Thông báo được đưa ra sau khi nhà hát nhận được khiếu nại từ khán giả rằng một số người ăn mặc như thể đang đi biển. Ban quản lý đã đặt biển "quy tắc ứng xử" ngay tại lối vào, yêu cầu mọi người "chọn trang phục phù hợp với quy tắc ứng xử của nhà hát" và nêu rõ những trang phục không được phép.
Khán giả không tuân thủ sẽ bị từ chối vào cửa mà không được hoàn lại tiền. Quy định này cũng xuất hiện trên vé và website của nhà hát.
Quy định về trang phục được đưa ra từ năm 2015, thời điểm Milan tổ chức Triển lãm Thế giới và La Scala mở cửa xuyên hè, nhằm ngăn người xem mặc đồ bơi vào rạp.
Tuy vậy, quy định này hiếm khi được áp dụng nghiêm ngặt, một phần do giám đốc người Pháp thời đó Dominique Meyer từng kêu gọi khoan dung hơn với trang phục của khán giả, xuất phát từ chính kinh nghiệm cá nhân khi ông từng bị chê bai vì mặc giản dị khi còn trẻ.
Hiện tại, ban quản lý quyết định siết chặt quy định, đặc biệt trong bối cảnh nắng nóng gay gắt và không gian trong nhà hát. "Một số khán giả cảm thấy không thoải mái khi ngồi cạnh người đi dép tông hay mặc đồ quá hở" người phát ngôn La Scala cho biết.
Lệnh cấm không áp dụng với các trang phục không tay dành cho phụ nữ như áo cánh hay váy sát nách. Theo báo Corriere della Sera, du khách Nhật vẫn có thể mặc kimono và mang giày truyền thống vào rạp.
Trước năm 2015, nhà hát chỉ khuyến nghị mặc áo khoác và cà vạt, không có quy định bắt buộc. Dù vậy, có một quy tắc ngầm rằng khán giả nên ăn mặc lịch sự.
"Chúng tôi không yêu cầu ai đó phải ăn mặc theo một khuôn mẫu nhất định, nhưng họ cần phải ăn mặc chỉnh tề" đại diện nhà hát nói thêm.
Bên cạnh trang phục, Nhà hát La Scala cũng đang siết chặt các quy định ứng xử khác: khán giả không được mang theo thức ăn, đồ uống, không chụp ảnh hay quay phim trong buổi diễn và không đặt điện thoại lên lan can – sau khi từng xảy ra sự cố điện thoại rơi trúng người ngồi bên dưới.
