Tham dự buổi lễ có đại diện lãnh đạo HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Đà Nẵng, Đoàn Đại biểu Quốc hội thành phố, Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an), Công an TP Đà Nẵng, Ngân hàng Nhà nước khu vực 9, Agribank cùng các sở, ban, ngành, địa phương và đơn vị phối hợp triển khai.
Tiếp nối lộ trình triển khai thành công tại các địa phương đi đầu về công nghệ như: Hà Nội, Thanh Hóa, Quảng Ninh và mới đây nhất là Ninh Bình với tổng số 40 Kiosk, Agribank tiếp tục đồng hành, tài trợ 11 Trạm dịch vụ công số tại TP Đà Nẵng.
11 Trạm dịch vụ công số được đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và các xã, phường của Đà Nẵng gồm: Hải Châu, Hoà Cường, Cẩm Lệ, Ngũ Hành Sơn, An Khê, An Hải, Tam Kỳ, Hương Trà, Núi Thành, Thăng An.
Mô hình Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử nhằm tự động hóa quy trình cấp bản sao số, xác thực thông tin và hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Người dân có thể thao tác trực tiếp tại Kiosk mà không cần xếp hàng chờ đợi như trước đây. Chỉ trong vài phút, hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ bản gốc, xác thực thông tin và chuyển cán bộ xử lý để cấp bản sao điện tử có giá trị pháp lý.
Đối với cơ quan hành chính, hệ thống giúp giảm tải đáng kể áp lực cho cán bộ hành chính công nhờ các khâu hướng dẫn, tra cứu, đối chiếu hồ sơ đã được số hóa và thực hiện tự động. Từ đó, cán bộ có thể tập trung chuyên sâu vào công tác chuyên môn, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Đồng thời, việc tối ưu hóa quy trình trên nền tảng số cũng góp phần giảm sử dụng giấy, mực in và chi phí lưu trữ, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững.
Theo Đại tá Trần Hồng Phú, Phó Cục trưởng Cục C06 (Bộ Công an) khẳng định, việc ra mắt Trạm dịch vụ công số tại Đà Nẵng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Đây là giải pháp thiết thực triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và Đề án 06 của Chính phủ, đặt người dân làm trung tâm phục vụ - không giấy tờ, không chờ đợi, không phụ thuộc địa giới hành chính.
Đà Nẵng là địa phương đầu tiên tại khu vực miền Trung triển khai đồng bộ 11 Trạm dịch vụ công số. Với vị trí là cửa ngõ kết nối cả vùng, các Trạm dịch vụ công số tại Đà Nẵng không chỉ phục vụ người dân thành phố mà còn hướng tới phục vụ người dân, du khách, doanh nghiệp từ khắp các địa phương - đúng với mục tiêu công dân số không phụ thuộc địa giới hành chính.
Phát biểu tại lễ ra mắt, ông Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng nhấn mạnh, việc đưa vào vận hành Trạm dịch vụ công số là sự kiện có ý nghĩa quan trọng, thể hiện quyết tâm của thành phố trong việc cụ thể hóa các chủ trương lớn của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.
Theo lãnh đạo TP Đà Nẵng, trong những năm qua, Đà Nẵng luôn xác định công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, liên tục để xây dựng chính quyền số, cải thiện môi trường đầu tư và nâng cao sự hài lòng của người dân. Việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử tiếp tục được đẩy mạnh. Thành phố cũng đã chủ động triển khai các nhiệm vụ phân cấp thủ tục hành chính theo các Nghị quyết của Chính phủ; bước đầu thực hiện việc cập nhật quy trình điện tử, kết nối, đồng bộ dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố với Cổng Dịch vụ công quốc gia và các hệ thống thông tin của Bộ, ngành Trung ương; thực hiện chuyển giao việc ký Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất của cá nhân, cộng đồng dân cư cho Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai và cắt giảm thời gian giải quyết các thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai …
Để mô hình Kiosk thông minh phát huy hiệu quả, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng đề nghị Trung tâm Phục vụ hành chính công và các địa phương bố trí cán bộ thường trực hỗ trợ người dân sử dụng Kiosk; Công an thành phố và Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp đảm bảo an ninh, an toàn dữ liệu; Sở Tư pháp hướng dẫn nghiệp vụ chứng thực bản sao điện tử; các cơ quan báo chí đẩy mạnh truyền thông về tiện ích của Kiosk; đồng thời đề nghị Agribank tiếp tục tích hợp thêm các tiện ích để hình thành “trạm dịch vụ số” đa năng trong thời gian tới.
Tại buổi lễ, ông Tô Huy Vũ, Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank cho biết, thời gian qua, Agribank đã đồng hành cùng nhiều địa phương triển khai mô hình Kiosk thông minh: từ Hà Nội - Thanh Hóa - Quảng Ninh đến Ninh Bình và hôm nay là TP Đà Nẵng.
Theo ông Tô Huy Vũ, mô hình Kiosk thông minh không chỉ là giải pháp công nghệ mà còn là sự hội tụ của ba yếu tố hành chính - pháp lý - tài chính tại một điểm phục vụ duy nhất. Nhiều thủ tục trước đây mất từ 10 - 15 phút nay được rút ngắn xuống còn 3 - 5 phút. Người dân có thể đồng thời tiếp cận dịch vụ hành chính công, xác thực thông tin, cấp bản sao số tài liệu điện tử, tra cứu hồ sơ và sử dụng các dịch vụ tài chính - ngân hàng, thanh toán không dùng tiền mặt một cách thuận tiện, an toàn.
“Đây chính là biểu hiện cụ thể, sinh động của phương châm: Chính phủ kiến tạo - Chính quyền phục vụ - Công an đồng hành - Ngân hàng góp sức - Người dân thụ hưởng.”, ông Tô Huy Vũ nhấn mạnh.
Agribank cam kết phối hợp chặt chẽ với TP Đà Nẵng, Công an thành phố, Cục C06 và Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố để bảo đảm mô hình 11 Kiosk vận hành an toàn, ổn định, thông suốt; chuẩn hóa quy trình theo hướng dễ tiếp cận, dễ sử dụng; tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp, lấy phản hồi thực tế của người dân - từ đó từng bước hoàn thiện, nhân rộng phù hợp trên địa bàn thành phố và đóng góp kinh nghiệm cho các địa phương khác.
Cũng trong khuôn khổ chương trình, Agribank đã trao tặng 1 tỷ đồng an sinh xã hội cho lĩnh vực giáo dục của TP Đà Nẵng thông qua Ban Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam TP Đà Nẵng, góp phần hỗ trợ đầu tư phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho địa phương.
