Thị trường ô tô Việt Nam vẫn đang trong vòng xoáy giảm giá. Riêng ở phân khúc gầm cao cỡ C, hàng loạt mẫu xe liên tục được áp dụng các chính sách ưu đãi, thậm chí trực tiếp điều chỉnh giá bán lẻ xuống thấp hơn trước nhằm tăng sức hút đối với người tiêu dùng.
Tuy nhiên, Ford Việt Nam dường như đang định hình rõ hơn lợi thế cạnh tranh khác bằng việc nâng cấp sản phẩm, đồng thời gia tăng các giá trị sử dụng dành cho khách hàng. Sau khi Everest và Ranger được bổ sung, nâng cấp hệ truyền động, mẫu xe Territory cũng vừa có thêm phiên bản cao cấp mới Platinum với giá bán lẻ 916 triệu đồng.
Thế mạnh của Ford Territory là không gian nội thất rộng rãi. Phiên bản mới Platinum cũng được bổ sung nội thất da cao cấp, ốp bậc cửa mạ chrome tích hợp LED phát sáng, dàn âm thanh vòm 10 loa cùng các tính năng hỗ trợ lái thông minh phát triển từ gói công nghệ hỗ trợ lái xe tiên tiến Co-Pilot 360 trên bản Titanium và Titanium X.
Cùng với chế độ bảo hành được nâng lên tiêu chuẩn 5 năm hoặc 150.000 km tuỳ điều kiện nào đến trước, hãng ô tô Mỹ cũng xây dựng hệ sinh thái dịch vụ chuyên sâu với sự hỗ trợ của các chuyên gia tư vấn trực tuyến, ứng dụng Ford app cập nhật tình trạng xe và đặt lịch dịch vụ từ xa, dịch vụ lưu động 4 giờ hoặc miễn phí, nhận và giao xe tận nơi, bảo dưỡng nhanh chuẩn xác tiết kiệm thời gian, cứu hộ RSA 24/7 kèm xe thay thế cho khách hàng sử dụng dịch vụ…
Từ không gian, khả năng đáp ứng đến công nghệ và dịch vụ, Territory hướng đến một trải nghiệm sở hữu linh hoạt và chủ động hơn dành cho người tiêu dùng thông qua chiến dịch “Sống rộng”.
Chiến dịch này không chỉ là một phương thức marketing hữu hiệu hơn trên thị trường mà thực tế, người tiêu dùng sẽ được hưởng lợi hơn thay vì chỉ là những khoản ưu đãi, giảm giá.
Điểm thú vị ở cách làm này là thay vì lựa chọn các đại sứ thương hiệu là người nổi tiếng, hãng ô tô Mỹ đồng hành với chính các khách hàng gắn bó và yêu thích sản phẩm.
Cụ thể, Ford Việt Nam lồng ghép sản phẩm vào những câu chuyện đời thực, từ những cá nhân đổi mới sáng tạo, những người trẻ bứt phá giới hạn, cho đến những hoạt động kiến tạo giá trị cộng đồng.
Bằng cách này, Ford đang cố gắng kết nối tinh thần thương hiệu với hệ giá trị của nhóm khách hàng mục tiêu. Đây cũng là cách hãng xe đưa tinh thần Ready Set Ford của thương hiệu trên toàn cầu vào những lựa chọn và hành động gần gũi trong đời sống của người tiêu dùng tại Việt Nam.
