Người mua xe thường đứng trước lựa chọn khó khăn: Mua một chiếc xe mới hoàn toàn với chế độ bảo hành đầy đủ hay tiết kiệm tiền bằng cách mua xe cũ nhưng đồng nghĩa với việc chấp nhận rủi ro về chất lượng bảo dưỡng của chủ sở hữu trước đó và nguy cơ phát sinh sửa chữa ngoài dự tính.

Một lựa chọn trung gian là xe đã qua sử dụng được chứng nhận (Certified Pre-Owned - CPO). Đây thường là những chiếc xe được trả lại sau khi kết thúc hợp đồng thuê ba năm, được đại lý kiểm tra kỹ lưỡng và khắc phục các vấn đề liên quan đến bảo dưỡng, hao mòn.

Xe CPO còn có bảo hành mở rộng, kéo dài thêm nhiều năm với giới hạn quãng đường lớn hơn, chẳng hạn lên đến 160.000 km, đồng thời đi kèm dịch vụ hỗ trợ cứu hộ trong suốt thời gian bảo hành.

Tuy vậy, giống như mọi gói bảo hành mở rộng khác, người mua cần hiểu rõ phạm vi bảo hiểm cũng như điều kiện áp dụng trước khi quyết định. Xe CPO thường có giá cao hơn xe cũ thông thường nhưng vẫn rẻ hơn đáng kể so với xe mới, và phần chênh lệch này có thể được xem như một khoản đầu tư giúp tiết kiệm chi phí sửa chữa và thời gian trong tương lai.

Theo Consumer Reports (CR), lời khuyên lâu nay vẫn là nên tiết kiệm bằng cách mua xe cũ truyền thống có điểm số độ tin cậy cao - sau khi kiểm tra kỹ lưỡng.

Qua phân tích dữ liệu về độ tin cậy và mức độ hài lòng của hơn 330.000 xe trong năm 2023, CR nhận thấy rằng việc trả thêm chi phí cho một chiếc xe CPO có thể là lựa chọn thông minh với nhiều người. Dữ liệu nghiên cứu này bao gồm các mẫu xe từ năm 2000 đến 2021.

Khi nào xe CPO là lựa chọn tốt hơn xe mới?

Trong một số trường hợp, mua xe CPO thậm chí có thể là lựa chọn tốt hơn mua xe mới, tùy vào mẫu xe mà người mua cân nhắc. Ví dụ, Volkswagen Tiguan đời mới có tỷ lệ gặp sự cố khá cao và điểm tin cậy dưới mức trung bình.

Nhưng với cùng số tiền, thậm chí ít hơn, người mua có thể chọn Audi Q5 đời 2019 - một mẫu xe có mức độ tin cậy cao hơn, tỷ lệ lỗi thấp hơn và cũng mang lại trải nghiệm sang trọng hơn đáng kể.

Mặc dù vậy, cần lưu ý rằng độ tin cậy của một mẫu xe có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy người mua nên tham khảo kỹ đánh giá trước khi quyết định.

Dưới đây là phân tích của CR về sự khác biệt giữa ba hình thức mua xe - xe mới, xe CPO và xe cũ - dựa trên các yếu tố quan trọng như độ tin cậy và mức độ hài lòng của người dùng.

Độ tin cậy

Không có gì bất ngờ khi xe mới có độ tin cậy cao nhất, theo thống kê từ phản hồi của người dùng. Những mẫu xe mới xuất xưởng được bảo hành toàn diện từ nhà sản xuất, và dữ liệu cho thấy chúng duy trì mức độ tin cậy cao ngay cả sau khi hết thời gian bảo hành.

Theo khảo sát, các xe CPO có số lượng sự cố ít hơn khoảng 15% so với xe cũ thông thường.

Mức độ hài lòng

Mức độ hài lòng của chủ xe (được đánh giá dựa trên khả năng họ sẽ mua lại hoặc thuê lại cùng mẫu xe) có xu hướng tỷ lệ thuận với độ tin cậy. Xe mới mang lại sự hài lòng cao nhất, trong khi xe CPO xếp ở vị trí trung gian, với mức hài lòng cao hơn 12% so với xe cũ không có chứng nhận.

“Dữ liệu cho thấy rõ ràng rằng chủ sở hữu xe CPO gặp ít sự cố hơn và hài lòng hơn so với những người mua xe cũ thông thường”, ông Steven Elek, trưởng bộ phận phân tích dữ liệu ô tô của Consumer Reports, nhận xét.

“Xe cũ không có chứng nhận tuy hấp dẫn về mặt giá cả, nhưng người mua cần thận trọng hơn do nguy cơ phát sinh vấn đề cao hơn”.

Lợi ích của việc mua xe cũ

Dù xe mới có độ tin cậy cao và mức độ hài lòng tốt hơn, nhưng chúng cũng có giá thành đắt nhất, đặc biệt khi một số mẫu xe vẫn đang được bán với mức giá bằng hoặc cao hơn giá niêm yết.

Xe cũ luôn là lựa chọn tiết kiệm nhất, dù lợi thế này đã giảm dần trong những năm gần đây. Người mua xe cũ tránh được khoản khấu hao lớn mà xe mới phải chịu trong hai năm đầu, đồng thời có cơ hội sở hữu những mẫu xe có tiện nghi, tính năng an toàn cao cấp với mức giá hợp lý hơn.

Tuy nhiên, xe CPO có giá cao hơn xe cũ thường (theo ước tính của Kelley Blue Book, giá xe CPO đắt hơn khoảng 1,8%), nhưng dữ liệu phân tích của CR cho thấy khoản chi thêm này có thể đáng giá, nhờ độ tin cậy và mức độ hài lòng cao hơn.

Dù chọn xe CPO hay xe cũ thông thường, CR vẫn nhấn mạnh một nguyên tắc quan trọng: Hãy kiểm tra xe kỹ lưỡng trước khi mua, tốt nhất là nhờ một thợ máy độc lập đánh giá để giảm thiểu rủi ro phát sinh vấn đề trong tương lai.

Hải Hà (Theo Consumer Reports)