Tàu SE1 xuất phát từ ga Hà Nội lúc 21h45 ngày 3/9, dự kiến đến ga Sài Gòn 6h45 ngày 5/9. Có mặt trên chuyến tàu SE1, chúng tôi nhận thấy đoàn tàu đón nhiều sinh viên, tân sinh viên tại các tỉnh miền Trung như: Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Bình Định… vào nhập học tại các trường đại học tại Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh.
Trao đổi với báo Nhà báo và Công luận, ông Kiều Mạnh Cường, Trưởng tàu SE1 (thuộc Đoàn tiếp viên Đường sắt Hà Nội) cho biết, từ nay cho đến 15/10 là thời gian các sinh viên, tân sinh viên trở lại trường để khai giảng năm học mới, cũng như nhập học.
“Chúng tôi đã quán triệt anh em nhân viên trên tàu SE1 luôn quan tâm, hỗ trợ hành khách lên xuống tàu một cách tốt nhất, đặc biệt là cần quan tâm, hướng dẫn chu đáo cho các em sinh viên, tân sinh viên lên xuống tàu một cách an toàn, hỗ trợ tìm chỗ ngồi, vị trí giường nằm thuận tiện để làm sao giúp cho các em đi tàu một cách an toàn, thoải mái trước khi vào trường nhập học”, Trưởng tàu SE1 - ông Kiều Mạnh Cường chia sẻ.
Đối với tàu SE1 nói riêng và các tàu hỏa Bắc Nam nói chung, thời gian gần đây ngành đường sắt còn phối hợp với một đơn vị dịch vụ bên ngoài chuyên trách phục vụ suất ăn, phụ trách lau dọn vệ sinh bồn rửa mặt, vệ sinh nhà vệ sinh, dọn dẹp buồng phòng trên tàu.
“Dịch vụ chuyên trách phục vụ suất ăn trưa, ăn tối, cũng như vệ sinh lau dọn tại nhà vệ sinh, vệ sinh bồn rửa mặt, vệ sinh ga giường… đã được ngành đường sắt triển khai vài tháng nay, nhằm nâng cao trải nghiệm, chất lượng phục vụ hành khách một cách tốt nhất.
Công tác vệ sinh được các nhân viên chuyên trách thực hiện liên tục trong ngày, cứ 60 phút làm một lần. Với tinh thần trách nhiệm cao, các nhân viên chuyên trách công việc vệ sinh đã rất nỗ lực để hoàn thành tốt nhiệm vụ”, Trưởng tàu SE1 – Kiều Mạnh Cường cho biết thêm.
Theo ngành đường sắt, kể từ đầu tháng 9 trở đi, lượng khách đi tàu Bắc – Nam giữ ổn định so với các tháng trước đó, trong đó các sinh viên, tân sinh viên trở lại trường nhập học, khai giảng. Đối với các sinh viên khi đi tàu được giảm 10% giá vé khi xuất trình thẻ sinh viên (nếu mua vé trực tiếp), hoặc nhập mã sinh viên nếu mua vé trực tuyến.
Ngành đường sắt những năm gần đây đã cải thiện chất lượng phục vụ hành khách, giúp mọi người đi lại thuận tiện, đúng giờ, góp phần thu hút lượng khách đi tàu hỏa Bắc – Nam tăng trở lại.
