Mục tiêu của Kế hoạch nhằm xây dựng chính quyền phục vụ, hoạt động chuyên nghiệp, hiệu lực, hiệu quả, đồng thời nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công hiện đại, nhanh chóng, thuận tiện; tăng cường phổ biến chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về cải cách hành chính trên các cổng thông tin điện tử của các sở, ngành, UBND các cấp, qua đó, giúp người dân, doanh nghiệp dễ tiếp cận thông tin, nâng cao ý thức giám sát và phản ánh chất lượng dịch vụ hành chính;
Tăng cường nhận thức và ý thức trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, tạo chuyển biến tích cực về thái độ làm việc và chất lượng thực thi công vụ; khuyến khích các cơ quan báo chí và truyền thông phát hiện, phản ánh chính xác những điểm sáng và hạn chế trong công tác cải cách hành chính, đồng thời lan tỏa các mô hình, sáng kiến, giải pháp hiệu quả trong thực tiễn.
UBND tỉnh Nam Định yêu cầu tập trung tuyên truyền công tác chỉ đạo quyết liệt của tỉnh nhằm cải thiện các chỉ số PCI, PAR Index, SIPAS, PAPI. Đổi mới và minh bạch hóa thủ tục hành chính, giảm thời gian giải quyết và tăng mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Xây dựng đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp, có phẩm chất và năng lực đáp ứng yêu cầu đổi mới. Phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số theo hướng hiện đại hóa, ứng dụng công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo (AI).
Đa dạng hóa hình thức tuyên truyền về cải cách hành chính, đảm bảo đồng bộ qua các kênh báo chí, phát thanh, truyền hình, cổng thông tin điện tử, mạng xã hội như Zalo, Facebook, TikTok, cùng các hình thức trực quan như pano, áp phích, tờ rơi, tờ gấp.
Tổ chức hội nghị, tọa đàm và chuyên mục truyền hình về cải cách hành chính để người dân và doanh nghiệp trao đổi, phản ánh và đóng góp ý kiến. Xác định cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ của cơ quan Nhà nước mà còn là trách nhiệm của toàn xã hội; yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương kết hợp chặt chẽ giữa tuyên truyền và triển khai các giải pháp thiết thực để tạo chuyển biến thực chất, góp phần nâng cao chất lượng quản trị công và thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
