(NB-CL) So với nhiều lĩnh vực khác, showbiz chưa hẳn đã có nhiều cuộc khủng hoảng truyền thông nhất nhưng lại là nơi chứa đựng nhiều scandal ồn ào nhất, gây phản cảm nhất. Dường như tên tuổi nào trong giới showbiz Việt hiện nay đều ít nhất một lần “dính” vào khủng hoảng. Chỉ có điều cách ứng xử với với khủng hoảng của mỗi ngôi sao mỗi khác, người được khen khéo léo, người bị chê … phô. Có lẽ chỉ có bài học rút ra từ sau mỗi vụ xử lý khủng hoảng truyền thông là giống nhau.

Vô số chuyện phô!

Ông hoàng nhạc Việt- Đàm Vĩnh Hưng được yêu mến bởi tính cách hài hước, vui nhộn, bởi hoạt động âm nhạc dày đặc nhưng cũng luôn gắn liền với những scandal không nhỏ. Có thể kể ra đây vô vàn chuyện như vụ “khóa môi nhà sư”, vạ miệng nói người nhạc sĩ già Nguyễn Ánh 9 “ngụy quân tử”... Tất cả các vụ, Đàm Vĩnh Hưng đều có cách chữa cháy riêng: như việc tặng hoa, ôm hôn và ăn năn bằng những giọt nước mắt với nhạc sĩ Nguyễn Ánh 9, hay viết tâm thư lý giải vụ việc với nhà sư... Tất cả rồi cũng êm thấm nhưng dư luận và báo giới không mấy đánh giá cao cách dập lửa của Đàm Vĩnh Hưng, cho đó vẫn là cách “sến xẩm”, lộ và phô.

Cũng bị đánh giá là phô trong xử lý khủng hoảng truyền thông là Lý Nhã Kỳ với vụ ngồi trong buồng lái máy bay chụp ảnh cùng cơ trưởng chuyến bay. Vụ việc càng trở nên bẽ bàng hơn cho cô đào giàu có này khi anh cơ trưởng lên tiếng tố cáo cô bịa tâm thư của anh. Cách xử lý kém của ê kíp Lý Nhã Kỳ đã mang đến cho Lý Nhã Kỳ hình ảnh không đẹp cộng với dấu ấn không trung thực. Trước đó, Lý Nhã Kỳ đã bị đánh giá là nông nổi, không khéo léo khi viết tâm thư xin rút khỏi showbiz.

Chuyện nhỏ cố tình làm chuyện lớn chính là chuyện của cựu người mẫu Dương Yến Ngọc. Cô tố chồng cặp kè với ca sĩ Pha Lê, đủ các lời qua tiếng lại khá phản cảm, đủ các tình tiết câu chuyện ly kỳ và rối ren với những lời vạch mặt chồng và ca sĩ Pha Lê. Qua đợt bão scandal tốn giấy mực, thời gian của cộng đồng với quá thừa lời thóa mạ, đủ các chi tiết tưởng chừng không nhìn được mặt nhau thì cô vẫn bên cạnh chồng mình, thậm chí còn có nhiều lá thư xin lỗi Pha Lê, xin lỗi chồng cũng như những dòng status không muốn sống... Có thể ai đó trong số độc giả tò mò và ủng hộ cô ban đầu khi cô vấp vào trạng thái có người thứ 3 xen vào cuộc sống. Nhưng qua những cách xử lý scandal của cô, trên cả là cảm giác không đồng tình, không ủng hộ những lời thóa mạ, những hành động có phần không nhất quán, lộn xộn và cố tình thổi bùng câu chuyện.

Còn rất nhiều những chuyện nghệ sĩ vướng vào scandal nhưng càng xử lý càng tệ trong mắt công chúng. Tất cả cho công chúng cảm giác rối của chính họ đã đành, lại thêm cảm giác họ cố tình sa lầy vào cuộc chiến tạo hình ảnh xấu trong mắt công chúng khi không buồn che đi những phần rất phản cảm trong câu chuyện cá nhân của họ.

