Tuy nhiên, lượng du khách quốc tế đến với các điểm du lịch Quảng Ninh hiện chỉ chiếm chưa đến 2% trong tổng lượng khách du lịch. Điều này đặt ra cho ngành du lịch Quảng Ninh bài toán cường thu hút khách du lịch quốc tế.
Nhiều tín hiệu vui từ thị trường khách quốc tế
Năm 2022, sau Diễn đàn du lịch Liên khu vực Đông Á (EATOF) lần thứ 17 được tổ chức tại Quảng Ninh, tỉnh đã đón nhiều đoàn khách quốc tế với số lượng lớn đến từ các nước thành viên EATOF. Cụ thể, du lịch Quảng Ninh đã đón đoàn 150 du khách từ Jeju, Hàn Quốc. Đây là đoàn khách đầu tiên, cụ thể hóa những nỗ lực thúc đẩy kết nối, xúc tiến thị trường Hàn Quốc của ngành du lịch Quảng Ninh đầu tháng 11 vừa qua, đóng góp phục hồi thị trường khách du lịch quốc tế đến Quảng Ninh. Ngay sau khi đón đoàn khách đến từ đảo Jeju, Quảng Ninh tiếp tục đón đoàn khoảng 650 du khách đến từ tỉnh Sarawak, Malaysia.
Các đoàn khách đến từ Hàn Quốc và Malaysia đã dành nhiều ngày ở Quảng Ninh để tham quan danh thắng Yên Tử, Di sản - kỳ quan Vịnh Hạ Long, trải nghiệm tắm khoáng nóng Yoko Onsen Quang Hanh, chơi golf và city tour Hạ Long; khám phá những đặc sắc văn hóa, ẩm thực đặc trưng của mảnh đất di sản.
Tổ hợp giải trí cao cấp Sun World Halong Complex (7-2018).Ảnh: Đỗ Phương
Vào tháng 10/2022, tàu Le Lapérouse (quốc tịch Pháp) đã đưa hơn 100 du khách quốc tế, chủ yếu từ thị trường Âu - Mỹ cập Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long (TP. Hạ Long) để tham quan Hạ Long - Quảng Ninh. Như vậy, sau gần 3 năm gián đoạn do đại dịch COVID-19, đây là chuyến tàu biển quốc tế đầu tiên đưa du khách quốc tế đến Hạ Long. Đây thực sự là tín hiệu mới, tích cực cho sự phục hồi, mở đầu cho mùa du lịch tàu biển - một thế mạnh du lịch của Hạ Long - Quảng Ninh.
Trước đó, vào đầu tháng 8/2022, du lịch Quảng Ninh đã đón đoàn Ấn Độ gồm các hãng lữ hành, hàng không và truyền thông hàng đầu Ấn Độ đến trải nghiệm, khảo sát thực tế sản phẩm nghỉ dưỡng trên Vịnh Hạ Long. Đây là kết quả của những nỗ lực quan tâm xúc tiến du lịch của Đại sứ quán Việt Nam tại Ấn Độ và ngành Du lịch Quảng Ninh. Sau chuyến khảo sát, các điểm đến của Quảng Ninh được đoàn khảo sát Ấn Độ đánh giá cao. Đây cũng là tín hiệu tích cực để du lịch Quảng Ninh thu hút mạnh mẽ du khách từ thị trường lớn 1,4 tỷ dân của Ấn Độ.
Phấn đấu đón trên 1,4 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2022
Năm 2022, dự báo tình hình dịch bệnh COVID-19 vẫn sẽ tiếp tục diễn biến phức tạp, khó lường, tác động trực tiếp tới hoạt động du lịch nhưng ngành Du lịch Quảng Ninh đã đặt mục tiêu phấn đấu đón trên 9,5 triệu lượt khách, trong đó có 1,43 triệu lượt khách quốc tế, tổng doanh thu đạt 19.000 tỉ đồng.
Đoàn khách Hàn Quốc đến Quảng Ninh
Để hoàn thành mục tiêu này, ngành du lịch tỉnh đang tập trung xúc tiến, quảng bá, hợp tác phát triển du lịch, kết nối tour tuyến trong nước, quốc tế. Trong đó đặc biệt chú trọng thúc đẩy thu hút du khách quốc tế, nhất là ở một số thị trường truyền thống khu vực Đông Bắc Á như Nhật Bản, Hàn Quốc, mở rộng thị trường Ấn Độ, châu Âu…
Giám đốc Sở Du lịch Quảng Ninh Phạm Ngọc Thủy cho biết, để tăng cường thu hút khách du lịch quốc tế, ngành du lịch Quảng Ninh đang tập trung mở rộng thị trường, đa dạng hóa nguồn khách. Đồng thời tận dụng triệt để tiềm năng du lịch 4 mùa, phát triển các loại hình du lịch tâm linh, du lịch cộng đồng, nghỉ dưỡng, đón đầu mùa cao điểm khách quốc tế từ quý IV.
