Báo cáo Phát triển bền vững năm 2025 với chủ đề “Vì một tương lai bền vững”, đánh dấu năm thứ hai liên tiếp Tập đoàn công bố báo cáo về các hoạt động phát triển bền vững.
Báo cáo năm 2025 cho thấy một bước chuyển trong cách Viettel tiếp cận phát triển bền vững: từ việc thực hiện các hoạt động riêng lẻ sang đo lường, theo dõi và đưa các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị vào quá trình đầu tư, vận hành và ra quyết định. Báo cáo tham chiếu các chuẩn mực quốc tế gồm GRI, các Mục tiêu Phát triển bền vững của Liên Hợp Quốc, SASB và bộ chỉ số ESG dành cho ngành di động của GSMA.
Tăng tiêu thụ năng lượng tái tạo và sử dụng tài nguyên hiệu quả hơn
Trong bối cảnh mạng 5G, trung tâm dữ liệu và các nền tảng số tiếp tục được mở rộng, Viettel xác định việc kiểm soát tiêu thụ năng lượng và tác động tới môi trường là một trong những ưu tiên của Tập đoàn.
Năm 2025, sản lượng điện mặt trời tự sản xuất của Viettel tăng 24,8% so với năm trước. Tổng sản lượng đạt 50.404 MWh, tiếp tục nâng tỷ trọng năng lượng tái tạo trong cơ cấu điện tiêu thụ của Tập đoàn năm thứ hai liên tiếp. Điện mặt trời được triển khai tại các tòa nhà, trung tâm dữ liệu, trạm phát sóng ở Việt Nam và đặc biệt phát huy hiệu quả tại những khu vực có nguồn điện lưới chưa ổn định ở các thị trường quốc tế.
Cùng với tăng sử dụng năng lượng tái tạo, lượng điện lưới tiêu thụ tại Việt Nam giảm 3%, dù Viettel tiếp tục mở rộng mạnh hạ tầng 5G trong năm. Các giải pháp tối ưu thiết bị, tự động điều chỉnh hoạt động của trạm phát sóng theo nhu cầu thực tế và ứng dụng công nghệ trong vận hành góp phần giúp mạng lưới sử dụng năng lượng hiệu quả hơn.
Viettel cũng thúc đẩy mô hình kinh tế tuần hoàn đối với thiết bị viễn thông. Trong năm 2025, tỷ lệ thiết bị đầu cuối thu hồi từ khách hàng đạt 53,67%; các thiết bị đủ điều kiện được sửa chữa, tái sử dụng hoặc đưa vào quy trình xử lý có kiểm soát, qua đó hạn chế rác thải điện tử và kéo dài vòng đời sản phẩm.
Tổng phát thải khí nhà kính của Tập đoàn gần như đi ngang so với năm 2024, trong khi nhiều tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới ghi nhận mức tăng hai con số giữa làn sóng đầu tư hạ tầng AI.
Việc đo lường đồng bộ dữ liệu môi trường trên quy mô toàn Tập đoàn giúp Viettel nhận diện rõ hơn nguồn phát thải, từ đó xây dựng các biện pháp kiểm soát và mục tiêu cải thiện trong những năm tiếp theo.
Đây cũng là cách Viettel chung tay với Chính phủ thực hiện định hướng tăng trưởng xanh và mục tiêu đưa phát thải ròng của Việt Nam về “0” vào năm 2050.
Công nghệ phải mang lại cơ hội bình đẳng
Với Viettel, phát triển bền vững không chỉ là giảm tác động tới môi trường mà còn là bảo đảm thành quả của công nghệ được tiếp cận rộng rãi hơn trong xã hội.
Năm 2025, Viettel nâng tổng số trạm 5G lên 30.000 trạm, với vùng phủ đạt khoảng 90% ngoài trời và 70% trong nhà. Gần 10 triệu khách hàng được hỗ trợ chuyển đổi từ 2G lên 4G và 800.000 thiết bị 4G được hỗ trợ miễn phí cho người dân có hoàn cảnh khó khăn.
Cùng năm, Viettel dành gần 794 tỷ đồng cho các chương trình cộng đồng trong các lĩnh vực giáo dục, y tế, hỗ trợ thiên tai và an sinh xã hội. Trong hai năm 2024–2025, Tập đoàn hỗ trợ xây dựng, sửa chữa 7.573 căn nhà cho gia đình có công, hộ nghèo và hộ cận nghèo.
Phát triển con người cũng là một phần quan trọng trong trụ cột xã hội. Viettel hiện có hơn 54.000 nhân sự thuộc 15 quốc tịch; 100% nhân sự được phổ cập kỹ năng số và AI trong năm 2025. Kết quả khảo sát nội bộ ghi nhận 91% nhân sự tham gia, trong đó mức đánh giá tích cực ở ba nhóm tiêu chí về trải nghiệm nhân viên đều trên 89%.
Minh bạch và đo lường để phát triển dài hạn
Bên cạnh môi trường và xã hội, Viettel xác định quản trị minh bạch là nền tảng để bảo đảm các cam kết phát triển bền vững được thực hiện lâu dài.
Trong năm 2025, Viettel tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản trị trên các phương diện gồm quản trị rủi ro, kiểm soát nội bộ, đạo đức kinh doanh, quản trị dữ liệu, bảo vệ thông tin khách hàng và trách nhiệm giải trình. Các giải pháp thực hành tiết kiệm, chống lãng phí giúp Viettel tối ưu hơn 6.000 tỷ đồng trong năm; đồng thời, qua hoạt động kiểm tra, giám sát, kỷ luật liêm chính được giữ vững trên toàn hệ thống trong năm 2025. Dữ liệu và quyền riêng tư của khách hàng được bảo vệ an toàn trong suốt cả năm.
Trong thông điệp của Báo cáo Phát triển bền vững 2025, Trung tướng Tào Đức Thắng - Uỷ viên TW Đảng - Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Tập đoàn Viettel nhấn mạnh: “Một tương lai bền vững không bắt đầu từ ngày mai, mà được kiến tạo từ khát vọng và quyết tâm của tất cả chúng ta hôm nay”.