Xử lý khủng hoảng theo đẳng cấp sao hạng A

Đã là nghệ sĩ thì luôn có bão, luôn xảy ra các scandal dù lớn dù nhỏ. Chính cách xử lý của họ sẽ kéo bùng nổ đến đỉnh điểm scandal hay được diễn ra một cách êm dịu hơn... Quan trọng chính là sau đó, cảm nhận về họ của đa số công chúng vẫn không bị xấu. Những gương mặt nào được gọi là khéo và được đánh giá cao trong xử lý khủng hoảng truyền thông hiện nay? Họ là những ngôi sao giải trí hàng đầu và ngày càng chứng minh mình là ngôi sao hàng đầu: Tăng Thanh Hà, Hồ Ngọc Hà, siêu mẫu Thanh Hằng. Họ là những mỹ nhân ngoài tài năng thu hút ở showbiz Việt còn đặc biệt sở hữu cách hành xử vừa thông minh, vừa tinh tế. Con đường đi của các ngôi sao không bao giờ bằng phẳng, nhưng có lẽ con đường đến vị trí nổi bật đều có điểm chung: Họ đối diện, không né tránh scandal, chỉ nói khi cần nói, chưa bao giờ thái quá, còn không sẽ im lặng, tuyệt đối không đôi co...

Hồ Ngọc Hà, từ khi xuất hiện trong showbiz đến nay, luôn gặp “bão” lớn. Đúng như báo chí và các nhà bình luận nhận xét: hình như càng bão cô càng nổi. Qua bão, cô càng chứng tỏ khả năng cũng như cách ứng xử, cộng với các bài viết lật đi lật lại công việc của cô khiến công chúng hiểu và đánh giá đúng năng lực của cô hơn. Cô chứng minh không bằng lời nói, bằng lao động nghệ thuật cật lực, cô thu hút khán giả bằng những sản phẩm âm nhạc, dự án liên tiếp nối nhau, bằng kiến thức và văn hóa, thẩm mỹ của mình... Trước các ý kiến trái chiều của dư luận, nhất là câu chuyện đang được một số người bới móc đời sống cá nhân của cô, thu hút sự chú ý của cộng đồng từ các trang fanpage tẩy chay cô, tẩy chay nhãn hàng cô quảng cáo... Hồ Ngọc Hà vẫn giữ nguyên tắc im lặng. Và chính cái vênh nhau giữa 2 phía, sự thái quá của những người phản đối Hồ Ngọc Hà vô tình khiến những người trung lập quay sang bảo vệ cô, ủng hộ cô hoặc ít ra cũng tôn trọng, không phản đối cô.

Siêu mẫu Thanh Hằng không nhiều thị phi trong cả chặng dài dấn thân vào showbiz, người ta luôn nhớ tới cô với nụ cười tươi rói và hình ảnh đẹp không chê vào đâu được. Tuy nhiên, 2013, 2014 liên tiếp 2 scandal đeo bám cô: Tố giật chồng và gây tai nạn rồi bỏ chạy. Scandal nổ ra nhưng công chúng thấy Thanh Hằng rất chừng mực. Cô chỉ chia sẻ rất ngắn gọn và không đôi co: "Bao năm qua tôi vẫn độc thân vì muốn tìm kiếm người đàn ông tự nguyện thuộc về mình. Tôi hiểu rằng, mình cướp được từ ai đó thì người khác cũng cướp được từ mình. Nếu người đàn ông dễ buông, dễ nắm như thế không phải tuýp người tôi cần. Tình cảm là phạm trù cảm xúc, chứ không phải như kiểu bạn muốn cái túi hay sợi dây chuyền thì chạy ra đường cướp”. Và câu chuyện cũng tự nó lắng xuống. Chờ sau thời điểm 1 tháng, khi sự việc rõ hơn, Thanh Hằng mới lên tiếng về vụ tai nạn ngoài ý muốn. Cô có status chia sẻ trên trang cá nhân để hiểu rõ về câu chuyện và mọi người đã biết cô làm những gì khi biết được nạn nhân bị thương... Sự khôn khéo, bình tĩnh của cô khiến các scandal qua đi thì hình ảnh đẹp về Thanh Hằng vẫn giữ nguyên.❏

Dạ Miên