Sở Du lịch khuyến khích các đơn vị, doanh nghiệp tiếp tục nâng cao chất lượng, làm mới và phát triển mới các sản phẩm du lịch tạo sức hấp dẫn, mới lạ của các điểm đến, nâng cao chất lượng dịch vụ; nỗ lực quảng bá, xúc tiến du lịch ở một số thị trường ngoài nước có nhiều tiềm năng, triển vọng... Đặc biệt, đơn vị sẽ làm việc với các hãng hàng không và lữ hành để mở đường bay qua Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn theo hình thức chuyến bay charter (thuê nguyên chuyến), tổ chức chương trình khảo sát tại Quảng Ninh cho hãng lữ hành, báo chí quốc tế; đẩy mạnh hoạt động e-marketing, chuyển đổi số và tăng cường ứng dụng công nghệ để tiếp cận thị trường.
Quảng Ninh là một trong 5 địa phương trong cả nước được Tổng cục Du lịch đề xuất lên Chính phủ đón khách quốc tế theo chương trình thí điểm trong năm 2022. Để chuẩn bị tốt cho kế hoạch này, hiện tỉnh Quảng Ninh đã thực hiện dán nhãn cơ sở du lịch an toàn tại 473 cơ sở kinh doanh dịch vụ, du lịch. Danh sách cơ sở du lịch an toàn được công khai rộng rãi để người dân, du khách biết, lựa chọn sử dụng và được cập nhật thường xuyên.
Mới đây nhất, Sở Du lịch Quảng Ninh đã tiến hành điều chỉnh 35 tiêu chí (bắt buộc và khuyến khích) đánh giá an toàn đã ban hành, theo hướng thắt chặt hơn. Cụ thể, Quảng Ninh yêu cầu các đơn vị kinh doanh du lịch phải tổ chức đo thân nhiệt đối với khách đến sử dụng dịch vụ và người đến liên hệ, làm việc, người cung cấp vật tư, hàng hóa. Các cơ sở kinh doanh du lịch cũng phải cung cấp khẩu trang cho khách khi có nhu cầu và được khuyến khích lắp đặt vách ngăn bàn ăn.
Để du khách có những trải nghiệm trọn vẹn trong tour du lịch khép kín, các đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch đang liên kết để xây dựng các sản phẩm mới, độc đáo, đáp ứng được nhu cầu của du khách với mức chi tiêu cao. Đặc biệt Quảng Ninh đang sở hữu hệ thống sân golf tiêu chuẩn quốc tế, riêng tại thành phố Hạ Long có 2 sân golf được đánh giá hàng đầu châu Á cùng nhiều tổ hợp, quần thể nghỉ dưỡng 5 sao quy mô lớn. Đây chắc chắn sẽ là lợi thế riêng biệt để Quảng Ninh thu hút dòng khách quốc tế trở lại, đặc biệt từ những thị trường có nhu cầu du lịch golf cao như: Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc.
Theo lãnh đạo Sở Du lịch Quảng Ninh, để đón khách du lịch quốc tế, tỉnh Quảng Ninh sẽ thực hiện theo mô hình tàu nghỉ đêm trên vịnh Hạ Long và mô hình đón khách đến vui chơi, nghỉ dưỡng tại Khu du lịch quốc tế Tuần Châu; Khu di tích và danh thắng Yên Tử; vịnh Hạ Long; Khu du lịch Móng Cái – Trà Cổ. Các đơn vị tổ chức bố trí cho du khách di chuyển và trải nghiệm theo luồng riêng, trong không gian biệt lập. Nhân viên sau khi phục vụ khách sẽ được bố trí ở một khu riêng nhằm giảm tối đa sự tiếp xúc với cộng đồng, ngay cả khi xuất hiện du khách là F0 thì cũng rất dễ xử lý.
Tất cả các doanh nghiệp, cơ sở được phép đón khách du lịch quốc tế (đợt 1) đều đảm bảo đủ các điều kiện: Tỷ lệ tiêm chủng vaccine cao, năng lực ứng phó với dịch bệnh tốt, có nhiều trải nghiệm du lịch đẳng cấp, hấp dẫn và trọn gói.
Tỉnh Quảng Ninh cũng xác định sẽ tập trung chính vào các thị trường tiềm năng như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan (Trung Quốc), các thị trường ASEAN (Thái Lan, Malaysia, Singapore, Indonesia...). Các quốc gia cho phép công dân được đi nước ngoài, có độ an toàn cao về phòng, chống dịch COVID-19 tại một số khu vực như châu u, Hoa Kỳ, Trung Đông, châu Úc sẽ dựa theo tình hình thực tế.
Trước đó, tại buổi làm việc với các đơn vị lữ hành Hàn Quốc, bà Nguyễn Thị Hạnh - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh cho biết, phía Sở Du lịch cần xây dựng các chương trình, chính sách giá tốt cho thị trường khách Hàn Quốc. Cảng Hàng không quốc tế Vân Đồn, Tập đoàn Sun Group nghiên cứu, có chính sách giá dành riêng cho các chuyến bay charter đưa khách đến Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn và giá các sản phẩm, dịch vụ du lịch trong hệ sinh thái của Tập đoàn đầu tư tại Quảng Ninh.
Cũng theo bà Hạnh, tỉnh Quảng Ninh sẽ dành nguồn lực thích hợp thực hiện công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch Quảng Ninh, trong đó ưu tiên cho các hoạt động xúc tiến quảng bá thu hút khách du lịch tàu biển, hàng không từ thị trường quốc tế đến Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn.
