Lấy chính trực làm nền tảng, lấy hài lòng làm thước đo
Trong hoạt động ngân hàng, quy mô tổng tài sản, tăng trưởng tín dụng hay độ phủ mạng lưới là các chỉ số cấu thành năng lực cạnh tranh, nhưng niềm tin của khách hàng mới là thước đo cho sự phát triển bền vững. Tại Agribank, niềm tin chiến lược này không xây dựng bằng khẩu hiệu mà được định hình từ những nghiệp vụ cụ thể, từ việc hoàn trả chuẩn xác tiền thừa, cẩn trọng trong từng giao dịch cho đến hành trình trực tiếp đồng hành cùng khách hàng bình dân trong tiến trình số hóa.