Đợt triệu hồi nằm trong chương trình toàn cầu của Tập đoàn Hyundai Hàn Quốc (HMC). Toàn bộ số xe Tucson nằm trong diện triệu hồi tại Việt Nam đều được lắp ráp trong nước từ ngày 10/2/2024 đến ngày 6/2/2026.
Thông báo từ liên doanh Hyundai Thành Công cho biết, qua quá trình kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm, tập đoàn HMC đã ghi nhận phần mềm điều khiển camera trước của hệ thống hỗ trợ tránh va chạm trước (FCA) trên một số xe Tucson được cài đặt thông số dự báo nguy cơ va chạm ở mức độ nhạy hơn so với thiết kế tối ưu.
Trong một số vấn đề về giao thức thông tin, hiện tượng này có thể gây ra tình trạng phát hiện cảnh báo và hỗ trợ giảm tốc độ sớm hơn dự kiến của kiến trúc tăng cường khả năng tránh va chạm.
Do đó, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm vận hành và đảm bảo hệ thống FCA hoạt động hiệu quả, Hyundai chính thức tiến hành triệu hồi những xe bị ảnh hưởng để cập nhật phần mềm điều khiển. Bản phần mềm cập nhật chỉ nhằm mục đích điều chỉnh các tham số hoạt động của hệ thống, giúp chức năng cảnh báo và hỗ trợ phanh hoạt động hài hòa hơn trong thực tế sử dụng, đồng thời không làm thay đổi hoặc ảnh hưởng đến các chức năng và toàn bộ nguyên lý cơ bản của xe.
FCA là chức năng hỗ trợ lái an toàn trang bị trên mẫu xe Hyundai Tucson với mục tiêu phát hiện và giám sát phương tiện, đồng thời nhận diện xe hai bánh có động cơ, người đi bộ và người đi xe đạp để cảnh báo và hỗ trợ phanh khi cần thiết.
Chương trình triệu hồi mẫu xe Hyundai Tucson tại thị trường Việt Nam hiện đã bắt đầu được thực hiện và dự kiến kết thúc vào ngày 29/6/2035. Hoạt động triệu hồi thực hiện thông qua các đại lý ủy quyền của Hyundai Thành Công.
Trong thời gian diễn ra chương trình triệu hồi, Hyundai Thành Công khuyến nghị chủ sở hữu phương tiện sắp xếp thời gian, liên hệ và đưa xe tới các đại lý chính hãng trên toàn quốc để được kiểm tra và cập nhật phần mềm.
| Danh sách xe Hyundai Tucson trong diện triệu hồi | ||
| Mã loại xe | Số giấy CNCL | Số lượng |
| Tucson 1.6 T-GDI 7 DCT N line | 10016/VAQ18-01/25-00 | 1.110 xe |
| Tucson 1.6 T-GDI 7 DCT PE | 10126/VAQ18-01/24-00 | 1.141 xe |
| Tucson 1.6 T-GDI 7 DCT PE | 10126/VAQ18-01/24-01 | 3.539 xe |
| Tucson 2.0 MPI 6AT HGS PE | 10125/VAQ18-01/24-00 | 7.200 xe |
| Tucson 2.0 TCI 8 AT PE | 10123/VAQ18-01/24-00 | 630 xe |
| Tổng | 13.620 xe | |
| Thời gian sản xuất từ ngày 10/2/2024 đến ngày 2/6/2026 | ||
