyến và xử lý công việc trên môi trường điện tử; hoàn thành việc xây dựng hệ thống thông tin báo cáo bộ, ngành, địa phương tích hợp với tích hợp với Hệ thống báo cáo Chính phủ; tập trung ưu tiên nguồn lực triển khai các nhiệm vụ trong Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số giai đoạn 2021-2025 định hướng đến năm 2030.

Sáu là, Bộ Nội vụ cần tiếp tục nghiên cứu, sửa đổi, bổ sung phương pháp, nội dung, có cách làm mới trong đánh giá Chỉ số SIPAS và Chỉ số PAR Index cho phù hợp với Chương trình tổng thể CCHC Nhà nước giai đoạn 2021-2030 và yêu cầu thực tiễn, bảo đảm đánh giá toàn diện, khách quan, công bằng, kịp thời, phản ánh đầy đủ, đa chiều kết quả triển khai CCHC tại các bộ, các tỉnh.

Quốc Trần

Xem thêm

Phấn đấu thu hút 1.000 nhân tài quốc gia phục vụ các lĩnh vực mũi nhọn đến năm 2030

Phấn đấu thu hút 1.000 nhân tài quốc gia phục vụ các lĩnh vực mũi nhọn đến năm 2030

(CLO) Quán triệt Kết luận 105-KL/TW, Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà yêu cầu chuyển mạnh tư duy từ "quản lý biên chế" sang "quản trị nhân tài". Với định vị nhân tài là "nguồn lực chiến lược đặc biệt", Việt Nam đặt mục tiêu thu hút 1.000 nhân tài quốc gia vào năm 2030 cho các lĩnh vực mũi nhọn.

 Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm: Chủ trương đúng phải biến thành năng lực phát triển thực chất

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm: Chủ trương đúng phải biến thành năng lực phát triển thực chất

(CLO) Tại Hội nghị quán triệt Nghị quyết Trung ương 4, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm nhấn mạnh yêu cầu cấp thiết phải đổi mới tư duy, phương thức lãnh đạo và công tác cán bộ. Người đứng đầu Đảng, Nhà nước yêu cầu phải biến mỗi chủ trương đúng đắn thành năng lực phát triển thực chất, đo lường bằng hiệu quả của hệ thống chính trị, sức cạnh tranh kinh tế và chất lượng sống của nhân dân.

Trưởng Ban Tổ chức Trung ương Nguyễn Duy Ngọc: Không đánh giá tổ chức đảng, cán bộ chỉ qua báo cáo, xếp loại

Trưởng Ban Tổ chức Trung ương Nguyễn Duy Ngọc: Không đánh giá tổ chức đảng, cán bộ chỉ qua báo cáo, xếp loại

(CLO) Trưởng Ban Tổ chức Trung ương Nguyễn Duy Ngọc nhấn mạnh ngay trong năm 2027, cần tạo chuyển biến rõ nét về chất lượng tổ chức đảng, hiệu quả hoạt động của các cơ quan tham mưu, giúp việc và chất lượng đội ngũ cán bộ. Những chuyển biến đó phải được kiểm chứng qua thực tiễn, không chỉ qua báo cáo, đánh giá, xếp loại.

Để chính sách không 'đi trong sương mù': Lời giải từ bài toán dữ liệu

Để chính sách không 'đi trong sương mù': Lời giải từ bài toán dữ liệu

(CLO) Chuyển đổi số vùng cao không đơn thuần là cuộc đua về hạ tầng hay nền tảng công nghệ, mà cốt lõi là xây dựng dữ liệu chuẩn xác, liên thông. Thay vì quản lý "trong sương mù", hệ thống dữ liệu "đúng, đủ, sạch, sống" sẽ giúp địa phương thấu hiểu chính mình, đưa mọi quyết sách bám sát thực tiễn.

Kết luận của Trung ương về Đề cương tổng kết thực tiễn và nghiên cứu sửa đổi, bổ sung Điều lệ Đảng

Kết luận của Trung ương về Đề cương tổng kết thực tiễn và nghiên cứu sửa đổi, bổ sung Điều lệ Đảng

(CLO) Thay mặt Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã ký ban hành Kết luận Hội nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV về Đề cương tổng kết thực tiễn và nghiên cứu sửa đổi, bổ sung Điều lệ Đảng (Kết luận số 103-KL/TW, ngày 13/10/2026). Toàn văn Kết luận số 103-KL/TW như sau:

Thủ tướng yêu cầu 14 địa phương kiểm soát giá cả, không để CPI tăng trong những tháng cuối năm

Thủ tướng yêu cầu 14 địa phương kiểm soát giá cả, không để CPI tăng trong những tháng cuối năm

(CLO) Thủ tướng Chính phủ yêu cầu 14 địa phương có CPI bình quân 9 tháng năm 2026 tăng cao hơn mức tăng CPI bình quân chung của cả nước cần đưa giải pháp kiểm soát CPI, không tăng trong những tháng còn lại của năm 2026, đóng góp vào mục tiêu kiểm soát lạm phát chung của cả nước.

Nâng tầm quan hệ hợp tác giữa Việt Nam với Đan Mạch, EU và Bỉ

Nâng tầm quan hệ hợp tác giữa Việt Nam với Đan Mạch, EU và Bỉ

(CLO) Chiều 15/10, Người Phát ngôn Bộ Ngoại giao Phạm Thu Hằng cho biết: Nhận lời mời của Nhà vua Vương quốc Đan Mạch Frederik X  và Hoàng hậu, Chủ tịch Hội đồng châu Âu António Costa và Thủ tướng Vương quốc Bỉ Bart De Wever, Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam, Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam Tô Lâm cùng Phu nhân và đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam sẽ thăm cấp Nhà nước Vương quốc Đan Mạch, thăm chính thức Liên minh châu Âu và Vương quốc Bỉ từ 19-24/10/2026.

Thủ tướng Lê Minh Hưng: Thanh niên cần tham gia xử lý những bài toán lớn của đất nước

Thủ tướng Lê Minh Hưng: Thanh niên cần tham gia xử lý những bài toán lớn của đất nước

(CLO) Thủ tướng Lê Minh Hưng cho rằng, thanh niên cần tham gia vào việc xử lý những bài toán lớn của đất nước trong các lĩnh vực cụ thể; như tiết kiệm năng lượng, chuyển đổi năng lượng xanh trong lĩnh vực công thương, tăng năng suất, hiệu quả, phòng ngừa sâu bệnh, tăng giá trị xuất khẩu trong nông nghiệp, phát triển vaccine trong lĩnh vực y tế…

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm: Chính sách phải tạo ra thuận lợi cho sản xuất, kinh doanh

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm: Chính sách phải tạo ra thuận lợi cho sản xuất, kinh doanh

(CLO) Chiều 15/10, tại Hà Nội, Đoàn Đại biểu Quốc hội thành phố Hà Nội tổ chức buổi làm việc với Thường trực HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố, TAND thành phố, VKSND thành phố và một số sở, ban, ngành thành phố, chuẩn bị cho Kỳ họp thứ Hai, Quốc hội khóa XVI. Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm dự buổi làm việc.

Cỡ chữ bài viết: