Theo California Fitness & Yoga, đây là mất mát đột ngột và quá to lớn với gia đình, từ Ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên công ty, xin gửi lời chia buồn sâu sắc và chân thành nhất đến gia đình và người thân của quý hội viên. California Fitness & Yoga luôn coi trọng và ưu tiên sức khỏe, an toàn của hội viên, vì vậy trung tâm đang nỗ lực hết sức và cam kết hỗ trợ, đồng hành cùng gia đình hội viên trong các vấn đề liên quan.
Hiện trường vụ việc. Ảnh IT
Về quy trình phản ứng khẩn cấp và xử lý khi hội viên gặp sự cố sức khỏe vào ngày 19/10/2024, California Fitness & Yoga khẳng định rằng mọi quy trình sơ cứu và gọi cấp cứu đã được thực hiện kịp thời và tuân thủ nghiêm ngặt theo quy định. Mọi nỗ lực đã được tập trung tối đa để bằng mọi cách cứu sống hội viên trong thời gian ngắn nhất có thể.
Ngay sau sự cố, công ty đã chủ động liên lạc với gia đình nạn nhân, thông báo ngay cho Ban quản lý tòa nhà thuộc Vincom Times City để bảo vệ hiện trường và phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng (Công an phường Mai Động, Công an quận Hoàng Mai, Cơ quan Pháp y).
California Fitness & Yoga cũng đã lập vi bằng các chứng cứ liên quan và làm việc chặt chẽ với các cơ quan chức năng, cung cấp đầy đủ bằng chứng bao gồm: Ghi âm cuộc gọi cấp cứu đến Bệnh viện Vinmec – cơ sở y tế gần nhất (từ máy bàn của trung tâm); Dữ liệu camera tại hiện trường; Tường trình của các nhân chứng và những người trực tiếp tham gia sơ cứu.
Hiện California Fitness & Yoga nhận thấy một số thông tin sai lệch đang được lan truyền trên mạng xã hội và các phương tiện truyền thông, bao gồm các cáo buộc về việc trung tâm chậm trễ trong sơ cứu, cản trở việc cấp cứu và thái độ vô cảm của công ty. Những thông tin này hoàn toàn không đúng sự thật và có thể gây hiểu nhầm nghiêm trọng.
California Fitness & Yoga đã tiến hành mọi hành động cần thiết để đảm bảo sự an toàn cho hội viên và luôn có đầy đủ bằng chứng chứng minh tính chính xác, kịp thời của các hành động này. Trung tâm cam kết có đầy đủ các giấy phép đủ điều kiện hoạt động theo quy định, có nhân sự chuyên môn và thiết bị sơ cấp cứu, hợp đồng cung cấp dịch vụ trực cấp cứu và luôn đặt an toàn của hội viên lên hàng đầu.
